Подключить интернет по адресу Санкт-Петербург, Приморский, б-р Серебристый 21
Частые вопросы
Я оставил(а) заявку на подключение, как быстро мне перезвонят?
Наши специалисты связываются с клиентами в течение 10-15 минут после оставления заявки на подключение интернета на б-р Серебристый 21.
Подойдет ли мой роутер для подключения?
Большинство интернет-провайдеров на б-р Серебристый 21 используют технологию ETTH для подключения интернета по оптоволоконному кабелю из распределительного щитка в подъезде. В этом случае совместимость вашего роутера с выбранным тарифом обычно не вызывает проблем. Однако если провайдер использует технологию PON, то ваше оборудование, скорее всего, не будет подходить, и вам будет предложено взять в аренду или рассрочку оборудование провайдера. Не забывайте, что для правильной работы вашего роутера необходимо убедиться, что он поддерживает нужную вам скорость. Если вы не уверены, подходит ли ваш роутер для подключения к выбранному провайдеру, позвоните по номеру +7(812)635-33-61, и наш специалист бесплатно поможет вам разобраться.
Какой тариф выгоднее подключить на б-р Серебристый 21?
Чтобы сэкономить деньги на интернет-пакете на б-р Серебристый 21, выберите тарифы с сим-картой. Они позволят вам получить несколько услуг за небольшую доплату, а также использовать различные бонусы и скидки. Единый счет для оплаты услуг упростит процесс управления вашими расходами и сделает его более удобным.
Мне нужна виртуальная сим-карта (e-sim) к тарифу. Могу ли я получить ее?
Да, при заказе пакета мобильной связи и домашнего интернета на б-р Серебристый 21 вам будет доставлена пластиковая сим-карта, которую можно заменить на e-sim в офисе оператора. Однако не все операторы предоставляют такую услугу, поэтому лучше уточнить информацию у консультанта по номеру +7(812)635-33-61.
Мне нужен постоянный IP-адрес. У каких провайдеров он есть?
На б-р Серебристый 21 практически все провайдеры предоставляют услугу "фиксированный IP" или "Белый IP". В основном ее стоимость составляет 150 рублей в месяц, но можно найти провайдеров, которые предоставляют эту услугу бесплатно.
Я часто уезжаю. Нужно ли мне платить в свое отсутствие за интернет?
Почти все провайдеры на б-р Серебристый 21 предоставляют услугу "Добровольная блокировка". Вы можете временно приостановить услуги на срок до 90 дней.
Ростелеком
Просто отвратительный интернет. Вместо заявленных 100мбит скорость нашего интернета составляет максимум 1мбит по результатам теста на нескольких сайтах (роутер новый, поддерживает до 300мбитсек, и все такое, так что это не наша аппаратная проблема). Да и это чувствуется очень сильно. Не поиграть нормально в онлайн игры, постоянные подвисания, вылеты, пинг до небес. Ладно бы, если такое происходило в час пик (хотя это тоже не норма), но так постоянно! Не посмотреть кино нормально в хорошем качестве, подвисает на 10 сек каждую минуту в качестве 480p))). О скачивании чего-либо размером хотя бы в 1гб можно забыть, будете ждать около полутора часа. Платить 550р за 1мб интернета? Вот это тариф... Но решать вам... Единственное достоинство у ростелекома - это тв, но и то, довольно дороговато. Удобные функции перемотки, почти не барахлит. Иногда только нужно перезагружать коробку.
Ростелеком
Очень жалею о том, что наша семья выбрала именно этого провайдера. Даже одной звездочки эта компания не заслуживает. Началось все уже тогда, когда приехал сотрудник, чтобы подключить модем. Он оказался совершенно некомпетентным, неподготовленным, повёл у нас около трёх часов, в итоге муж делал его работу сам. Но это пол беды. Самое неприятное в том, что до операторов при возникновении вопросов или сложностей невозможно дозвониться. Невозможно от слова никогда! Сколько мы не бились, нам так и не удалось связаться с этими мифическими людьми. В чате личного кабинета в приложении специалист отвечает с задержкой в пол часа - час. У работающих людей нет возможности сидеть перед монитором и ждать столько времени. Если зайти заново, то и беседа начинается новая, и снова ожидание! Случилось так, что мы переехали в другую страну. Отказались от услуги провайдера через чат в приложении, где нас заверили, что договор будет расторгнут с 1.01.19. И вот, приходит сообщение, что на нашем счете висит задолженность, неизвестно откуда взявшаяся! С ужасом думаем о том, что придется нарушать свои планы, покупать билеты и лететь в россию только потому, что компания ростелеком не справляется с консультированием пользователей, не следит за компетентностью специалистов и не предоставляет заявленных услуг. Я категорически не рекомендую пользоваться услугами данного провайдера. И к слову о комментарии администратора, прочитанном мной ниже ( съездили бы сразу на синопскую набережную.) хотелось бы сказать вам, уважаемые сотрудники компании: а вы указывайте сразу, что любые вопросы можно решить с вами только при личном визите в офис и никакие из заявленных услуг по консультированию в личном кабинете или по телефону вы не предоставляете!
