С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
частое отключение
Тип услуг: 
домашний интернет
Являюсь постоянным клиентом,и очень давно, но чем дальше тем хуже раз в месяц стали отключать интернет. Самое смешное при первом звонке оператору отвечают что все нормально и через пять десять минут устранят проблему, через пару часов собщают что ищют проблему,а через сутки отвечают что поврежден кабель и на это потребуется еще пару дней. Вобщем если отключили интернет,три дня его не будет, потому что эти три дня автоматически списываются абанентская плата. Разговоры записывают а толку нет не кт...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
201852
reviewType
2
Общая оценка
Нет заинтересованности в сохранении клиентов
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянно нет интернета. Уже шестой раз за 4 месяца звоним в тех поддержку, начиная с самого утра, где постоянно получаем ответ: "занимаемся, через пару часов все будет" в итоге в 8 вечера сообщают: "кто же вам в 8 вечера интернет сделает?! Завтра будем чинить" Замечательно! Так проходит дня два-три. На претензии отвечают: "ну это же не я мастер, я только заявку могу принять. По договору 3 дня можем чинить". Жаль, что в договоре не сказано, что поставщик должен обеспечить такой интернет, чтобы н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
201490
reviewType
2
Общая оценка
Очень медленный интернет, часто пропадает.
Тип услуг: 
домашний интернет
Самый ужасный интернет. Часто пропадает, меняли роутер неоднократно, но все равно пашет, как черепаха и с частыми пропаданиями. В ответ на мои вопросы, провайдеры отвечают: "Что дело в роутере". А может, дело в кривых руках провайдеров, а? Если, как они так говорят, то пускай покупают за свой счёт роутер и ставят. Никому не посоветую этот [ужасный] интернет. Нет. Медленная скорость, часто пропадает. В отговоренный срок не приезжают, а только на следующий день.
Отзыв засчитан
201473
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
03.05.2016
Здравствуйте. Удалённо сложно сказать, где именно проблема. Можно лишь предполагать, что проблема в роутере. Мы можем подсказать, как это выяснить наиболее точно. Необходимо подключить кабель на прямую к компьютеру и проверить наличие ранее происходивших проблем. Если они останутся, можно смело обращаться в техническую поддержку, проводить диагностику и оформлять заявку или проблема будет видна и решится удалённо. На случай, если у вас возникнут сложности с описанным нами методом наш технический специалист свяжется с вами и поможет! 
54495
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительная скорость решения проблем
Тип услуг: 
домашний интернет
Тут уже 1,5 суток сиду без интернета и тв. При каждом звонке обещают, что через 30 минут все будет решено и, естественно, ничего не решено. И так по кругу. Ни с руководством, ни с техниками, которые, типа, проблему уже больше суток пытаются решить, соединять не собираются. В общем, все более-менее прилично, пока все работает. Блин, за два дня можно сетку этой конторы с нуля поднять, а они один свитч заменить не могут. Подозреваю, что и не сделают до конца праздников. Адрес - Сизова 14. Вро...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
201155
reviewReplySmile
Skull
02.05.2016
Самое печальное, что врут. Врут, что ремонтники приезжали и работают. Однако, дверь на чердак, где установлено оборудование опечатана и никто ее не вскрывал...
54492
reviewReplySmile
Artem55
03.05.2016
Ну не обязательно врут. Когда на адресе действительно ограничения в предоставлении услуг связи, спецы работы ведут по восстановлению и не обязательно именно в вашем доме, возможно в соседнем доме, где стоит распределитель. Обстоятельства форс-мажорные, нужно понимать это)
54494
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
06.05.2016
Добрый вечер! По Вашему адресу тогда действительно наблюдалась проблема, которая зацепила Ваш и соседние дома, в одном из которых находилось обесточенное оборудование. Приносим свои извинения от лица компании за предоставленные неудобства! 
54589
Показать все сообщения2
reviewType
2
Общая оценка
Ужасные услуги связи и интернета
Тип услуг: 
домашний интернет
Денежные средства снимают не понятно за что, в офисах обслуживания работают совершенно не компетентные менеджеры, ещё и по хамски разговаривают ( была в офисе СПб, Большая Пороховская Д. 17, корп.2) Интернет вообще отвратительный. Плюсов у компании нет. Не квалифицированные сотрудники, что в офисах, что в техподдержки. Хамство. Отвратительная связь и интернет. Никому не рекомендую пользоваться услугами компании МТС.
Отзыв засчитан
201149
reviewType
10
Общая оценка
Нормальный провайдер интернета
Тип услуг: 
домашний интернет
Провайдер вполне провайдный! Да, перебои бывают, но как правило технические или по делу или независящие от провайдера (воровство оборудования в домах, выход из строя оборудования и т.п.), это объяснимо и об этом обычно своевременно оповещает тех поддержка, сама тех поддержка адэкватна вобщении и при правильной постановке вопроса или описания проблемы помогает разобраться в проблемах в режиме онлайн или по телефону, цены может местами и завышены на какие-то услуги, но можно подобрать и компромис...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
200734
reviewReplySmile
Sobakin
04.05.2016
Отзыв сотрудников компании такой очевидный. Проиграл с вылизывания [кое чего] самим себе. Все прям позитвно и адекватно. Ну ну.
54532
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
12.05.2016
Добрый день! Спасибо что нашли время написать отзыв! 
54708
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
Подключение ЦКТВ
Тип услуг: 
домашний интернет
11 апреля сдал приставку МАГ-250 , смотреть ТВ невозможно - виснет . Решил подключиться к ЦКТВ Дом.ру . 13 апреля уезжал в командировку , поэтому попросил подключить 12 . Сказали , что пойдут навстречу , подключат 12 , но потом позвонили и сказали что все техники заняты . 26 апреля позвонил чтобы сделать заявку на подключение 2 мая .Оператор Роман сказал , что график подключений формируется за 2-3 дня до начала работ , пообещал взять мою заявку на контроль и 29 апреля мне позвонить . Звонка не д...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
200392
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
30.04.2016
Добрый день! 

Пришлите на почту interzetsup@gmail.com Ваш номер договора и контактный номер телефона, мы свяжемся с Вами и проконтролируем подключение от начала до конца. Приносим свои извинения от лица компании за предоставленные неудобства. 
54485
reviewReplySmile
boroda59
30.04.2016
Прошу прощения , забыл написать , что письмо от провайдера увидел в 19.30 , но это уже роли не играет . Если они начинают работать после "пистона" - нафига такой провайдер . 
54489
reviewReplySmile
boroda59
30.04.2016
ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ : Сегодня , 30.04.2016 года , снова позвонил насчет подключения ЦКТВ ДОМ.РУ . Валерия из абонентского отдела клятвенно заверила , что в течении 3х , максимум 4х , часов со мной свяжется техник для уточнения условий подключения . Это было в 15.46 . Пишу отзыв в 19.57 , как Вы догадываетесь звонка не было . В моих глазах ДОМ.РУ упал ниже плинтуса . Я специально указывал имена операторов и время звонков чтобы не быть голословным . Спасибо за внимание ! Всем удачи ! 
54488
Показать все сообщения2
reviewType
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Посмотрела отзывы на сайте, и стало обидно за нашего провайдера. Мы подключились к Невалинк где-то в 2004-2005 году. Живем в районе Озерки-пр.Просвещения. Так вот, за эти годы я вообще не помню, чтобы у нас когда-нибудь отключался интернет. Мы, правда, из дома не работаем, ходим для этого в офис, но интернетом дома пользуемся практически каждый день, особенно теперь, когда у всех смартфоны с вай-фаем. Сами установили и настроили себе роутер, и всё у нас работает, ничего не тормозит, а ведь однов...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
200315
reviewType
2
Общая оценка
Нет друзья, если есть возможность, лучше выберите другой провайдер!
Тип услуг: 
домашний интернет
За первый месяц пользования мое мнение склонилась на негативное по отношению к невелик. После первой недели пользования начались какие то перебои то на пол часа отключался интернет, то на час или два, что понять, в принципе, можно, т.к. в новостройке подключили интернет, работы может какие то. Однако в какой то момент интернет просто пропал.. Со слов техподдержки выяснилось что либо кабель оборвали либо плохие контакты. Кому вообще кабель нужно обрывать? Операторы сказали что без мастера не ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
200284
reviewType
2
Общая оценка
Невозможно!
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужас!!!! Скорость ниже заявленной,постоянно вылетает. Берегите время и деньги,меняйте провайдера!
Отзыв не засчитан
200118
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.04.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
54473
reviewType
10
Общая оценка
Хорошо
Тип услуг: 
домашний интернет
Хорошо Очень хорошо Мило
Отзыв не засчитан
200113
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.04.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
54472
reviewType
10
Общая оценка
Все отлично
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь третий год. Бывало отсутствовал интернет, но очень недолго, о всех работах и авариях сообщают на сайте в новостях. Связью полностью доволен! Тариф "Мечта" на год 3600 - 300 руб./мес Скорость почти всегда 90-100 мбит/с., несмотря на то, что это самый младший тариф. Лучший показатель, того, что проблем практически нет, это полуживой форум и мертвая группа вконтакте. На форуме, кстати, отвечают быстро, если что. Цена, скорость, стабильность, довольно быстрый дозвон в тех. поддержку. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
200104
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Всем привет!!! Жесть обещана была скорость 50-100 дай Бог 25-30 ТВ тормозит. Как не позвоню в службу помощи так там постоянно говорит робот по ва ше му ад ре су а ва ри я. Потому начинаешь судорожно бегать и выключать и включать из сеть роутер и ТВ приставку. Помогает ровно на минут 30. Потом опять весь экран чёрной. Посмотрим как мне сделают перерасчёт телевидения. Неделю после подключения работало супер.
Отзыв засчитан
200071
reviewReplySmile
ВестКолл
25.05.2016
Добрый день. Спасибо что обратились с проблемой. Мастер приехал и все исправил. 
54924
reviewReplySmile
ВестКолл
25.05.2016
Добрый день. Спасибо что обратились с проблемой. Мастер приехал и все исправил.
54925
Показать все сообщения1
reviewType
10
Общая оценка
Хорошо
Тип услуг: 
домашний интернет
Хорошо. Хорошо Хорошо
Отзыв не засчитан
199961
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
28.04.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
54458
reviewType
2
Общая оценка
Ужасно!
Тип услуг: 
домашний интернет
Наживаются на людях, выставляют счета гораздо бОльшие, чем заявлено. Сам интернет работает ужасно,постоянные сбои, тормозит. Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться!
Отзыв засчитан
199924
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
07.05.2016
Добрый вечер. Оставьте, пожалуйста, ваши абонентские данные, чтобы наш представитель мог с вами связаться для проверки начислений и работы интернета.
54592
reviewType
2
Общая оценка
Ростелеком - преступники!
Тип услуг: 
домашний интернет
Мало того, что Интернет предоставляют из рук вон плохо. Мало того, что отказываются принять по телефону заявку на расторжение договора - пришлось идти в офис. Мало того, что в течение 2 месяцев выставляли счета за не предоставляемый Интернет. Мало того, что письменную претензию проигнорировали и для выяснения решения по ней снова в офис отправляют. Так еще и угрозу судом прислали - бумажку без номера и даты под названием "уведомление"!.. Это преступление называется вымогательством! Бессовестное ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
199804
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
07.05.2016
Здравствуйте. Действительно, закрыть договор и вернуть оборудование можно только в офисе. Укажите, пожалуйста, ваш номер договора или услуги. С вами свяжутся наши сотрудники, чтобы помочь вам решить вопрос с работоспособностью интернета и проконсультируют по начислениям.
54591
reviewReplySmile
abitfrosty
17.05.2016
Та же история, пока подключался на РТ, не расторгал договор с предыдущим провайдером, в итоге так на нем и остался. Полностью отрубил оборудование РТ и не пользуюсь, оплата приходит. Мой отзыв можно прочитать на этом сайте.
Вот, что они мне отвечали по заявкам, проблема осталась так и не решенной.

"...благодарим Вас за то, что пользуетесь услугами нашей компании и надеемся на долгосрочные отношения. 
Как показала проверка, по Вашему обращению от 31.03.2016 специалистами службы технической произведена замена ONT, предоставление услуги доступа к сети Интернет с 03.04.2016 восстановлено. 
За период с 02.02.2016 по 03.04.2016 выполнен перерасчет абонентской платы в размере 50% за услугу доступа к сети Интернет, который будет отражен в последующих счетах за услуги связи.
Надеемся на Ваше понимание и благополучные дальнейшие отношения.
..."

Начисления так и производятся, теперь пришло письмо с претензией.

Не, вы представляете, это они мне претензию выставляют))) В рыночной экономике таких упырей уже задушили бы конкуренты в зародыше.
54779
Показать все сообщения1
reviewType
10
Общая оценка
Безпроблемный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
До этого работал использовал ДОМ, все устраивало, но, частенько случались обрывы, что стало напрягать. Решил попробовать NewLink, как альтернативу. Уже как год полет нормальный. Доволен. Раздаю роутер через вайфай, про обрывы только как воспоминания. Техподдержка на уровне, быстро и адекватно. Ценник на интернет один из самых гуманных что есть в СПб. Переезжаю на новый адрес, дом покрывается провайдером ДОМ, ньюлинка нет - очень печалит.
Отзыв засчитан
199797
reviewType
2
Общая оценка
Опаньки!
Тип услуг: 
домашний интернет
Предлагаю переименовать кампанию ИнтерЗет в кампанию Опаньки! Это название говорит само за себя, все желающие подключиться сразу поймут о чем идет речь.
Отзыв не засчитан
199794
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.04.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
54442
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
02.05.2016
Добрый день! К сожалению нам не ясен смысл Вашего отзыва.
54491
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительная компания
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасная компания! Агрессвный маркетинг данной конторы уже порядком надоел! Сначала были телефонные звонки на домашний телефон, якобы это какие-то городские опросы, каким интернетом я пользуюсь, какой провайдер, все ли устраивает, дальше начинают предлагать, причем весьма навязчиво, свои услуги. Отказов и того, что меня это не интересует, не понимают. На просьбу больше не звонить на этот номер не реагируют. Потом вроде все прекратилось, но теперь началась вторая часть! Все то же самое, только пре...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
199789
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.04.2016
Уважаемая Centaurea, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
54441
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
27.04.2016
Добрый день. Наш штат сотрудников не ходит по квартирам и не звонит, представляясь неизвестно кем. Мы хотим убедится, что мы не беспокоили вас лишний раз. Пожалуйста, сообщите нам удобным способом номер телефона, на который вас беспокоят на наш электронный адрес администрации или через чат на нашем сайте. Благодарим вас!
54444
Показать все сообщения1
reviewType
10
Общая оценка
Лучший провайдер Невского района
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь более года. Глобальных проблем за это время не было. Мелкие решались моментом. Такую высокую скорость на бюджетном тарифе вижу впервые =) Скорость очень высокая, дозвон в техподдержку быстрый, нет стандартных отговорок, индивидуальный подход При онлайн оплате %. Хотелось бы иметь возможность платить без комиссии.
Отзыв засчитан
199780