С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительный сервис
Тип услуг:
домашний интернет
Всем добрый день!
Пользуюсь интернетом Ростелеком еще со времен, когда он был Твое ТВ (СПб). Не особо была довольна, но тут уж, как говорится, последняя капля..
1) 20 апреля 2018г приходит письмо, что с 1 апреля повышается стоимость тарифа на 50 руб. (итого будет 520 руб.), хорошее такое предупреждение, заранее(!) главное. На вопросы, почему не оповещают заблаговременно, письменный ответ: "Информация об изменении размера абонентской за предоставление доступа к сети Интернет с 01.04.2018 размещ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
657740
Ваш комментарий
9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Отлично работает в ЖК времена года
Тип услуг:
домашний интернет
Подключился недавно, по совету соседей, до этого был Ростелеком. В нашем доме у многих подключен Newlink. В общей группе жильцов соседи выражают свое одобрения услугам этого паровайдера.
Заявку оставил по телефону, в этот же день пришел мастер и подключил интернет. Мастер — опрятно выглядел и пришел во время.
Подключился по акции 3 месяца по 200 рублей, за эту цену получил интернет и тв. После акции обещают за этот же комплект 450 рублей. Роутер пришлось приобретать отдельно, поск...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
657738
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Меняют IP. IP был привязан к сервисам, на которые теперь не зайти.
Тип услуг:
домашний интернет
Подключен к провайдеру Skynet около 8 лет. 10.04.2018 воспользовался услугой отложенный платеж, после этого без предупреждения поменяли ip, который в целях безопасности был привязан к нескольким сервисам и с других адресов на них не зайти. В тех. поддержке объяснили, что смена ip произошла из-за услуги отложенный платеж и ничем помочь не могут. Но это ложь, так как ранее несколько раз за 8 лет пользовался данной услугой и никакой смены не было.
В данный момент для восстановления доступа к са...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
657726
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лайнер - отличный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами компании"Лайнер" уже 10 лет, с 10 января 2008 года, наш дом находится на Шоссе Революции. Качеством работы интернета я вполне довольна, если и были сбои в работе, то всё устранялось довольно оперативно и вот уже около 7 лет не могу пожаловаться. Служба техподдержки работает профессионально, помогли мне самостоятельно настроить Wi-Fi роутер, даже когда обращалась к ним в позднее время суток, всегда получала квалифицированную помощь. Я пользуюсь только интернетом, про телевидени...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
657707
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.04.2018
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.
72397
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
6
интернет очень нестабилен
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет регулярно пропадает, причём часто "пунктиром": 10-20 секунд после перезагрузки он есть, потом снова нет. Через какое-то время нормальная бесперебойная связь восстанавливается сама собой, но это может занять и час, и два - возможно, и больше, но у нас не хватает терпения это выяснить, пользуемся мобильным интернетом или идём работать в кафе.
За последнее время мы уже не раз обращались в службу поддержки, в основном когда интернет пропадал надолго.Но с "пунктирной" проблемой нам не помог...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
657704
Ваш комментарий
4
Общая оценка
ВестКолл - плохой провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Начну по порядку.
1. Квартира на Среднерогатский 9.
У предыдущих жильцов был ВестКолл, маршрутизатор SNR-CPE-W4N и ТВ приставка IMAQLIQ, стандартный набор от ВестКолл. На подключение пришёл мастер с таким же набором. Больше одного часа пытался потключить роутер, так и не получилось. В итоге подключил мой Asus.
2. Про качество интернета.
Подключил интернет и ТВ. Тариф "Мне нравится S". Скорость от 60 Мбит/с. Каждый день провожу тест с помощью SpeedTest, скорость ни разу не подымалась выше 50 ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
657677
Ваш комментарий
9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Доволен!
Тип услуг:
домашний интернет
Я, конечно, любитель позвонить в техподдержки разные, чтобы справедливости добиться, а в ньюлинк както всего раз звонила за все время, когда у нас инета не было с утра, так после звонка тут же все заработало. Плюсик им! Интернети на нормальной скорости, можно включать смотреть тв на компе в хорошем качестве.
Отзыв засчитан
657651
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Забота
2
Неадекватный сотрудник отдела продаж
Тип услуг:
домашний интернет
В нашем доме авария, ни по одному из номеров оператора не дозвониться, везде стоит авто-ответ, что у нас авария.
Оставила на сайте обратный звонок, связалась девушка, отказалась помочь, перевести звонок тоже, просто бросила трубку.
Пока работает их оборудование, все в порядке, как только что-то случается, то Вам никто не поможет.
Отвратительное обслуживание, хочу уйти от них.
Не советую подключаться, сейчас много провайдеров со стабильным и недорогим интернетом.
Отзыв засчитан
657645
МНС
20.04.2018
Здравствуйте. При возникновении аварийной ситуации на адрес выезжает инженер и работает над её устранением. Для удобства наших клиентов, как Вы сами и заметили, выставляется авто информатор сообщающий о проводимых работах. В подобных ситуациях специалист поддержки сможет сообщить только о возникшей проблеме и сроках её устранения. Для оценки работы специалиста отправьте, пожалуйста, на почту okk@westcall.spb.ru номер Вашего договора, контактный телефон, с которого совершался звонок и примерное время звонка.
72414
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Надежность и стабильность
Тип услуг:
домашний интернет
Отличный провайдер, который уже с первых дней подключения порадовал быстрой скоростью и стабильным соединением. Пользуюсь только интернетом и по соотношению цена-качество данный провайдер является оптимальным.
Отзыв засчитан
657643
Ваш комментарий
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
очень плохой интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Плачу почти 900 р за интернет скорость отвратительная , до тех поддержки не дозвонится . а если удастся то не решат Ваш вопрос - дают куча обещаний и все на что они способны . Не рекомендую
Отзыв засчитан
657637
ИнтерЗет Дом.ru
24.04.2018
Здравствуйте. На скорость интернета влияет множества факторов: загруженность сервера на который осуществляется доступ, настройка оборудования и многое другое. Большинство вопросов можно решить удалено, через нашу круглосуточную информационную поддержку , а также в социальных сетях и через онлайн-консультанта. Также, Вы можете заказать на нашем сайте звонок, написать нам через личный кабинет или через приложение Мой Дом.ru. Если у Вас есть сложности в пользовании услугами, напишите, пожалуйста, Ваш номер договора по электронной почте (helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Заранее спасибо и хорошего настроения.
72560
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Война провайдеров продолжается!
Тип услуг:
домашний интернет
Сегодня монтажник из компании дом.ру перерезал кабель другого провайдера по адресу СПб, Сизова, 25 3 парадная. Позвонил оператору - ничего вразумительного не ответили. Видимо это норма работы этой компании. Сегодня пойду собирать подписи, чтобы отключить оборудование и не пускать сотрудников недобросовестного провайдера в наш дом.
Отзыв не засчитан
657627
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.04.2018
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
72395
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильность и надежность
Тип услуг:
домашний интернет
Отличный провайдер, который уже с первых дней подключения порадовал быстрой скоростью и стабильным соединением. Пользуюсь только интернетом и по соотношению цена-качество данный провайдер является оптимальным.
Отзыв засчитан
657619
Ваш комментарий
9.6
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
хороший интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами компании"Лайнер" с 10 января 2008 года.Живу на Шоссе революции, договор № ИС 97/331-215 ФЛ. В самом начале пользования интернетом иногда случались сбои, но всегда неисправности устранялись довольно быстро. И вот уже на протяжении почти 8 лет я не сталкивалась со сбоями в работе интернета по вине провайдера. Служба техподдержки работает отлично, выручали меня несколько раз, даже в довольно позднее время. Пользуюсь только интернетом, телевидение не подключала(слишком старый теле...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
657616
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасно
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте! Хочу попросить отстать от меня с требованием оплаты несуществующего долга. Для желающий подключиться к этому интырнету, имейте в виду, при отключении могут возникнуть проблемы!!
Чтобы их не возникло, полтора года назад я написала в службу поддержки, как мне отключиться, куда оплатить, какую сумму и тд. На что получила ответ, где счёт сотрудник этой конторки указал наверно! Я об этом не знала и оплатила по предоставленным реквизитам, расторгла договор и передала оборудование.
Та...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
657612
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ростелеком -Ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
В нашем доме нет другого провайдера - почему то... Ростелеком - полное [удобрение]!!! Приходиться платить им хотя инет на низкой скорости работает - платим как за 200 - на самом деле еле выдает 80. До операторов не дозвониться. Проблемы ни кто решить не может как правило... звонок в Ростелеком занимает более часа - всегда!!! Бесконечные переключения и отмазки от клиентов. Не понимаю за что мы им платим не малые надо сказать деньги. И почему эта поганая компания монополист в нашем доме - беспреде...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
657603
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Безответственность , невнимательность к своим абонентам!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Честно ждала 3 года, ругалась но не предпринимала ни каких действий. Сейчас думаю после отзыва, буду обращаться с жалобой в инстанции. 4 года назад подключилась к данному провайдеру. Качество интернета устраивало, хотя и были сбои, на это можно было бы закрыть глаза, если бы не дальнейшее взаимодействие. В связи с переездом на другую квартиру, поехали с Новым собственником квартиры написать заявление в офис, о том, что интернетом по данному адресу будет пользоваться другой человек. Оформили доку...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
657594
ИнтерЗет Дом.ru
24.04.2018
Здравствуйте, Евгения. Нам искренне жаль, что Вам были доставлены неудобства. Ни в коем случае не хотели Вас беспокоить и докучать. Чтобы помочь в сложившейся ситуации, напишите, пожалуйста, Ваш старый № договора или адрес, а также номер телефона на который поступают звонки по электронной почте (helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Обязательно поможем, при необходимости задействуем ответственных. Заранее спасибо, хорошего настроения.
72559
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Надеюсь будет лучше.
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили быстро. Роутер у меня свой, был настроен. Месяц было всё хорошо. Потом начались проблемы. Пропадал интернет. Иногда помогало перезагружать оборудование. Но часто это го на долго не хватало. Провайдер был МНС.
Отзыв засчитан
657560
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Интернет который бесит
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый вечер, сначала винили тариф, поменяли на более дорогой-не помогло, потом думали всему виной старый роутер, установили другой, который до этого отлично работал с ростелеком. А в итоге всё по старому!!! Каждую неделю с пятницы по воскресенье вечером интернет пропадает, ничего не грузит, раза три роутер перезагрузишь и вот оно снова счастье, заработало. Зашел в онлайн консультацию, написал Добрый вечер и отправил, начал писать о проблеме и в этот момент сразу приходит сообщение о том что про...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
657534
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Самый худший провайдер из всех, которыми пользовался
Тип услуг:
домашний интернет
Не пришел мастер на подключение в указанное Ростелекомом время, я заказал повторное - не перезванивают для утверждения заказа. Причем после многочисленных звонков к ним!!! Последний раз оператор вообще сбросила разговор в самом начале. Рабочий день потерян полностью. Самое главное - звонить дело вообще совершенно бесполезное - никто ничего не знает, и один бесполезный диалог продолжается следующим таким же бесполезным. Единственное что узнал в итоге за день - это почтовый адрес для обращений в с...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
657485
Елена Чуркина
Администратор сайта
17.04.2018
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
72353
Ваш комментарий
3
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Качество совершенно не соответствует тарифам. Очень плохо!
Тип услуг:
домашний интернет
Регулярное снижение скорости до 5!!!мбит/с, при заявленных 70мбит/с. Сервисный центр не справляется с задачами по решению проблемы. Даже мастер не может решить такую простую задачу, как приехать вовремя. При всем этом оператор позволяет себе, время от времени, увеличивать стоимость услуг без предварительного уведомления своих абонентов. Всё очень плохо. Буду менять поставщика услуг.
Отзыв засчитан
657456
ИнтерЗет Дом.ru
24.04.2018
Здравствуйте. Об изменении абонентской платы мы оповещаем заблаговременно, через новость на нашем сайте, также смс-сообщением. На скорость интернета влияет множества факторов. Если ситуация после приходя техника сохраняется, отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим информацию на договоре и поможем в разрешении вопросов. Заранее спасибо, хорошего настроения.
72557
Ваш комментарий
+7 (812) 635-33-61
Бесплатная консультация