Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Ничего хорошего сказать нельзя, подключал интернет и тв, платил за одно, по факту другое, было подключено 300 мегабит, по факту раз в час скорость была равна нулю, звонки в техподдержку не помогли, просто скидывали и не пытались решить проблему, после отключения долго не могли забрать оборудование, договорились что заберёт мастер, в итоге забрали через месяц и я остался ещё должен, якобы оборудование стояло у меня, вообщем судите сами, нужны ли вам постоянные перебои с интернетом, плохое обращение с клиентом, и грабеж на ровном месте!

Постоянные внезапные скачки пинга до 1000 минимум, реально внезапные. Сидишь ты, играешь с пингом 15, а потом бум, и на 10-15 минут ты просто повис, зашел кое-как на speedtest сейчас, пинг был 1100, и то не с первого раза замерил скорость, просто потому что сайт не прогружался) и так все время, помогает разве что перезапуск роутера, но блин, не делать же мне это каждый раз, это напрягает. В общем, такое себе, есть варианты и получше, хотя я не настолько привередливый человек, но это уже просто бесит.

Снова разочарована в вашей компании. Необходимо восстановить симкарту. Заранее позвонила,оператор направила на ул. Победы 16 а санкт-петербург, так как это было ближайшее отделение. Сомневалась по времени работы созвонилась с колл центром снова подтвердили что работают до 21:00. Летела со всех ног в 20:40 стояла у закрытых дверей офиса. Пока дозвонилась до кц, а я думаю ни для кого не секрет, что это не так уж и просто, прошло ещё минут 15. Оператор сказал что такого адреса у вас нет. В 20:55 из офиса вышел менеджер который сказал, если хотите писать жалобу, приходите в другой раз. Офис существует-фото прилагаю. Мальчик представился игорь, фамилию говорить отказался. Грустно что компания с таким качеством обслуживания до сих пор на рынке

Вызвали монтажников обновить кабель чтобы были доступны более скоростные тарифы. Не понравилась работа одного из монтажников, во первых попросил у меня стремянку чтобы провести монтаж, очень странно что они работают без нее, дал им табуретку. Во вторых после работы в наглую зашел ко мне в комнату через всю квартиру, за место того чтобы вежливо меня позвать. В третих осмотрел наш роутер xiaomi router 3g и начал вводить меня в заблуждение что у нас роутер до 100 мбит, хотя модель с префиксом g до 1000 мбит, что я естественно объяснил и они все равно продолжили настаивать на своем. В четвертых провели кабель до двери, а от двери до роутера по квартире идет кабель соединённый через коннектор, который ограничен в скорости до 100 мбит, я попросил их провести кабель напрямую, на что они так же как и с роутером стали спорить, что этот всего лишь коннектор и он пропускает такие скорости. В итоге интернет работает на нужных скоростях только если я роутер подсоединю к короткому кабелю. По факту так ничего и не работает, а тариф оплачен и подключен, просто минус одни сутки, в пустую трата денег. Пришлось снова вызывать монтажников.

Ммм... В целом не так ужасно. Просто критерии составлены так, что в данном случае оператор выбивает страйк. Хорошая скорость за хорошую цену. Но стабильность... Мда... Переодические сбои. В основном в ночное время. После подключения (я оплатил год вперёд макс тариф с расширенной поддержкой) случались переодические сбои с банером об недостатке средств на счёте. Их дизайн это отдельный нож в сердце! Во время сбоев поддержка вам не поможет. Если вы настолько же терпеливый как я, то вам максимум ответят, что проблема есть и соврут о сроках. Потом пытайтесь дозвониться заново. Таймаут их ватс 30мин. Потом сбрасывает. Последний звонок в поддержку закончился тем, что я пытался выяснить в чём проблема. Тк я тоже тех. Специалист. Сотрудник поддержки сначала спросил зачем мне это. вы что в сетях разбираетесь?. Услышав утвердительный ответ, спрасил в чём я разбираюсь. Сам не понял как это трактовать ? в общем, ответа на свой вопрос я так и не услышал. В общем в очарядной раз сижу на мобильном нете...