С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Делают деньги из воздуха- молодцы!!!!! Мошенники!
Тип услуг: 
домашний интернет
Взяли за 4 месяца вперёд 1800. Через 1,5 месяца пришлосттри ещё раз платить. Интернет не грузится телеканалы-хотя когда от соседки подключаешь ся,у неё этот же провайдер все отлично показывает. Поэтому то его и подключили. Видео показывает заикаясь. С самого начала. Еще при подключении. Мастер сказал у вас что-то с компьютером. А я его тока купила. Ему тогда месяц был. И почему на чужом вай фае он хорошо работает. Просто у соседки есть документы на подключение. А мне таковых не дали. Операторы н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
251900
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
контора рога и копыта
Тип услуг: 
домашний интернет
Сутки не было интернета, на звонки операторам говорили, что неполадки исправляются, и каждый раз называли время через два часа после звонка. А когда позвонил в два часа ночи, оператор в обще заявил, что на адресе работают техники, хотя у них рабочий день с 9 до 20. Операторы разговаривают надменно, как будто ты не клиент, а лошара, которая достает их своими звонками. На требование прислать ответ на претензию на адрес электронной почты, говорят, что нет технической возможности. И это у интернет-п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
251825
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
16.08.2016
Уважаемый абонент,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и я более детально опишу ситуацию по Вашему дому.
А по поводу претензий, то если Вы хотите получить письменный ответ, то необходимо отправлять его с сайта Вам обязательно ответят.
56351
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Обещают много а на самом деле 0
Тип услуг: 
домашний интернет
В области интернет лучше чем в пушкине 3 д полный отстой рядом человек на смартфоне в танки играет с раздачей а я сюда еле вышел скорость не только не соответствует ее вообще нет
Отзыв засчитан
251748
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Бесит...постоянно виснет тв (приставка)
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянно виснет несколько каналов. ..звонки не помогают решить проблему....последние три дня (с 13.08.16) полдня нет интеренета.....без предупреждения.говорят еще полчаса...перезвон и...подождите еще полтора часа...короче ужасный провайдер (интерзет отдельно был супер...дом.ру всегда плохим был)
Отзыв засчитан
251638
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
15.08.2016
15.08.16 Уважаемый абонент,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и я обязательно помогу разобраться в проблеме.
56329
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучший оператор в Купчино
Тип услуг: 
домашний интернет
Недавно переехала в купчино. На съемной квартире не проведен интернет, а так как я студентка , мне он просто необходим. Друзья посоветовали рассмотреть предложение доминанты, якобы это провайдер давным давно и плотно обосновался в купчино. Сначала думала что не потяну приличный интернет на приличной скорости, а оказалось и для меня нашелся подходящий недорогой тариф с приличной скоростью. Спасибо друзьям, ну и доминанте конечно тоже) быстрая скорость интернета. Хорошая поддержка. Не обнаружила
Отзыв засчитан
251524
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Услуги стали хуже
Тип услуг: 
домашний интернет
Месяц назад полетел роутер, поставили другой - интернет не работает. В поддержку не дозвониться. Обратный вызов - не работает. Пришлось ждать своего программиста, и провести месяц без домашнего интернета. Естественно этот месяц тоже нужно оплатить (проблемы пользователей компанию не касаются). К удивлению, в момент отладки программистом на месте удалось дозвониться в техподдержку - не ожидала. Еще больше не ожидала, что, как оказалось, если меняете у себя роутер, то без их помощи снова интернет ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
251176
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
15.08.2016
Уважаемый абонент,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, я сам Вам перезвоню и помогу.
по поводу Обратного звонка, то как абонент я сам часто этой функцией пользуюсь, проблем замечено не было, поэтому если Вы сможете мне в письме указать также и день, и примерное время заявки, то я постараюсь разобраться почему же Вам не перезвонили.

По поводу роутера, то - да, если меняется оборудование, то необходимо позвонить в компанию и попросить, если дословно: "перепривязать мак адрес".
56332
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
не солидно для солидной компании
Тип услуг: 
домашний интернет
Проживаю, по ул. Ленинградская,7, д. Кудрово, пользуюсь интернетом компании обит второй год, всегда была очень довольна качеством услуг до наступления лета 2016 года. На протяжении 3-4 месяцев, как только начинается дождь, интернет пропадает. отмазка службы поддержки: у вас на доме установлено такое оборудование, что при неблагоприятных погодных условиях, пакет услуг пропадает, звучит дешево и не солидно, для такой солидной компании, которая обслуживает множество бизнес-центов в спб, учитывая, ч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
251144
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительный
Тип услуг: 
домашний интернет
С февраля скорость 56кб.- 2мб. - по speedtest, по яндекс - примерно вдвое ниже. Техподдержка: ваша заявка..., переключаю на инженера, инженер что то делает(?),сообщает: проблема есть, мастер придёт в течение трёх дней, мастер приходит: у вас всё в порядке, будем искать. И на очередной круг... Аdsl - с 2005-го года - изредка были обрывы, в поддержку, тогда peterstar, обращался, за годы!!!, несколько раз. Скорость всегда выше тарифной. Была. С этого года только и делаю, что общаюсь с операторами, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
250957
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Наглое навязывания услуг!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Я уже один раз писала в вашу службу,что бы прекратили навязывать своё телевидения в наглой форме!!! Я перестала брать трубки. Так они звонят на домашний и на мобильный. Мне не нужно ваше кабельное телевидение! Я вообще телевизор не смотрю! Номер договора 169141 санкт-петербург вы вынуждаете меня отказываться от вас и обходить вас стороной. Что за дела??? Вы не оставляете мне выбора. Такого навязывания раньше не было, появилось после объединения с дом.ру будете ещё раз звонить, я буду так же оста...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
250956
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
15.08.2016
Здравствуйте, Олеся.
звонков информирующих о тех или иных услугах Вам больше поступать не будет.
а по возможной проблеме со скоростью, я только что пытался у Вас уточнить подробности, однако Вы сбросили вызов.
Если Вы заинтересованы в решении проблемы, то напишите мне, пожалуйста, о своём решении на почту okkspb@domru.ru, я перезвоню. (Никто другой больше Вам звонить не будет)
56328
reviewReplySmile
shiku82
18.08.2016
Спасибо, Вам, огромное, что Вы прониклись и поняли меня, и я смогла до вас донести свою просьбу (мольбу) о ненужных, навязчивых звонках. Простите,что пришлось прибегнуть к такому способу. Но на мои просьбы, которые я отправляла по почте какое то время назад никто не реагировал. 
Я видела, что вы звонили, но не видела вашего сообщения здесь, потому как в это время у меня шла "яростная" битва с компьютером по переустановки Виндоса (и продолжалась несколько дней) Думаю, что проблемы со скоростью были в моём компьютере, а не в провайдере. Извините за это. Про скорость и перепады не уверена и беру свои слова обратно.
Я, пусть не профессиональный, но активный пользователь интернета и всегда увижу акции и предложения на вашем сайте. И если что-то мне понадобится, я вам обязательно сообщу и где надо оплачу. 
Всего доброго!
С Уважением Олеся.
56362
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
22.08.2016
Большое спасибо, Олеся за Ваш ответ.
Надеюсь битва с компьютером по переустановке операционной системы увенчалась успехом и сейчас у Вас всё работает как часы!

Если у Вас будут возникать вопросы/проблемы, то помимо контакт центра проконсультировать, либо дополнить ответ специалиста могу и я. В почте okkspb@domru.ru, либо в официальной группе почти всегда онлайн.
56412
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Все ровно.
Тип услуг: 
домашний интернет
Опыт использования 6 месяцев. Полгода назад купил квартиру в приморском районе санкт-петербурга на ул. Гаккелевская. Был очень неприятно удивлен тем, что в моем доме работает только один провайдер - ростелеком. Начитался отзывов и приготовился к тому, что интернета у меня по большей части не будет. У страха глаза велики, так что уже даже начал рассматривать возможность использования ёты, но, естественно, решил все таки проверить, как работает рт. Оставил заявку на подключение - на следующий день...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
250888
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
14.08.2016
Добрый день. Благодарим вас за оставленный отзыв. Он очень ценен для нас, т.к. редко абоненты довольные нашими услугами пишут об этом. Если у вас появятся вопросы по нашим услугам, вы можете обратиться в нашу группу в ВКонтакте "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл."
56294
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет работает безобразно!
Тип услуг: 
домашний интернет
При скорости 100 мбит/c практически невозможно попасть ни на один сайт. На все запросы браузера получаю сообщение не удается определить dns-адрес сервера. Иногда удается прорваться на несколько минут, а затем снова это сообщение. Дозвониться до тех.поддержки нереально. А если и удается, то никакой реальной помощи! За два последних месяца я устал от такого качества интернета и ненавязчивой тех. Поддержки! Если раньше была одна проблема - частое прерывание доступа к интернету (2-3 раза в месяц на ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
250667
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы, худший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
фу!!!! Очень плохой интернет, постоянно вылетает, я плачу за 100 мб, прежний провайдер 10 мб лучше раздавал в разы, вы не профессионалы своего дела и с таким подходом вам не место на рынке, что рано или поздно произойдёт.
Отзыв засчитан
250577
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер города.
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень плохая связь с недавнего времени. Постоянно пропадает интернет. В городе ещё так сяк, а в недалёком пригороде хуже некуда. Нужно переключаться на другого провайдера. Экономим время, деньги и время.не советую слушать светлакова. У него самого наверно мтс или мегафон, но билайн это точно.
Отзыв засчитан
250421
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Провайдер!? Радио не работает!
Тип услуг: 
домашний интернет
Была дана заявка 24.06.16. Об отсутствии радиовещания, однако, уже 13.08. А она не выполнена,радио до сих пор не работает.молодцыростелеком!хорошо работаете!главное, быстро!прочитала отзывы о вашей работе,оказывается,не только с радиовещанием такая ситуация!?
Отзыв не засчитан
250215
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
14.08.2016
Татьяна, добрый день. Укажите, пожалуйста, ваши абонентские данные в личном сообщении нашему инженеру в ВКонтакте Саше Кондаковой. Также вы можете их сообщить в нашей группе "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл."
56293
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
15.08.2016
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
56299
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
После объединения с домом ру пользоваться стало невозможно!скорость низкая,постоянно вылетает и приходиться перезагружать роутер! Нет скорости нет,постоянно вылетает
Отзыв засчитан
249997
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
15.08.2016
Уважаемый абонент,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и я обязательно помогу разобраться в проблеме.
56326
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучше не найти
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь услугами эт хоум с 2008 года, помню времена, когда они назывались ниешанц хоум. За все время не припомню чтобы пропадал интернет. Плюс у них куча вкусных акций, да и просто тарифы адекватные. Нужды обращаться не было, но просто решил несколько раз позвонить и проверить, вообщем всегда можно дозвониться до тех. Поддержки, никто из сотрудников не хамил. Все устраивает и все нравится, почитал негативные отзывы, уж слишком многие преувеличивают про 3-х часовые разговоры и хамское отношение...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
249893
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужас!!!!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Игнорируют своих клиентов!!! А если и отвечают то дают недостоверную информацию!!!одни минусы у этого провайдера!!!
Отзыв не засчитан
249859
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.08.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
56276
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Не качественное представление телекоммуникационных услуг.
Тип услуг: 
домашний интернет
Дом ру интерзет вместе кошмар. Интернет от интерзет стабильная скорость. Так как витая пара прокладывается от абонента к свичу. Iptv - кошмар постоянно сыпится картинка либо из-за повреждений на витой паре,либо из-за прошивки приставки. Цктв и атв- кошмар коаксиальный кабель ведётся черт знает откуда ( чёрные лестницы или около лифтов) должно быть из слаботочных щитков лнгкий доступ для вандалов, много соединений. Интернет по протоколу pppoe дом ру- кошмар, тоже самое, что и цктв, атв постоянные...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
249367
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
15.08.2016
Уважаемый абонент,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и я обязательно помогу разобраться в проблеме.
56333
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Раньше был хороший, последнее время не очень
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользовался провайдером с 2012 года и не было вопросов, но последний месяц ежедневные обрывы и маленькая скорость вечером http://www.speedtest.net/result/5545769004.png -отзывчивая техподдержка -скорость по тарифу -цена -обрывы днем -вечером скорость занижается
Отзыв засчитан
249306
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Скорость интернета не соответствует заявленной
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорость на получение составила 0.88мбит/сек на передачу 1,5 мбит/сек это редкость, а суровая действительность, с которой сталкиваешься еженедельно . Заявленная скорость 30мбит/сек. Регулярные звонки в поддержку, потом отключение-подключения рок-опера, кабеля, и тд -помогает на неделю - потом опять все заново. Навязывание услуг - постоянные звонки на выходных. При подключении тв пакета полчаса бились за обещанную сумму пакета : обещали 550, по факту принесли договор, где указана абонентская плат...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
249206
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
15.08.2016
Уважаемый абонент,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, я помогу разобраться с проблемой.
Также, если Вы уточните номер телефона на который поступают звонки, я проверю эту информацию и если звоним действительно мы, то исключу из обзвона.
56334
Ваш комментарий