Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Довольна услугой полностью. Пользуюсь несколько лет, около 5. Очень довольна и скоростью интернета и качеством обслуживания. Всегда быстро восстанавливают связь. В прошлом году был ремонт эл. Сети у нас в доме на петроградке, всегда очень оперативно связь восстанавливалась. Могу рекомендовать этого провайдера только с лучшей стороны.
Плохое качество у Yota. Хочу подериться своим опытом работы с yota. Имел глупость подключиться полтора года назад (санкт-петербург, район метро лесная, телевышка в прямой видимости). С тех пор ситуация только ухудшается. Скорость закачки никогда не бывает выше 20 мбит/с (в тех же условиях мегафон дает 70). Вчера весь день скорость не превышала 2 мбит/с. Попытался пообщаться с техподдержкой, но ничего конкретного о том, что же именно происходит с моим подключением, мне не сказали. Вместо этого - дежурный набор общих фраз про станции, нагрузки, полосы пропускания и т. П. После 24:00 подключение пропало вообще. Опять позвонил в техподдержку, где мне сообщили радостным голосом, что в ночное время техническая поддержка по телефону не осуществляется и попросили воспользоваться ... Чатом! Господа из yota, простите за резкость, вы с головой-то дружите? Похоже, что техническими вопросами развития сети провайдер не занимается вообще, предпочитая загонять имеющееся железо и стремясь нахватать как можно больше клиентов. Общее заключение: категорически не рекомендовано к использованию.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Все хуже и хуже!!!. В процессе пользования скайнетом убедился, что это один из самых недостойных провайдеров!!! При оплате услуг тв и интернета за год вперед, предоставление указанных услуг отвратительное!!! Не реже 1-2 раз в месяц приходится общаться со службой тех. Поддержки, то по вопросам отсутствия интернета, то по поводу отсутствия трансляции тв. Тех. Поддержка принимает заявку с обещанием устранить неисправность в течении 2-х дней!!! Извините, но я плачу деньги не за ожидание устранения неисправностей, а за пользование качественными услугами!!! И почему у скайнета отсутствует такая опция, как перерасчет?! Если мне какое то время не предоставляют обещанные услуги, за которые я уже заплатил, то будьте добры произведите перерасчет!!! Почему я должен оплачивать ваши ляпы, которые ваши операторы называют то модернизацией сети, то перенастройкой аппаратуры, то еще неизвестно чем??? Оплата производится за услугу, а не за объяснение причины ее отсутствия!!! Очень жаль, что скайнет теряет свое лицо!!!
Очень плохо. Неквалифицированный персонал - мальчик, кторый подключал интернет - доказывал, что через роутер скорость всегда в два раза меньше, или я должен купить роутер от эппл за 5 тысяч. Пришлось настраивать роутер самому. Скачка еще ничего, хоть и с перебоями по вечерам, отдача - читай звонки и видео по скайпу - ужасно, пинг огромный, вобщем кошмар. Проверял прямое подключение к модему - то же самое. Будем отключать. Да и вообще, adsl в 2017 году в центре питера - это каменный век.
- Ростелеком СПБ23 августа 2017 г.
Олег, здравствуйте. Укажите, пожалуйста, ваши абонентские данные или пришлите нам их в нашу группу в ВКонтакте "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл.". Наши инженеры помогут вам с настройкой роутера.
Хороший интернет за нормальные деньги. Всё очень хорошо, поддержка работает оперативно, помогает. Однажды отобрали у меня арендованный ip:)
- Елена Чуркина15 августа 2017 г.
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Все построено так что оторвать от вас хоть копейку. Если вы хотите приостановить действие договора, но заплатите, за то что им не пользуютесь, а при закрытие договора, деньги возращают через заявление через почту россии, это себе можно представить. При отсутствие интернена компенсации не дождетесь. Расчет нато чтоб хоть рубль оторвать
- ВестКолл СПб18 августа 2017 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Анастасия, и спасибо за Ваш отзыв. Если Вы не пользуетесь полный месяц услугами, то платить за такой месяц не нужно. Если Вы в течении месяца пользовались услугами, то абонентскую плату, конечно, нужно заплатить. При отсутствии интернета по причине аварии, мы обязательно производим компенсацию в соответствии с договором и правилами предоставления услуг.
[Фу]. И за что я плачу 480 рублей! В офисе на комендантском висит объявление, что цены подняли из-за того что в период с 21:00 до 2:00 интернет работает быстрее! Я вонючий сафари пол часа грузила!
- МНС СПб14 августа 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Светлана Павловна! Действительно, в мае месяце ввиду множества факторов, нам пришлось изменить условия по некоторым тарифам, но мы не просто повысили стоимость, мы также увеличили скорость. Теперь по Вашему тарифу в часы пиковой нагрузки с 19:00 до 02:00 скорость предоставляется 50 Мбит/с, в остальное время в пределах 100 Мбит/с. Насколько видим по обращениям, в апреле месяца Вам была оформлена заявка на диагностику, по результатам которой не удалось выявить неисправностей, с сотрудником технической поддержки была достигнута договоренность, что по факту появления нестабильной работы Вы свяжетесь с ними самостоятельно (так как объективно понять чем вызвана нестабильная работа, как правило, возможно в момент ее присутствия). Если наблюдаются нарекания на работу интернета, Вы можете связаться с нашей службой технической поддержки по телефону, работают 24 часа в сутки, без выходных. На данный момент мы оформили заявку на диагностику, в ближайшее время с Вами свяжется сотрудник технической поддержки.
Пользуюсь услугами этого провайдера более года, всё нравится.. Простор телеком радует своей стабильностью, приятными и вежливыми сотрудниками. Скорость отличная! Цена разнумая ,тех.поддержка отличная! Интернет летает!
Когда-то был неплохой провайдер, но катится по наклонной.. Регулярные проблемы со связью. Телефонный автоответчик раздражает. Например, среди ночи пропадает интернет. Набираю номер их коллцентра, а мне автоответчик сообщает: мы обнаружили проблему по вашему адресу. В настоящий момент ремонтная бригада уже работает над её устранением. Это в час ночи через пару минут после возникновения неполадки? Случай так называемого вранья. А проблемы возникакют всё чаще и чаще. Свет мигнул - привет, их оборудование на техническом этаже зависло. Кто мешает поставить ups и жить спокойно? Гроза (как сегодня ночью) - привет, связь закончилась. Кто мешает снабдить кабели грозозащитой? Нет неразрешимых проблем в данной отрасли. Есть проблемы, которые решать лень или дорого. Уверяю, растерять клиентов - ещё дороже. А клиенты уйдут. Нам нужна бесперебойная связь, а не это убожество.
- Скайнет СПб14 августа 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Где существует возможность мы всегда устанавливаем резерв питания. Грозозащита на оборудовании не поможем если дом не заземлён. Это прямая обязанность обслуживающей компании. Мы при всём желании не можем проводить такого рода работы. В данном случае робот сразу зафиксировал проблему и прикрепил её в вашему адресу вовремя вас проинформировав о ней (свою работу сделал). Далее вам должен был ответить специалист линии технической поддержки и подсказать подробнее о ситуации, а именно, что доступ в выходной день ответственное лицо нам предоставить не может. Нужно было подождать чуть дольше, он отвечает после робота. Сегодня мы уже запустили наше оборудование, ведь электрики наладили работу фазы. Мы сделаем всё возможное, чтобы вы не замечали подобных проблем в будущем. Бесперебойным любой домашний интернет не будет. Если вы работаете в сети, то мы можем предложить вам оформление, как юридическому лицу. В таком случае схема нашей работы будет несколько иной и, несомненно, больше понравится вам.
- Абонент22 августа 2017 г.
Оценка слишком завышена
Плохой инет. Скорость ужас виснит. После трёх месяцев смена тарифа меня отрубили хотя деньги со счета сняли. 6минут до снятие трубки поддержки . Скорость 20 мс это при 100 заявленных
- Скайнет СПб14 августа 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Мы свяжемся с вами, чтобы помочь решить данные вопросы. Всё должно работать хорошо. Спасибо, что написали нам.
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
18 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 14861.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- Цифровой домовой
- МегаФон
- билайн
- СкайНет
- еТелеком
- Нью Линк
- Юнет
- ПАКТ
- Рнет
- МТС
Вы долистали до конца!
Добрый день, Евгений. Мы уже проводим проверку, почему у вас так часто проводятся ремонтные работы. Установим и исправимся! Согласны, не нормальная ситуация. Перерасчёт можно сделать отправив на почту администрации info@sknt.ru номера заявок на ремонт с указанием вашего номера договора. Каждый случай мы разбираем в ручном режиме. Будем стараться подняться в ваших глазах!