Отзывы о провайдере Твой Интернет (Tvoy Internet) в Санкт-Петербурге

ужас

Меняю провайдера. Качество ужасное скорость меняется ежеминутно . То 10 при обещанных 30 то даже яндекс грузится минуту . Тех поддержка кормит завтраками уже пол года . Мастер на дом за деньги который не решает проблему. Мастер в подъезд которого есть или нет никто не знает но опять же ничего не дает... Даже сейчас пишу с телефона т.к интернет опять упал.(в связи с чем прошу извинить за пунктуацию и орфографию)))) отсутствуют все выше сказанное

Вежливые консультанты,которые не решают проблему.

3 дня не было интернета, только после 10 звонков с просьбой решить проблему(каждый с учётом времени ожидания занимал около 15 минут)предложили прислать специалиста который придет ещё через 8 дней. Скорость нормальная.все вежливые,раньше проблема отстутствия интернета решалась одним звонком и он очень быстро начинал работать снова.

не поставили в известность об изменении тарифа

Отключили интернет,не предупредив что повысили цены, на сайте нет информации!!! Оао «ростелеком» сообщает, что с 01.03.2014 изменяется размер ежемесячной платы на некоторых тарифных планах по услуге интернет для абонентов, подключенных до 25.11.2013. Изменения коснутся только ряда устаревших тарифов. Подробности по телефону 8-800...... До покупки его оао «ростелеком» был идеальный провайдер в техподдержку не дозвониться, перешли на смс обслуживание, запрос отправил в 14,00 ответили в 20,00 что з...

Показать весь отзыв

Хороший проавйдер.

Пользуюсь услугами этого провайдера уже много лет, неполадки за это время можно по пальцам пересчитать. Техподдержка всегда доступна и всегда с пониманием относится к моим вопросам. С удивлением читаю отрицатльные отзывы, неужели это только мне так повезло? Скорость нормальная, разрывов нет, цена умеренная, если нужен мастер, то приходит в день вызова, сотрудники вежливые и компетентные. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые. Недостатков не обнаружено.

Снизилось качество связи.

Связь сильно испортилась после выкупа ткт компанией ростелеком. Пользоваться интернетом после нового года стало реальной пыткой. Если на потоке (торренты) провайдер еще и способен выдавать скорость, то на быстром обмене пакетами (ммо-игры) дело швах. Скайп хрипит безбожно, хотя минимальный запрос программы - телефонный модем 24400 бод. Время отклика в браузере до 10 секунд на страницу. Техподдержка вежливо обещает разобраться, но эффекта не видно. Пришлось переключаться на другого провайдера, че...

Показать весь отзыв

Плачу за 30мбит/с, получаю 3мбит/с.

Постоянные сбои, на сайте вечное объявление, что техподдержка работает в условиях повышенной нагрузки. Если и дозвонишься до поддержки - ничем не помогут - сбои на линии. Из-за их настроек я не могу играть в лицензионные игры - переадресацию портов они сделать не могут, пинг зашкаливает! В районе моем только они и авангард ( он же ростелеком) - еще хуже. Деваться некуда((( цена более или менее приемлимая.

постоянно и регулярно разрыв соединения

Подключил в июне 2013г.два месяца было отлично, а потом все хуже и хуже. Последний месяц невозможно стало. Разрывает соединение. А еще яндекс пишет, что с этого айпи много запросов, это значит, что на одном адресе целый квартал сидит, так? Ухожу от них. Если есть контакт, то работает, но это все реже случается. Постоянно и регулярно разрвыает соединение. Снова соединиться возможно через продолжительное время. Они наверное по очереди всех отключают.

Хороший оператор, только государственный

По скорости и обслуживанию претензий нет, даже наоборот - компания постоянно улучшает качество услуг. Отключаем по идеологическим соображениям, о чём и сообщили оператору, информацию восприняли адекватно. После неудачной попытки удержать новым тарифом и ценой, вежливо объяснили, куда и в какое время приехать для расторжения договора. Стабильная скорость, приемлемая цена, удобный способ оплаты новый владелец - оао ростелеком

Хуже нет!!!!

Просто присоединяюсь к предыдущим ораторам. Хуже нет провайдера!!!!!

Неизвестный гость

Очень хороший провайдер.

За 2 года использования сбои в работе были 1 или 2 раза, всегда по телефону отвечали в чем дело и приблизительное время исправления. Ребенок пролил на роутер чашку чая, после чего тот сломался. Без проблем заменили, бесплатно в день обращения.относительно 2х других опробованных провайдеров (авангард, eps) намного лучше. С предыдущими провайдерами было много проблем, с твоим интернетом вздохнули с облегчением - пока для нас лучший. Стабильная скорость, стабильная работа, быстрый дозвон в техподде...

Показать весь отзыв