С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
«Постоянные разрывы и хамство»
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянные разрывы
Отзыв не засчитан
240629
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
28.07.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
55992
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Не верьте что Ростелеком ведущий провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Решили воспользоваться услугами ростелекома! Подключили сначала телевидение! Телевидение получается смотреть только перезагружаясь по 4 раза в день!!!потом решили добавить интернет в надежде на лучшее! Получилось как всегда! Тоесть полный провал! Мало того, постоянный развод с оплатой!!!сначала сказали что оплачивать нужно 360 руб за телевидение и 1 руб за оборудование! По факту получилось что платить нужно более 400! Потом сказали что добавив интернет 600 за все плюс 1 руб за оборудование! По ф...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
240506
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
14.08.2016
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при пользовании нашими услугами. Свяжитесь, пожалуйста, с нашим представителем в ВКонтакте Иваном Романовым или напишите в группе Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл. Наши сотрудники помогут вам решить оба вопроса.
56287
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Нормальное качество и интернета и обслуживания.
Тип услуг: 
домашний интернет
Почитал отзывы, решил поделиться собственным опытом, потому как вляпавшись в очередной переезд столкнулся с необходимостью поиска интернет-оператора. Пока ходил по форумам выяснил, что не заказные отзывы в большинстве случаев пишут когда, как говорится, все достало и конечно пишут о проблеме. Когда все устраивает... Ну как сказать... Все устраивает. :) итак, ростелеком. Сразу скажу, что в принципе по большому счету я доволен. Причем, что самое смешное, доволен еще и провайдером твой интернет, по...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
240423
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
14.08.2016
Здравствуйте. Благодарим вас за ваш развёрнутый отзыв и выбор нашей компании. Если у вас появятся вопросы, для их оперативного решения обращайтесь к нашему сотруднику в ВКонтакте Ивану Романову или в группу Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл.
56286
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Совсем испортился провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь данным провайдером 7 лет.раньше работал отлично, никаких нареканий, большой редкостью было если случались какие-то проблемы.а последние пол года , а то и больше, большой редкостью стало то , когда он работает исправно.страницы открываются очень медленно или в итоге не открываются и вовсе, кроме того иногда бывает , что совсем отключается интернет на несколько минут, а то и часов.а цена не маленькая для просто интернета 40 моно тариф 480 р. По сравнению с другими провайдерами.плачу вовр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
239941
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
01.08.2016
Уважаемый абонент,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и я обязательно помогу разобраться в проблеме.
56059
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Мой договор: 293191
Тип услуг: 
домашний интернет
Мой договор: 293191. Худший провайдер!!!!!! После акции, скорость упала!!! 5 - раз в месяц пропадает связь!! -100000000000......
Отзыв не засчитан
239803
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
26.07.2016
Здравствуйте. Мы не видим обращений и соответственно заявок на ремонт от вас. В таких ситуациях лучше всего обращаться в нашу круглосуточную техническую поддержку по телефону 386–20–20. Наш технический специалист свяжется с вами и обязательно поможет вам решить данную пробелу. Благодарим за ваше сообщение на данном ресурсе и просим вам потратить совсем немного времени, чтобы сообщить нам на сколько вы будете довольны решением проблемы. Спасибо.
55957
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.07.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
55949
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
"Лучший" провайдер нашего города
Тип услуг: 
домашний интернет
Если вы часто пользуетесь торрентами, этот провайдер не для вас! У меня ни разу скорость скачки выше 3,1 мб/с не поднялась. Это за год использования. Сижу на нем только потому, что альтернатив пока нет. Стабильно, но медленно медленно
Отзыв засчитан
239350
reviewReplySmile
ВестКолл
09.08.2016
Добрый день, такая скорость для работы торрентов действительно маловата. По Вашему тарифу 25 Мбит/с скорость скачивания соответствует 3,1 МБ/с, однако ведь в нашей сети подключен локальный торрент трекер и если раздача популярная то она скачивается не только через Интернет, то и от пользователей ВестКолл на скорости 100 Мбит/с вне зависимости от тарифа.

Если Вы скачиваете не очень популярные раздачи, то можно попробовать включить наши новые тарифы в личном кабинете, на них увеличилась скорость, к тому же Вам как постоянному клиенту доступны дополнительные скидки на новые абонементы. 
Если Вы подключаетесь к сети по Wi-Fi, то возможно дело в производительности роутера, можно подключиться по кабелю или обновить роутер (при подключении абонемента мы можем предложить Вам приобрести любой роутер за пол цены).

На оборудовании к которому Вы подключены и с кабелем мы проблем не видим. К сожалению не можем до Вас дозвониться для проведения более детально диагностики, перезвоните, пожалуйста в Службу техподдержки, обязательно решим проблему.
56182
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Оперативно подключили.вечером оставила заявку-на следующий день у нас уже был интернет!обращалась к нескольким провайдерам-всетянули,обещали в течении 3-5-ти дней,а здесь всё быстро и качественно.менеджеры внимательные,вежливые,дозваниваюсь-моментально.скорость хорошая,соотношение цена-качество радует)
Отзыв засчитан
239234
reviewReplySmile
Бизнес Телеком
29.05.2018
Организуем услуги связи - оперативно! При этом отменное качество. Что важно !
73444
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Отзыв
Тип услуг: 
домашний интернет
Являюсь абонентом интерзета уже 10 лет. И собираюсь продолжать быть их абонентом. У меня тариф 50мбит. И хороший роутер за 5000ру. Замерил скорость через вай-фай с айпада программой speedtest в диапазоне 5ггц в прямой видимости от роутера - результат 90мбит. Подключил себе tv to go. Результат - хорошая картинка без глюков там, где уверенно ловит вай-фай. Обращаюсь к тем, кто планирует или уже использует интернет именно по вай-фай: не экономьте на хорошем роутере. По хорошему, роутер должен быть ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
237927
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
01.08.2016
Большое спасибо за Ваш отзыв.
Любому сообщению отправленному будь-то через форму Написать письмо, либо Написать руководителю по обслуживанию клиентов присваивается номер и всегда можно на него сослаться.
Вот пример:
Благодарим Вас за обращение.
Номер обращения - 146968.
Пожалуйста, ожидайте ответа специалиста. Ответ поступит в течение суток. Вы также можете воспользоваться бесплатной услугой
«Заказ обратного звонка».

Новый личный кабинет мы стараемся всячески дополнять новым функционалом, со временем он станет лучше, чем был у InterZet
56058
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Могло бы быть и лучше
Тип услуг: 
домашний интернет
Живу на комендантском. В целом, всё вроде бы ничего. Скорость устраивает ( 30 по тарифу ), перерывы редки, мошенничества с оплатой не было. Но вот случилась гроза. Пятница. Связи нет. Меняю роутер на старенький - то же самое. Звоню в поддержку. уже выехали, уже работает. (консьержка: от вестколла никого не было). Звоню ещё. завтра будет, в понедельник будет. Во вторник, на пятые сутки, после звонка оборудование на чердаке заменили. Старенький роутер работает. Тот что был - нет, сгорел. Пишу, что...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
237514
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Самый ужасный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет пропадает 2-3 раза в месяц стабильно!у них постоянно какие-то поломки! Каждый месяц!!!пользуюсь этим провайдером уже полгода! А когда интернет есть, то телевидение может периодически зависать! Вообщем я бы давно переключилась !с интерзетом ,например, не было такого ни разу за год пользования ! К сожалению в новой квартире на парнасе есть только этот провайдер!ждем когда кто-нить еще проведет туда свои провода!!пишу в гневе! Их нет! Постоянно пропадет интернет и телевидение! Постоянно по...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
237091
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
клиентоориентированность на нуле
Тип услуг: 
домашний интернет
Кроме интернета они пытаются обеспечить граждан еще и телефонией. А альтернативного провайдера телефонии в нашем районе нет (васильевский остров). Телефоны, в результате, и у нас и у наших соседей работают с перебоями. Техподдержка у net-by-net, похоже, напрочь отсутствует, контактные телефоны не отвечают, вместо этого предлагают подолгу слушать их саморекламу. Обратный звонок производится неспециалистом, неспособным что-либо предпринять. Некоторые работники некомпетентны и просто врут, обещая н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
236919
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Это шедевр лучший провайдер России
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключил простор телеком и могу сказать следующее : скорость утром хорошая а ночью просто летаем в просторах интернета ,сигнал без прерывный и качественный ,очень удобная система оплаты и в принципе что еще надо от хорошего провайдера все на высшем уровне оценка отлично))))
Отзыв не засчитан
236828
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
21.07.2016
Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
55869
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Обслуживание хуже не бывает
Тип услуг: 
домашний интернет
Хочу поделиться, своим мнением об этой ужасной компании!! Вызывали мастера на дом, настроить интернет, прайс лист нам не показали, деньги забрали (2000 руб.), как он сказал, что нужно больше платить, но ни чека, ни квитанции за проделанную работу нам не оставил!! Тобишь пока он находился в доме все работало, вышел за калитку и все нам отключил!! Позвонили оператору, оставили претензию!, на что ответ на претензию, через неделю нам поступил ( и то, самим пришлось звонить!) сказали, что мы сами вин...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
236777
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
24.07.2016
Добрый вечер, Виктория. Сожалею, что вы оказались в такой ситуации. Она действительно неприятная. Скорее всего у вас был вызов платного мастера нашей компании-партнера. Если квитанции не осталось, то доказать и выяснить что-либо теперь действительно сложно. Напишите, пожалуйста, ваш номер лицевого счета и как с вами можно связаться в Вконтакте. Наш специалист Иван попробует разобраться.
55901
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянно отрубается Интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
сигнал отличный - пишет машина, но связи с интернетом нет. Сорок минут настраивали по телефону связь с роутером - настроили. Пятнадцать минут работы - и снова интернета нет. Не ходите к этому провайдеру! Скорость нижайшая!!!! Техподдержка отвечает оперативно. Но звонить туда приходится каждый день. Скорость ниже заявленной.
Отзыв засчитан
236766
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Обман при при подключении
Тип услуг: 
домашний интернет
При подключении дали тарифный план т-250, заплатили за 5 месяцев вперед. Сказали, что когда акция кончится, то, если заплатим за год вперед, цена будет такая же, как при подключении, переспросила несколько раз, уверяли - да, цена не изменится, все наши клиенты сидят на тарифах, на которые подключились изначально и цена не поднимается, такая у нас особая фишка в компании. Жалко не спросила фамилию сотрудника, который это говорил. Сейчас предлагают продлевать, но уже с другим тарифным планом, и ск...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
236429
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
21.07.2016
Здравствуйте. Мы так же хотим отметить, что технически так сделать нельзя. Но все разговоры у нас записываются и мы обязательно разберёмся в ситуации, после чего свяжемся с вами. Пожалуйста, не переживайте. Мы честные и справедливые, а значит всё будет хорошо! 
55867
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянное проседание скорости
Тип услуг: 
домашний интернет
Терпение(3 года) закончилось, иду расторгать. Давно бы отключил, да со временем напряг, но увы надо найти на ненужную прогулку. Скорость ниже заявленной очень часто, тормоз постоянный,
Отзыв засчитан
236409
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасно, ни в коем случае не подключайтесь!
Тип услуг: 
домашний интернет
Был подключен к интерзету, до тех пор пока он не объединился с домом.ру, как только это произошло расторгнул договор, и попросил больше не беспокоить. Через некоторое время мне позвонил абонентский отдел и сказали, что я оставлял заявку на подключение, хотя ни какой заявки я и в помине не оставлял и уже давно был подключен к другому провайдеру, с большей скоростью за те же деньги. Через год после того как я отключился мне пришел счет на оплату в который включено телевиденье (которого у меня и в ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
236382
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
21.07.2016
Добрый день
для решения данной проблемы пожалуйста напишите на почту отдела контроля качества okkspb@domru.ru ваш адрес и мы оперативно разберемся в ситуации
55864
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
01.08.2016
Абонентом объединённой компании, как Вы сами говорите, не являлись, но при этом не рекомендуете подключаться. Почему?
Вы пользовались услугами InterZet, а после объединения значительно улучшилось качество предоставляемых услуг.
56055
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
неудачное подключение
Тип услуг: 
домашний интернет
Я не могу оценивать деятельность этого провайдера хорошо или плохо..решил воспользоваться услугами этого провайдера. Пятница,15 июля делаю по телефону заявку на подключение.мне назначают приход мастера для подключения на 11 час воскресенье 17 июля..воскресенье.. Никуда не уехал связи предстоящим приходом мастера. 10 час воскресенье-мне звонок от мастера (так представился мужской голос ).сообщает,что работы по подключению не будет,так как фирма,обслуживающая этот дом,ключей для доступа в необходи...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
236356
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.07.2016
Уважаемый Алексей, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
55856
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Приехал в гости к дочери,сунулся в интернет...... И понеслось. Скорости нет постоянные обрывы,вообщем каменный век сам из удмуртии,глазов провайдер glazov,net 390р в месяц 90-100мбсек скорость стабильная торрент-закачки--4.6 мегабит в сек держит марку лет 6 ростелеком--почти тоже самое,в смысле хорошо поначалу было как интерзет,но в связи с жалобами в роскомнадзор (а не в различные форумы) ростелеком выправился ps.а о вежливости писать не надо всё записываем на сотик и подаём в различные инстанц...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
236259
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
21.07.2016
 Добрый день, для решения данной проблемы пожалуйста напишите на почту отдела контроля качества okkspb@domru.ru адрес подключения или номер договора и мы постараемся в кратчайшие сроки решить проблему.
55865
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
01.08.2016
Дочке мы обязательно поможем, если Вы сможете дать обратную связь по договору.

а по поводу Glazov..., то Вы указываете несколько неверные данные, 4.6 закачки это мегабайты, а не мегабиты, в переводе на скорость 36,8 Мбит/c.
тариф это Лайк-40 Скорость соединения до 40 Мегабит, т.е. на тот момент Ваш провайдер показывал почти пиковую возможную скорость.
Для примера, если бы скорость о которой Вы говорили на торрентах имела место быть, то скачивали бы Вы ~11 мегабайт в секунду.
56054
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Не надежный провайдер, словам которого веры нет.
Тип услуг: 
домашний интернет
Заехал в новый дом, доступен единственный провайдер - прометей. Застройщиком (setlcity) было заявлено, что данный провайдер выбран, как один из самых стабильных и надежных операторов города, но в этих словах, мягко говоря, мало правды. 11 июня в первый день после заселения позвонил в прометей и оставил заявку на подключение, мне ответили, что дом пока не подключен, подключить должны в течении недели - двух, меня уже тогда удивил такой подход, так как аргументом такой задержки стало: ваш дом еще ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
236223
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.07.2016
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
55854
reviewReplySmile
VAN DE SHTALIN
20.07.2016
как это недостаточно для оценки - как минимум уровень сервиса продемонстрировали. 
я уже и не говорю о клиентоориентированности и подобным критериям выбора провайдера.
55861
Ваш комментарий