Персональные предложения МТС создаются на основе ваших привычек и расходов внутри экосистемы. Система учитывает, какие услуги вы используете чаще всего, сколько тратите на связь, как давно являетесь клиентом МТС, сколько интернет-трафика потребляете и как часто путешествуете за границу.
Если вы много пользуетесь мобильным интернетом, в вашей персональной подборке могут появиться увеличенные пакеты трафика или скидки на дополнительные опции. Если часто ездите за границу — предложения по выгодному роумингу. При регулярных звонках — дополнительные минуты или переход на тариф с более низкой стоимостью разговоров. Логика проста: чем точнее система понимает ваши привычки, тем полезнее предложение.
Чтобы проверить доступные вам варианты, используйте несколько каналов:
- в приложении «Мой МТС» предложения показываются в сторис, на баннерах главного экрана и в push-уведомлениях;
- вы также можете получать их через СМС или звонки с официальных номеров, включая 0890 и 8 800 234-25-06;
- обычно информация приходит одновременно через несколько каналов, чтобы вы не пропустили подходящий вариант.
Персональные предложения не вечны. Они могут исчезнуть по двум причинам. Во-первых, у каждого оффера есть срок действия. Во-вторых, подборка меняется в зависимости от ваших привычек. Если вы стали меньше звонить, система уберёт пакеты минут и предложит больше интернета; если начали реже использовать трафик, снова появятся скидки на тарифы без больших пакетов гигабайт.
Чтобы понимать появление новых вариантов, полезно отслеживать, как меняется использование услуг МТС. На практике чаще всего меняются три категории: интернет, звонки и роуминг. Когда обновляется одна из них, система корректирует персональную подборку.
Возможные причины, почему вы могли не увидеть старое предложение:
- истёк срок действия оффера;
- изменился ваш профиль потребления услуг;
- система сформировала новое предложение, более подходящее вашим текущим расходам.
О новых офферах МТС сообщает автоматически. При появлении выгодного варианта вы узнаете о нём через приложение, СМС или push-уведомления.