Интернет-провайдеры на ул Новосибирской, Приморский в Санкт-Петербурге

Ростелеком

Отличный провайдер. Не согласен с отрицательными отзывами. В первое месяц после подключения были периодические проблемы с отключением, но ростелеком оперативно устранял проблемы. Уже год работаю на удаленке. Для меня важна стабильность. Так вот за год интернет в рабочее время отключился всего один раз. В течение 30 минут проблема была решена. На 30 минут без проблем раздавал интернет через смартфон на рабочий ноутбук. Скорость устраивает, с удаленным рабочим столом работать комфортно. Также хочу отметить классное приложение wink. Кто-то пишет, что навязываю дополнительные услуги, и тут не соглашусь. Мегафон, сбербанк, а также прошлый провайдер дом.ру звонили и спамили гораздо чаще.

билайн

Пользуюсь домашним интернетом более 4-ех лет, за 2020 год было много проблем, и вот с декабря 2020 до текущего времени (то бишь 28.01.2021) нет нормального интернета по вечерам, звонки в поддержку постоянно откладывают на 2 минуты ( оператор ответит через ... ) и так можно прождать 30 минут ( случается ну очень часто) вызвали техника - он не приехал и не перезвонил. Не рекомендую!!!

Дом.ру

Бомбить буду, в первую очередь, с телевидения. Не разбирался в технических вопросах вообще. При подключении узнавал у саппорта по поводу тв приставки - прорекламировали movix pro. Жил на съемной квартире, мог переехать, поэтому спрашивал - будет ли приставка работать на телевидении другого провайдера, билайна там или еще какого, если перееду? Поддержка по телефону сказала однозначно - будет. Тот же вопрос задавал монтажнику - ответ такой же будет, нужно только у нового провайдера попросить настроить на свое телевидение. В общем, уговорили меня на рассрочку - типа платеж одинаковый, что аренда, что рассрочка, но в конце приставка будет ваша. Оформил примерно в конце декабря 2019 - начале января 2020 через 2-3 месяца пришлось переехать, на новом адресе был только билайн. Это было примерно в марте 2020. Тут началось веселье. Конечно, приставку нельзя перенастроить на билайновское телевидение. Служба поддержки дом.ру пару недель пыталась меня убедить, что можно. Как - не говорили, дескать ну вам билайн должен настроить. Все разговоры по телефону, письма писать было бесполезно - отвечали долго и односложно, на один из заданных вопросов, в общем, приходилось звонить. Потом попался на какого-то адекватного сотрудника. Он сказал что, конечно, приставка не работает на телевидении других провайдеров, нужно дополнительно оплачивать телевидение домру. Конечно, такой вариант отличался от озвученного мне при покупке. Я потребовал у домру забрать оборудование, полного возврата средств не требовал, предложил переоформить на аренду - уплаченной суммы хватало с лихвой. Некоторое время меня убеждали, что это не так и приставка работает. Потом - что этим занимается абонентский отдел, позвонить в него никак нельзя, но они сделали заявку и мне вот-вот перезвонят. Пару недель ждал, в итоге мне позвонили из абонентского отдела. Девушка подтвердила, что они согласны забрать оборудование и переоформить договор, вот только нужно немножко подождать. Пандемия, все дела, офисы закрыты, монтажники не работают. через месяц заберем и сделаем перерасчет. Вам, правда, могут приходить смски о задолженности, но вы ничего не платите, мы вот ваше первое обращение зарегистрировали, с этой даты пересчитаем. Ждал до лета. Звонил несколько раз - еще не работаем, через месяц. В августе попался на какого-то руководителя, тот подтвердил, что у меня в карточке зафиксирован возврат оборудования, но нужно еще немного подождать. Звонил осенью - бесполезно. В итоге, в декабре они разрывают со мной договор в одностороннем порядке за неуплату и передают долг на взыскание. Звоню, объясняю ситуацию, что все еще жду их монтажников. Мне говорят, что оборудование они мне забирать не обещали, долг я должен оплатить, и никто меня в заблуждение не вводил - я даже не спрашивал такого, они типа записи подняли. У меня, конечно, записей нет. И, как понимаю, все было сделано для того (затягивание сроков, общение только по телефону), чтобы в суде я не мог доказать свою правоту - мобильные операторы записи хранят полгода. В общем, пока не знаю, буду ли судиться или придется выкупать эту приставку. Но услугами этой компании никогда больше пользоваться не буду. Пы.сы. С билайном тоже был конфликт, они пытались навязать роутер в рассрочку вместо аренды (договор составлен коряво, допускает двойное толкование). Созвонился с ними, за день решили вопрос, подарили роутер и извинились. Правда, тут я уже наученный домру сразу предупредил, что в случае игнорирования моего запроса неделю вышлю досудебку и дальше буду судиться.

билайн

Никогда не пишу, но тут не могу удержаться! Люди, не пользуйтесь услугами билайн, особенно домашнего интернета! У них все время проблемы, до оператора не дозвониться - только автоответчик с извинениями. Отключали интернет постоянно по району когда писал дисер, сейчас отключают, когда нужно делать работу. Я теряю на отсутствии связи деньги, несоразмерные с ценой тарифа! Обходите этого оператора стороной, не повторяйте моих ошибок!

Дом.ру

Скорость хорошая, интернет работает отлично! Проблем не возникает, абсолютно все устраивает. Монтажники приехали вовремя и быстро все подключили. В службу технической поддержки не доводилось обращаться, так как проблем не возникает. Качеством услуг очень довольны!

ИнтерЗет Дом.ru

Полный отстой!а не провайдер!я долго терпел их глюки с соединением,но последний месяц-просто ппц!связь пропадала по 10-20 раз на день,минут на 5-10!последний раз платил этой ужасной компании!!!! Без + связь глючит ужасно!!!!

ИнтерЗет Дом.ru

Работал с interzet года четыре. Особых проблем не было долго. Но потом пошел какой-то ... (и качество и поддержка). Пришлось уйти на мобильный от мегафона. В принципе удобно, сеть с собой. Правда дома не всегда стабильно работала. Временами скорость падала и висла. Сейчас домашний комп прицеплю к матриксу. На другом адресе он у меня лет десять стоит. И будет стоять.

ИнтерЗет Дом.ru

Когда то являлся абонентом интерзет. После слияния с дом.ру по причинам потребительского отношения к клиентам, которые я тут оставлял, расторг с ними договор. И вот продолжение. Расторг договор в ноябре. При расторжении договора, мне выдали акт сверки, по которому я должен был оплатить 881 руб. Там же на месте через платежную систему провел оплату и показал чек операционисту. Она сказала всё, долгов нет, договор расторгнут. Далее, в течении уже 4 !!! Месяцев мне на телефон приходят смс с просьбой погасить долг в размере 929 руб. Звонил, разбирался, каждый раз обещали что не будут присылать смс, присылают заново. Причем каждый операционист говорит свою версию, последняя была сегодня,позвонил я и попросил почту куда могу скинуть скан чека, на что мне ответили что я должен приехать и продемонстрировать чек с оплатой и паспортом!!!! Дом ру, вы обарзевшие ребята, если такая ситуация продолжиться и дальше, то вынужден буду обратиться в суд,за вымогательство денег. Договор 312460, спокойно общаться с вашей компанией уже не могу. плохие люди!!!

Дом.ру

Плохое качество услуг. Тв дают аналоговое, а не цифровое. В якобы заключенном договоре числятся не мои паспортные данные. Это попахивает мошенничеством.

Дом.ру

Всем доброго времени суток! Хотелось бы начать с того, что я работал в дом.ру (эр-телеком). Уволили в связи с оптимизацией штата сотрудников. Компании не важно что за человек, что у него за жизнь, какое семейное положение и т.д. В итоге получилось, что получилось - руководитель группы продаж (супервайзер) остаётся без работы с ребенком и неработающей женой. 3 года фанатичной веры в компанию рассыпались. Конечно хочется сказать большое спасибо людям которые помогали своим опытом, поддерживали и подсказывали, но таких очень мало и многие из них не из числа руководящего звена. И всё же как и в любой компании плюсы есть, но мало, так как в компании стараются минимизировать разрыв в конкурентных преимуществах. + качество hd каналов + наличие каналов линейки viasat по моему мнению + кончились. - цена - клиентская поддержка

Дом.ру

Все было неплохо с данным провайдером до того момента, пока мы не решили перейти на более дорогой и расширенный тариф. Захотели мы, сирые и убогие юзвери, интернетов заморских по 100 мбит,да цифрового тв. И тут началось. 27.06.2015 звоню я в 18 часов по номеру 88003337000 и говорю оператору что хочу сменить тариф и перейти на их пакет услуг ххl(название важно). На сайте, на главной странице их пакетов указана цена за данный пакет в 1050 рублей в месяц(это тоже важно). Несколько раз спрашиваю у оператора-останется ли подобная цена таковой постоянно,или это временная акция,и по истечении какого-либо времени цена повысится?! Оператор меня уверяет все разы что сумма будет именно такой- 1050 рублей+10 за аренду приставки. Итого-1060.уточняю про скорость и количество каналов я соглашаюсь радостно, составляю заявку, мне говорят что перезвонит девушка и все согласует. Девушка перезванивает. Я еще раз задаю вопрос о пакете именно ххl и его цене. Тот же ответ- 1060 рублей в месяц. Войдя в дзен я составляю заявку на заветное 1.07.2015. И вот настает тот день. Приходит монтажник, ставит тв-приставку, сует договор с 8 шрифтом(тут согласна- я оплошала, но друзья, как часто мы перечитываем договоры, когда перед этим выспрашиваем все нюансы до дыр?) я его подписываю, отдаю в руки 1060руб. После я иду,перезагружаю модем, проверяю скорость. 40 мбитсек. Я не верю глазам своим, подключаю напрямую,без роутера, проверяю через хваленый спидтест и через торренты. 40мбитс. И вот тут начинается самое, мать его, интерсное. Звоню в тп. Отвечает оператор. Кратко обрисовываю ситуацию с низкой скоростью. После продолжительной паузы мне отвечают что на вашем тарифе xl(именно хl) скорость с 16 до 2 ночи составляет 40 мбит. С 2 до 16 же- 100 мбит. Я прошу назвать где данный пункт в договоре. Баряшня мнется и говорит что ответить не может. А его в договоре и нет. Правда в нем есть другое- указан тариф xl и вправду. И цена за него 1110 рублей в месяц. А выше 1060- это аванс.согласна, я сама зря доверилась и подписала. Но на протяжении нескольких дней меня зазывали перейти именно на ххl, заявка была составлена на xxl. А тарифа xl и в помине на сайте у них не существует.там всего три тарифа l/m/xxl оператор не смогла ответить откуда взялся вообще тариф xl,но сказала- если хотите перейти на 100мбит- в личном кабинете можете подключить самостоятельно пакет xxl. И вот апофеоз маразма и жадности: через личный кабинет данный пакет стоит 1260, а не те заявленные на сайте 1050. Вывод напрашивается сам собой- дом. Ру совершенно бесчестные и жадные господа, которые готовы облизать вас,лишь бы вы подключили их услуги. Но при подключении вы с большой вероятностью останетесь не с тем, чего желали, зато по завышенной цене. Я не конфликтная личность, и если бы сегодня при двух обращениях в тп все вернули бы на круги своя-этого отзыва бы не было, однако-имеем то,что имеем. Деньги забрали, на кое-как подключили и побыстрее ушли. Хотели подключить своих родителей на дом.ру, но после этого-даже не подумаем и более того-сами перейдем на стороннего провайдера. Благо их по нашему адресу-более чем достаточно.чего и всем советую. Более-менее стабильный интернет( за три года пользования всего 8-10 обращений в тп) 1. Лживая информация на официальном сайте и по контактному номеру телефона по тарифам, которая не соотвествует действительности. Реальную цену тарифа вы узнаете только после подключения в личном кабинете.(пример: на сайте тариф xxl стоит 1050. При подключении у вас будет тариф xl за 1110. Или если перейдете самостоятельно то xxl за 1260) 2. Не компетентные операторы в тп. (было совершено 2 звонка. Оба по продолжительности от 20 минут. Основной массив времени вы будете висеть в режиме ожидания,слушая совершенно глупую песенку, пока оператор или выспрашивает у наставников, либоже ищет информацию в конспектах :)) 3. Вам могут нахамить в тп. (деееевушка, я вам уже ответила про тариф, обратитесь в абонентский отдел, я незнаю почему вас подключили вот так, сказала же!всего доброго) дом.ру- научите своих операторов стрессоустойчивости,и введите за привычку- спрашивать у абонента при начале разговора как к нему обращатся, чтоли. А еще их собственное имя-позывной называть четко и членораздельно.

Дом.ру

Провайдер работает на оценку хорошо. Для идеальности не хватает быстрого дозвна в техподдержку и стабильной скорости по вечерам. Вечером скорость падает, ее хватает впритык на то, чтобы с трех устройств сидеть в инете и даже через одно что-то скачивать. Если качают все три - то уже все становится печально. Утром и днем - провалов в скорости нет, да и вечером она ниже минимума не падает. В квартире подключено еще тв - оно работает без нареканий. В колл-центре все вежливые, но еще повторюсь - периодически возникает ощущение, что не хватает операторов. Стабильный интернет, тв - супер скорость периодически падает

Дом.ру

На мой взгляд, провайдер как провайдер. Выгодное отличие, например, от ростелекома - наличие грамотной техподдержки. У государственного провайдера она почему-то на аутсорсинге. Здесь ребята в основном грамотные, не хамят, общаются вежливо. Из минусов - в последнее время вечером стал проседать интернет - не критично, но не приятно. Причем случается не каждый день, а, например, раз в неделю. Качество тв, подключенного пакетом - тоже нормальное. Еще один момент из разряда не очень - бывает не всегда оперативно устраняют аварии - максимально срок оживания составлял двое суток. Радует, что все в конце концов заработало.

ИнтерЗет Дом.ru

До последнего времени претензий небыло,но вот 25.12.14 заплатил через онлайн банк.деньги списали с карты а на счёт они не упали.звоню-пустой базар-посылают на разборки в банк.в результате выясняется что у интерзета поменялись реквизиты.однако!банковские кричат,мол при всех раскладах,платёж должен поступить!!!где бабки,упыри? И с какого такого симпатичного, за свои же трудовые, я ещё и метаться должен? Или дел у меня больше нету?

ИнтерЗет Дом.ru

Хотел перейти на него, оставил заявку на сайте - не перезвонили, позвонил сам - вежливо пообщались, записали мои данные, переключили на менеджера, который так и не взял трубку, и опять не перезвонили не выявлено не заинтересованы в потенциальных клиентах

ИнтерЗет Дом.ru

Подключил 2месяца назад инет и кабельное телевидение с тех пор каждый день им званю и и прощу сделать мне телевидение 1) что бы связаться с оператором проходит 10 минут 2)обьясняешь причину поломки (оператор (сейчас соединю с спициалистом )2-5минут соединяет снова обьясняешь причину 3) день два ждешь мастера приходит тестирует уходит !!!! Проблема остаються ( звоним ) 4) все повторяеться приходит идет на чердак полчаса его нет. Приходит все поченил теперь завизать не будет если что звоните ( проходит полчаса звоним и требуем замены оборудования) обещают заменить ( ждем )))) приходит спорога заявляет что оборудование не причем !!! (снова чердак ) ужепонятная схема возвращяеться все виснет при нем меняет роутер (хотя виснит телевидение ) 5)я настоял на том что бы заменили каробку телевидения (заменили ) проблема осталась 6)хочется написать все чем я не доволен но не найти нужных слов (пишу как есть ) полный отстой проблему так и не исправили ! Отключаюсь ( кстате на звонках им потрутил денег столько моглобы хватить на хороший букет цветов )))

ИнтерЗет Дом.ru

Все было неплохо по подключению, но я считаю, что слишком дорогие тарифы стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые дорогие тарифы

ИнтерЗет Дом.ru

Раньше было нормально(не хорошо, а нормально)сейчас ужасно. В доту поиграть можно только с 10 утра до 2 примерно, потом дикие лаги и разрывы соединения. Про видео на ютубе вообще можно забыть, вообще не качает ни утром ни вечером даже в разрешении 360. Цена для такого говна слишком завышеная. Вообще никаких, отстойный провайдер. Видео с этим провайдером не посмотришь, в онлайн игры не поиграешь! Да даже текст плохо загружает! Не подключайтесь к этому провайдеру он на дне.

Дом.ру

После нового года сильно упала скорость интернета, постоянные падения, стабильности нету никакой, чаще всего замеры на любых тестерах скорости до 1 мб, это при тарифе 50 мбс + подключенный бонус 100мбс, ютуб не грузит видео даже в 240 качестве, или с постоянными паузами... Бред полный, не подключайтесь... Раньше норм было а сейчас они опустились полностью... Раньше были, сейчас нету низкая скорость, нестабильность, завышенные цены по нынешним меркам.

Дом.ру

Divan, спасибо. Но после того как у вас пропали все нормальные каналы, вынужден был перейти на билинк. Там и приложение для андроид и яблок есть и цена дешевле. Так что извините. Не много достаточно.

Дом.ру

Резко подняли стоимость на услуги. Мой инет+тв+телефон стоил 444 рубля, с марта будет стоить уже 900 с хвостиком! Резковато, сдается. Оперативно работает техподдержка, операторы если тупят, переключают на адекватных технарей к сожалению, разрывы случаются, бывало и несколько дней без инета сидел. Впрочем, это реально единичные случаи.

Дом.ру

Сами столкнулись с данным фактом. Очень неприятно общаться с такими бизнесменами. Пришлось написать претензию и подать в суд. Почитав отзывы, понял, что процветать таким компаниям способствует наша нерешительность отстаивать свои права. Цитата с сайта http://spb-ozpp.narod.ru/ санкт-петербургского общества защиты прав потребителей:-с проблемой нарушения прав потребителей мы сталкиваемся на каждом шагу. Как ни странно, главным виновником нарушения прав потребителя является... Сам потребитель! Так как, потребительские права не будут соблюдаться до тех пор, пока на них не появится спрос. У нас в городе много организаций защищающих наши права: http://78.rospotrebnadzor.ru/ http://www.spbczpp.ru/ http://www.galoba.ru/ и другие, где вам окажут юридическую поддержку, начиная от устной консультации и заканчивая полным сопровождением, в том числе помогут составить претензию, жалобу, исковое заявление и будем представлять ваши интересы в суде. Намерения благие. Обман, не учтивое, надменное отношение к людям.

Дом.ру

То,что пишит хорошая компания,бред полный.явно подставные,неможет быть такой противоположности.я отнашусь к тому большенству у каторых вымогают деньги,прибегая к новому виду рэкета.у компании токая палитика,не услуги предоставлять авыбивать деньги.

ИнтерЗет Дом.ru

Великолепнейший интернет-провайдер нашего красивого города. Очень хорошая скорость при такой минимальной цене просто удивительна. Играю в онлайн-игры при помощи этого провайдера без всяких проблем. Нет проблем и недостатков вообще. Приятные работники фирмы никогда не оставят в беде, особенно мастера, выезжающие надом. В общем лучший из лучших провайдер - интерзет. 1. Большая скорость работы. 2. Приятные работники провайдера. 3. Минимизированная цена услуг. 4. Лучшее обслуживание клиентов. И многое другое. Их просто нет!

Дом.ру

Провайдер как провайдер. Как и у всех остальных есть свои плюсы и минусы. Итого: нормальный провайдер, если интересует хорошая скорость интернета за разумные деньги - подключайтесь. Плюсы: скорость согласно тарифу дом.ру предоставляет. Сеть ни разу (за 8 месяцев не падала). Понятная система бонусов. Бонусы хорошие: например, при оплате до начала месяца увеличивают скорость на 50%, и т.п. Минусы: возвращение денег, если подключился по акции и отключился раньше оговоренного срока - хамство. Ехать отключаться в офис - тоже не слишком правильная политика компании. Но, господа, когда же вы начнете читать те бумажки, что подписываете. Дождетесь, что из вас человеческую гусеницу сделают(с)южный парк.

Дом.ру

Не понимаю, а откуда народный рейтинг такой низкий? Нормальный же провайдер! Ну, я не знаю, кому там как, а меня все устраивает. И турбостоечки эти их гораздо цивилизованнее! У них реально низкие очень цены. То, что конкуренты называют демпинговой политикой - с таким немного негативным оттенком, но это ведь для них он негативный, а для потребителя все замечаетельно. Агрессивная политика, много стучали в дом, и даже сейчас предлагают свой сервис, хотя мы уже подключены, это бесит.