Уважаемый абонент, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и я более детально опишу ситуацию по Вашему дому. А по поводу претензий, то если Вы хотите получить письменный ответ, то необходимо отправлять его с сайта Вам обязательно ответят.
15.08.16 Уважаемый абонент, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и я обязательно помогу разобраться в проблеме.
Уважаемый абонент, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, я сам Вам перезвоню и помогу. по поводу Обратного звонка, то как абонент я сам часто этой функцией пользуюсь, проблем замечено не было, поэтому если Вы сможете мне в письме указать также и день, и примерное время заявки, то я постараюсь разобраться почему же Вам не перезвонили. По поводу роутера, то - да, если меняется оборудование, то необходимо позвонить в компанию и попросить, если дословно: "перепривязать мак адрес".
Здравствуйте, Олеся. звонков информирующих о тех или иных услугах Вам больше поступать не будет. а по возможной проблеме со скоростью, я только что пытался у Вас уточнить подробности, однако Вы сбросили вызов. Если Вы заинтересованы в решении проблемы, то напишите мне, пожалуйста, о своём решении на почту okkspb@domru.ru, я перезвоню. (Никто другой больше Вам звонить не будет)
Спасибо, Вам, огромное, что Вы прониклись и поняли меня, и я смогла до вас донести свою просьбу (мольбу) о ненужных, навязчивых звонках. Простите,что пришлось прибегнуть к такому способу. Но на мои просьбы, которые я отправляла по почте какое то время назад никто не реагировал. Я видела, что вы звонили, но не видела вашего сообщения здесь, потому как в это время у меня шла "яростная" битва с компьютером по переустановки Виндоса (и продолжалась несколько дней) Думаю, что проблемы со скоростью были в моём компьютере, а не в провайдере. Извините за это. Про скорость и перепады не уверена и беру свои слова обратно. Я, пусть не профессиональный, но активный пользователь интернета и всегда увижу акции и предложения на вашем сайте. И если что-то мне понадобится, я вам обязательно сообщу и где надо оплачу. Всего доброго! С Уважением Олеся.
Большое спасибо, Олеся за Ваш ответ. Надеюсь битва с компьютером по переустановке операционной системы увенчалась успехом и сейчас у Вас всё работает как часы! Если у Вас будут возникать вопросы/проблемы, то помимо контакт центра проконсультировать, либо дополнить ответ специалиста могу и я. В почте okkspb@domru.ru, либо в официальной группе почти всегда онлайн.
Добрый день. Благодарим вас за оставленный отзыв. Он очень ценен для нас, т.к. редко абоненты довольные нашими услугами пишут об этом. Если у вас появятся вопросы по нашим услугам, вы можете обратиться в нашу группу в ВКонтакте "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл."
Татьяна, добрый день. Укажите, пожалуйста, ваши абонентские данные в личном сообщении нашему инженеру в ВКонтакте Саше Кондаковой. Также вы можете их сообщить в нашей группе "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл."
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Уважаемый абонент, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и я обязательно помогу разобраться в проблеме.
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Уважаемый абонент, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и я обязательно помогу разобраться в проблеме.
Уважаемый абонент, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, я помогу разобраться с проблемой. Также, если Вы уточните номер телефона на который поступают звонки, я проверю эту информацию и если звоним действительно мы, то исключу из обзвона.