Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Отвратительная компания с отвратительными услугами и сервисом! Про техников отдельный разговор, при подключении пришёл техник и подключал к интернету 7 часов!!! При этом роутер asus для них это какая то дичь, и приходится самостоятельно все настраивать! Сейчас случилась ситуация, что пропал интернет, в компании считают, что абоненту и без их услуг не плохо! Трижды разговаривал со старшими специалистами (их наверное очень много), каждый из них пытался уговорить не разрывать с ними договор! А по факту все их слова просто пустой звук! Не советую подключаться к этому провайдеру. Кроме кучи головной боли и проблем ничего не получите.

Исключительно негативный опыт общения с этим провайдером. Все, что они активно делают - рекламируют свои акции и специальные предложения. Скорость по вечерам не соответствует заявленной, любой потоковый контент по вечерам начинает буферизовываться по страшной силе. Смотреть видео, созваниваться(тем более по видеосвязи) абсолютно невозможно. Каждый день стабильно рвется связь, это происходит несколько раз в день и абсолютно непредсказуемо, причем где-то на стороне провайдера. Я стабильно вижу свой роутер, это не проблема моих настроек, просто вдруг интернет пропадает молча и все, через пару минут также молча возвращается. Один раз интернет пропал в 11 утра в рабочий день. У меня в 11-30 был важный созвон, я 10 минут пытался дозвониться до провайдера т.к. Трассировка показывала проблему у них. Угадайте, я дозвонился? Конечно же нет, просто повисел на автооответчике который твердил что у них проблемы и их скоро починят. Починили в 16 часов, 5 часов без интернета. И за это потрясающее обслуживание они просят 600 р./месяц. И ладно бы я жил где-то в глуши, куда интернет объективно на собаках везут, нет! Я живу в санкт-петербурге, в 4х станциях метро от невского проспекта. Поверьте мне, в спб за этот ценник можно найти гораздо более надежного провайдера.

Если в вашем доме появился данный провайдер, то я вам сочувствую. В квартиры постоянно ломятся менеджеры с предложениями перейти к ним, под любым, даже самым абсурдным предлогом. Но важно другое: пока их не было, интернет от другого провайдера работал идеально, но с приходом появились постоянные обрывы, просадки скорости и прочая чушь. просите их удалиться.

Максимально не качественное предоставление услуг. Мошинеческое отношение к клиенту.собираю команду для коллективоного иска.

Вымогатели! Нарушение 32 гк рф и 159, 163 ук рф! Заставляют оплачивать услуги, которые не выполнялись! Заключение договора для них = выставлять счет просто так! Заключила договор на корпоративную связь. Менеджер исчез после заключения договора. Каким-то образом мой личный модем, оформленный на физ лицо стал корпоративным, но при этом деньги я платила как физ лицо. Просила разобраться, но в ответ тишина только счет за что-то выставляли еще и иероглифами, просила адаптировать счета под все носители и разобраться с модемом, но на эти сообщения не отвечали. Ответили только тогда, когда попросила расторгнуть договор. В этот же день после сообщения на почту, позвонил менеджер, попросил, чтобы я этого не делала, что все счета аннулируют, так как услуга не предоставлялась. Счета, действительно перестали приходить. Но через год пришел судебный иск о неуплате. Сотрудники в чат ответили нам очень жаль, что менеджер не довел сделку до конца, а еще мне оказывается нужно было приобрести компьютер, который поддерживает конкретно их адоб плеер, так как высылать счет, который я могу открыть на своем устройстве они не собираются. Главное подписи все собрать с меня для заключения договора. Кстати, с заключением торопили очень сильно! Тут пятерка, а вот дальше сами как хотите разбирайтесь. А если что-то не устраивает вот бланк заявления. И общаться с вами мы не будем. Данные действия расцениваю, как нарушения прав потребителя, мошенничество и вымогательство.