С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Худший интернет провайдер на купчино
Тип услуг: 
домашний интернет
Не подключайтесь!! Причины: 1. Скорость которая должна быть по договору присутствует неделю, максимум полторы.(По идее должны вернуть деньги за несоблюдение договора) 2. После этой недели скорость падает до 1.5 Мбит/с и так примерно всегда и держится. 3. До тех поддержки ни разу в вечернее время не удалось дозвониться. По моему этого достаточно что бы не выбирать данного провайдера. Судя по отзывам в тех поддержке скажут что у меня [какашкин]роутер и отправят обратно на мои 1.5 Мбит/с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45555
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
25.11.2014
Здравствуйте. Вчера под вечер произошла авария за нашей сетью, до Европы. Подобные нагрузки наш кол-центр испытывает пару раз за год и вчера, к сожалению, был именно такой день. Для подобных ситуаций существует как минимум два способа связаться с нами. Онлайн чат на нашем сайте и отзыв из ЛК. Ответ в чате всегда не превышает 1 минуты. Мы постарались обработать все поступившие звонки, но некоторые абоненты ожидали на линии дольше обычного.В данный момент по  Вашему адресу не зафиксировано никаких проблем, так же нет ни одного обращения от Вас. Если Вас будет беспокоить, на пример низкая скорость под вечер или любая другая проблема с работой сети — обращайтесь в нашу круглосуточную техническую поддержку или через онлайн чат на нашем сайте и наши специалисты устранят любые проблемы в кратчайший срок. Спасибо за Ваш отзыв.
41433
reviewType
2
Общая оценка
постоянные разрывы и безразличие к клиентам
Тип услуг: 
домашний интернет
Самый ужасный провайдер в городе ! предоставили роутер и удобно платить за услуги. Скорость ниже заявленой, постоянные разрывы.
Отзыв засчитан
45557
reviewType
2
Общая оценка
НЕ вздумайте подключить!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
летом снимал квартиру.. пользовался все хорошо, все работает.. съехал с квартиры, сдал оборудовние, расторгнул договор... через 2! месяца приходит смс, что мой долг 2тыщи! с чего??? пошел в офис разбираться..информации об оплате у них нет, заплатил заново, взял бумагу...через 2 месяца снова смс, долг 500р...за что? звоню им... это пенни какие-то за тот долг... снова оплатил...МОШЕННИКИ!!!!!!!!!!! если придет еще смс - иду в полицию, звонят постоянно, угрожающим голосом...могут позвонить 3-4 раза...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45548
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
25.11.2014
Здравствуйте. Мы бы могли вам помочь, но вы не оставили никакой информации, по которой мы бы могли идентифицировать вас как клиента Дом.ru. Если у вас на договоре был долг, то вас о нем наверняка предупредили. Более того, расторгнуть договор с отрицательным балансом вам бы не позволили. Можете подробнее описаться ситуацию или сбросить информацию на адрес dmitrii.chupakhin@ertelecom.ru
41417
reviewType
2
Общая оценка
Куда деваются отзывы?
Тип услуг: 
домашний интернет
Почему в вашей компании все ссылаются не на качество связи, а на роутеры???? Почему людей вводят в заблуждение, что во всем виноват роутер? Любой грамотный специалист скажет, что это глупая отмазка непосредственно скайнета. Такого нет нигде!!! Люди не ведитесь на этот развод с роутером. Все это бред! Это качество связи, они берут оборотом, а не качеством. Одним словом замануха, качество 0. Не связывайтесь с этим провайдером! Договор однозначно расторгаю, сегодня интернета нет вообще, а продлеват...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
45547
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
24.11.2014
Ни один провайдер не можем гарантировать качество услуги через периферийное оборудование, которое может работать (быть настроено) не корректно. Это не означает, что роутер плохой. Мы никогда без причины и диагностики не утверждаем, что проблема в роутере. Мы просим проводить все тесты без него, чтобы исключить возможные проблемы с его стороны. Но по телефону ни один наш специалист не скажет Вам просто так что проблема в роутере, за исключением случаев, когда он просто не включается. Так же хотелось бы уточнить по поводу этой фразы более подробно "Пытались развести уже 2 раза за неоплаченный интернет". Подскажите пожалуйста Ваш ID и мы обязательно разберёмся в данной сложности. 
41391
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.11.2014
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву, не создавая новый.
41408
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
Обманули
Тип услуг: 
домашний интернет
Оплатил интернет за месяц 450 р. 4 числа, 18 числа позвонили предложили по акции бесплатно увеличить скорость до 100 мб и если понравиться в конце месяца перейти на тариф за 600 рублей вроде, согласился. Спустя 3 дня отключили интернет за нехватку средств, пришлось доплатить 244 рубля , и того оплата за простой месяц работы обошлась 694 рубля, бывают провайдеры дороже за обычное подключение?
Отзыв засчитан
45546
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
25.11.2014
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Месяц подключения нового тарифа, оплачивается из расчета оставшихся до конца месяца дней. Будем признательны, если сообщите подробную информацию на адрес эл. почты echo@i-zet.ru. Проведем проверку по договору и выясним по какой причине списалась сумма 694 руб.
41406
reviewType
6
Общая оценка
Работает, проблем не возникало, тарифы так себе
Тип услуг: 
домашний интернет
Работает, проблем не возникало, тарифы так себе - единственный доступный по адресу провайдер
Отзыв засчитан
45545
reviewType
2
Общая оценка
Ужасный интернет, вернее его отсутствие
Тип услуг: 
домашний интернет
Раньше хоть вечером скорости не было, сегодня вообще интернета нет!!!! С каждым днем все хуже и хуже До тех.поддержки не дозвонилась, висеть на телефоне по 40 минут это до фига!
Отзыв засчитан
45531
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
24.11.2014
Здравствуйте. В техническую поддержку можно дозвониться в течение пары минут, как максимум. Подскажите пожалуйста номер телефона на который Вы звонили и Ваш номер договора, ID. Наши специалисты обязательно Вам помогут.
41382
reviewType
10
Общая оценка
лучший оператор
Тип услуг: 
домашний интернет
Для меня это лучший оператор. Сколько раз переезжала по съемным квартирам,везде пользовалась только им. Операторы и служба поддержки вежливые и очень терпеливые, быстро помогают когда что-либо случается (кошара моя знает определённую комбинацию клавиш на ноуте, и частенько сбивает все настройки всего что возможно). Жаль,что их нет в области,сейчас переезжаю, и придётся с ними расстаться!!!! Быстрый интернет,скорость не сбавляют, вежливые операторы и служба техподдержки. Маленькая зона...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45505
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
24.11.2014
Здравствуйте. Мы постоянно расширяем зону охвата наших услуг. К сожалению мы предоставляем услуги только в черте города. Надеемся в скором времени всё сложится удачно и Вы снова будете с нами. Спасибо за Ваш отзыв.
41374
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и наглая ложь.
Тип услуг: 
домашний интернет
Последний месяц не работает интернет. Оплачиваю тариф скоростью 35, на деле - меньше 3-х. Звоню, обещают исправить, но ничего не меняется уже на протяжении 2-х недель. Прошу сообщить, что нужно предпринять для расторжения договора. Хочу поменять провайдера. Скорость ниже заявленной. В техподдержку просто не дозвониться.
Отзыв засчитан
45496
reviewType
2
Общая оценка
Убожество
Тип услуг: 
домашний интернет
Это ужас!!!постоянные неполадки.Сейчас не то что видео смотреть невозможно, даже страницы c текстом не загружаются.При оплачиваемой скорости 7мб/сек,компьютер показывает предполагаемое использование 280 мб за 12 часов))))).Буду писать жалобы.
Отзыв засчитан
45495
reviewType
2
Общая оценка
тормозит вечно этот Интерzet^(
Тип услуг: 
домашний интернет
что за дела!!! мне каждый конец месяца надо звонить оператору Интерzet??? и выяснять что за проблема у меня!!! почему плохо браузер грузиться? не могу нормально в интернете по человеческий посидеть!!! скорость то 30 то 50, когда нормально начнут обслуживать своих клиентов???
Отзыв засчитан
45494
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
24.11.2014
Добрый день! Спасибо за то, что нашли время оставить отзыв. При прямом соединении скорость интернета должна быть не ниже тарифной. 
41336
reviewType
2
Общая оценка
Постоянный звонки уже надоели
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасно надоедают своими звонками, оставила уже две претензии, им все мало, названивают по 2-3 раза в неделю и для вида спрашивают "Вам удобно сейчас разговаривать?", разговор при этом продолжают независимо от ответа. Я еще могу понять такие звонки, когда являлась абонентом компании, вроде как качество обслуживания и т.п., но последний договор расторгла больше полугода назад, а звонить все продолжают. Эти упертые операторы считают уместным спрашивать, почему и расторгла договор? а не хочу ли я сн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45480
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
25.11.2014
Здравствуйте, спасибо, что в вашем отзыве нашлось место для положительных моментов. Приносим своим извинения. Сообщите свой норме телефона, и мы минимизируем обращения к вам наших операторов. Можете сбросить его на почту dmitrii.chupakhin@ertelecom.ru
41418
reviewType
10
Общая оценка
достойный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
сижу 3 год, стабильно и без проблем, за все время раз 5 были проблемы со скоростью, но не более суток, прозрачные цены, без всяких звездочек, в общем доволен.
Отзыв засчитан
45478
reviewType
10
Общая оценка
Все хорошо, но хотелось бы тарифы подешевле
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь интернетом больше года и не припомню каких-либо проблем. Тариф 30 Мб/с за 450 руб. Скорость всегда соответствует действительности, а в большинстве своем даже превышает её. Только что замерил: загрузка 94 Мб/с, отдача 93,91 Мб/с (воскресенье 13:00 - конечно не пиковое время). Недавно позвонили от другого оператора предлагают более выгодные условия: и дешевле и качество связи обещают превосходное. Но обещать не значит жениться ;) Качество связи меня устраивает полностью, а по тарифам хот...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45466
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
24.11.2014
Добрый день! И Вам спасибо за оказанное доверие и пользование нашими услугами. Надеемся дальнейшее сотрудничество с нашей Компанией будет и дальше приносить Вам только положительные эмоции. 
Что касается тарифного плана, предлагаем Вас рассмотреть предоплатный вариант на 6 месяцев. 
41335
reviewType
2
Общая оценка
Теперь [кошмар]
Тип услуг: 
домашний интернет
Был клиентом 7 лет, раньше всё устраивало. Раньше были, теперь нет. Последний месяц потери пакетов или обрывы соединений каждую минуту, интернетом пользоваться невозможно. В тех поддержке сидят неадекваты, заявку не отработали, ничего не делают.
Отзыв засчитан
45465
reviewType
2
Общая оценка
Постоянное прирывание! Сервис не решает проблемы.
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянные прерывается сигнал. За час вечернего использования может прерываться до 5-6 раз. В выходные зачастую интернет отсутствует. Сервизная служба переключает туда-сюда не менее 20 минут, в итоге отсутствие интернета ничем не объясняется, через день восстанавливается. Нет Скорость ниже заявленной, с сервисом нормально не связаться и бесполезно. Постоянное прерывание сигнала. Длительное отключение интернета.
Отзыв засчитан
45424
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
24.11.2014
Добрый день!
Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать нам.
Нами уделяется очень большое внимание качественному предоставлению услуг. Для оперативного решения, по всем случая ухудшения качества связи, необходимо обращаться в техническую поддержку нашей Компании. Сложности с дозвоном в Компанию возникают лишь только в последних и первых числах месяца, т.к кол - во обращений значительно увеличивается, в остальное же время, время дозвона в Компанию составляет 3-4 минуты (максимум).
Надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас за использование наших услуг.
41333
reviewType
2
Общая оценка
Такого даже МММ не делало:))))
Тип услуг: 
домашний интернет
Отрицательный. Нахожусь во Фрунзенском районе, плачу постоянно. Через несколько лет меня переводят на тариф "Малина"!!!! как и зачем непонятно, повышают тариф в 1,5 раза. Политика СкайНет такова: кто сидит много и не пишет жалобы на постоянные отключения и сбросы...на того тарифы новые - мы не обслуживаем эти тарифы:))))) Интересно, а подписи на договоре за новый тариф я не ставил....прямое обращение в суд:))))Как они работают интересно, если там такие юристы....о ем вообще может быть разговор. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45423
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
24.11.2014
Здравствуйте. Данный тарифный план устарел, о чём мы не только своевременно объявили на нашем сайте, но и обзванивали всех клиентов подключенных на данный тариф, чтобы предложить лучшие условия за меньшую плату. Все изменения были произведены только в рамках настоящего договора. Цены на тарифные планы не были повышены ни на рубль. Если У Вас имеются проблемы с работой сети, пожалуйста, обращайтесь в нашу круглосуточную техническую поддержку. Наши технические специалисты будут рады Вам помочь! 
41370
reviewType
10
Общая оценка
Не ожидал, приятно удивили
Тип услуг: 
домашний интернет
На днях упала скорость соединения, почти до нуля. Первым делом стал грешить на провайдера. Стали разбираться, подключил оператора напрямую, с полным доступом. Как оказалось впоследствие, вирусов и руткитов у меня столько, что в пору ими торговать. Все лечение происходило у меня на глазах. Удивило конечно следующее: человек потратил на меня 2,5 часа времени, установил пару очень полезных программ, почистил мой комп от всякой бяки и в итоге закономерно восстановилась скорость. К сожалению не помню...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45417
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Перешла на 4G - идут постоянные разрывы и на 4G и на 3G. Отвратительно!!! Все это началоась 3 месяца назад... Вежливо не знают отчего возникают проблемы Постоянные разрывы интернета...
Отзыв засчитан
45414
reviewType
2
Общая оценка
Ужасный интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорости вообще нет, с телефона на яндекс не заходит, все время выбрасывает, сколько можно портить нервы своим абонентам?! До сих пор никто не позвонил и не извинился за хамское отношение тех.поддержки в виде молодых людей, которые приходили домой и нахамили! Просто ужасное отношение всей компании и работников. Марку не держат, за клиентов держатся пустыми обещаниями и отмазкой проблем с роутерами абонентов. Просто кошмар!!!!!!самый ужасный провайдер, которым я пользовалась!!!! Плюсов нет, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45389
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
24.11.2014
Здравствуйте. Мы никогда не оставляем наших клиентов без ответа и справедливого решения. Подскажите пожалуйста Ваш ID и мы обязательно сделаем всё от нас зависящее, чтобы Вы пользовались качественной услугой!
41369