Подключить интернет по адресу Санкт-Петербург, Московский, пр-кт Юрия Гагарина 57
Частые вопросы
Я оставил(а) заявку на подключение, как быстро мне перезвонят?
Наши специалисты связываются с клиентами в течение 10-15 минут после оставления заявки на подключение интернета на пр-кт Юрия Гагарина 57.
Подойдет ли мой роутер для подключения?
Большинство интернет-провайдеров на пр-кт Юрия Гагарина 57 используют технологию ETTH для подключения интернета по оптоволоконному кабелю из распределительного щитка в подъезде. В этом случае совместимость вашего роутера с выбранным тарифом обычно не вызывает проблем. Однако если провайдер использует технологию PON, то ваше оборудование, скорее всего, не будет подходить, и вам будет предложено взять в аренду или рассрочку оборудование провайдера. Не забывайте, что для правильной работы вашего роутера необходимо убедиться, что он поддерживает нужную вам скорость. Если вы не уверены, подходит ли ваш роутер для подключения к выбранному провайдеру, позвоните по номеру +7(812)635-33-61, и наш специалист бесплатно поможет вам разобраться.
Какой тариф выгоднее подключить на пр-кт Юрия Гагарина 57?
Чтобы сэкономить деньги на интернет-пакете на пр-кт Юрия Гагарина 57, выберите тарифы с сим-картой. Они позволят вам получить несколько услуг за небольшую доплату, а также использовать различные бонусы и скидки. Единый счет для оплаты услуг упростит процесс управления вашими расходами и сделает его более удобным.
Мне нужна виртуальная сим-карта (e-sim) к тарифу. Могу ли я получить ее?
Да, при заказе пакета мобильной связи и домашнего интернета на пр-кт Юрия Гагарина 57 вам будет доставлена пластиковая сим-карта, которую можно заменить на e-sim в офисе оператора. Однако не все операторы предоставляют такую услугу, поэтому лучше уточнить информацию у консультанта по номеру +7(812)635-33-61.
Мне нужен постоянный IP-адрес. У каких провайдеров он есть?
На пр-кт Юрия Гагарина 57 практически все провайдеры предоставляют услугу "фиксированный IP" или "Белый IP". В основном ее стоимость составляет 150 рублей в месяц, но можно найти провайдеров, которые предоставляют эту услугу бесплатно.
Я часто уезжаю. Нужно ли мне платить в свое отсутствие за интернет?
Почти все провайдеры на пр-кт Юрия Гагарина 57 предоставляют услугу "Добровольная блокировка". Вы можете временно приостановить услуги на срок до 90 дней.
ИнтерЗет Дом.ru
Отвратительный провайдер. Вместо слов одни маты. И становится всё хуже и хуже. Хотя, всякий раз кажется, что хуже уже быть сложно. Скорость плохая, нередко происходят перебои и она вообще почти ноль бывает. Дорого, хотя качество никакое. Постоянно звонят и пытаются развести на какие-нибудь дополнительные услуги. Предлагают бесплатно их подключить в конце месяца, с явным расчетом, что когда месяц закончится, я забуду их отключить, и можно будет официально снимать за них деньги. Уже неоднократно просила, больше никогда не звонить мне с подобными предложениями. Но нет, они где-то надыбали номера моих родственников, и стали звонить им. И всё-таки развели маму на два платных пакета каналов. А иногда и просто в расчете баланса появляются строчки типа дополнительные услуги, прочее и за них черт-знает-сколько насчитывают. И это надо звонить в техподдержку и просить убрать всё, что от фонаря насчитали внезапно. Техподдержка вообще песня. Недавно перестало работать телевидение, пришлось в неё обратиться. Долго дозванивались, а потом все операторы и службы тупо переводили звонки друг на друга. Первая попросила проверить, всё ли включено в розетку, не отошел ли провод и т.п. Хотя я сказала, что уже проверила всё это, прежде чем звонить. Но нет, заставили проверить снова. После перевели на другого оператора. Он тоже заставил всё это проверить. Потом ещё на кого-то перевели и снова. И разговаривают так, словно я глупая, типа а включена ли вилка в розетку? А вы уверены? Посмотрите ещё раз? Включена? А вы знаете, как выглядит розетка? Опишите мне её... когда стало ясно, что всё с этим нормально, сказали что перезвонят потом. В итоге всё же после нескольких часов подобных развлечений согласились прислать мастера. Естественно, там не в розетках и проводах проблема оказалась... Отсутствуют перебои скорости. Навязчивый сервис. Обман клиентов. Плохая техподдержка.
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем разобраться в расчёте баланса, а также проведём диагностику подключения. Для нас очень важен эмоциональный настрой наших клиентов и потенциальных пользователей. Поэтому если мы получаем требование не звонить, то номер блокируется, и больше информация о каких-либо акциях или специальных предложениях Вам поступать не будет. Укажите, пожалуйста, в письме номер телефона, на который поступают звонки с предложениями.
