Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Немного удивлён плохим отзывам в адрес обит. Прежде, чем подключиться к их сети, долго выбирал оператора. Да, у них непростой договор, но по отношению цена/качество/обслуживание обит одни из лучших в городе. Читайте внимательно документы и делайте осознанный выбор. По мне, так они отличная компания.
Отказываются предоставлять стандартную услугу «обратная ptr-запись» для выделенного ip адреса. Эту запись может сделать только провайдер, который выдаёт клиенту выделенный ip. Без этой записи, вы не сможете настроить сервер с исходящей почтой, так как все крупные компании, такие как mail.ru - будут возвращать все ваши письма с ошибкой! Тех поддержка заявила, что отказ предоставить эту запись, это политика их компании. Плохая политика. У других провайдеров, таких как дом.ру или westcall - данная запись не вызывает вопросов. Обидно, ведь качество интернета хорошее, но тупость с ptr записью, делает работу с ростелеком - невозможной!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Провайдер пишет: однако при заблаговременном предупреждении об отключении, а также в случае закрытия компании клиента или переезде офиса, «обит» идет на встречу и расторгает договор в пользу абонента. вранье. Берут деньги при расторжении за подключение без минимального срока пользования услугой. Но затраты провайдера на 1 порт не могут составлять сотни тысяч рублей, если этот порт не в тундре находится, а в бизнес-центре. Больше дел с этой компанией не имеем и никому не рекомендуем. Подавитесь.
- ОБИТ7 июля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Мария. Мы ценим каждого клиента и стараемся разрешать ситуации максимально лояльно. Не могли бы вы дополнить ваш отзыв более подробной информацией? Оставьте, пожалуйста, номер договора, чтобы я смогла связаться с вами лично и помогла разобраться в сложившейся ситуации.
После переключения на ростелеком я понял что до этого у меня был прекрасный интернет и обслуживание! В первый же вечер после установки, спустя всего 4 часа после ухода монтажников я столкнулся с таким качеством интернета, что позвонил и попросил немедленно отключить это недоразумение, ошибочно названное услугами предоставления связи! На что мне мило и терпеливо ответили что нужно проверить моё оборудование (роутер) который при установке проверили и настроили монтажники. С превеликим трудом и большим количеством потраченного времени дозвонился ещё раз позже для прекращения договора с этой прекрасной компанией, которая уже пол месяца не может прийти и демонтировать свою чудо розетку с оптикой. Которую не премину заметить она сдаёт мне в аренду! И обещали снять в течении ближайших ( после прерывания договора) дней. Моё мнение. Компания радеет лишь за активное привлечение и удержание масс, но никак не за качественное обслуживание клиентов! Остерегайтесь подключать их услуги!
После переключения на ростелеком я понял что до этого у меня был прекрасный интернет и обслуживание! В первый же вечер после установки, спустя всего 4 часа после ухода монтажников я столкнулся с таким качеством интернета, что позвонил и попросил немедленно отключить это недоразумение, ошибочно названное услугами предоставления связи! На что мне мило и терпеливо ответили что нужно проверить моё оборудование (роутер) который при установке проверили и настроили монтажники. С превеликим трудом и большим количеством потраченного времени дозвонился ещё раз позже для прекращения договора с этой прекрасной компанией, которая уже пол месяца не может прийти и демонтировать свою чудо розетку с оптикой. Которую не премину заметить она сдаёт мне в аренду! И обещали снять в течении ближайших ( после прерывания договора) дней. Моё мнение. Компания радеет лишь за активное привлечение и удержание масс, но никак не за качественное обслуживание клиентов! Остерегайтесь подключать их услуги!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Домашнее использование (онлайн,скачка). 200мбит. не режут на порте, потому скорость честная и выше. Без внешнего ip. Иногда фризит онлайн. Пинг хороший. Телевидение не подключено. В тех.поддержку не обращался. Оборудование не арендовал. Подключение всё по факту и чётко. К операторам пока тоже не обращался. В доме, говорят бывают кратковременные обрывы, у меня пока полёт отличный.
Это какой-то кошмар. Весь дом вынужден страдать из-за качества услуг данного провайдера. Перейти на другой сейчас невозможно, так как в доме монополия! Нет никого, кроме ростелеком. Пишу уже разным провайдерам, пишу в жкс. Надеюсь, что хоть кого-то другого приведут. Пройдёмся по фактам: - вечные проседания в скорости (мой личный роутер не из дешёвых, а вот оборудование от ростелеком оценить могу на такое-себе) - обрывы не реже 1 раза в неделю, причём в теч.рабочего дня(из-за covid-19 приходится работать удалённо) - никаких предупреждений нет о том, что будет отключение, якобы плановое - никогда не сделают перерасчёт, если их не обязать через запрос - повышают стоимость услуг, но не качество. При этом очень редко скорость интернета достигает даже 60% от заявленных в тарифе самое неприятное, что когда придёт другой провайдер и захочу перейти к нему, то, почему-то, придётся ехать в центральный офис для расторжения...почему нельзя это сделать удалённо?! Через личный кабинет или ещё как-то. Просто идиотизм. Причём не исключаю, что по приезду узнаю, что необходимо будет вернуть оборудование + что-то там доплатить. Крохоборы, короче.
Добрый день ! Пользуемся услугами е-телеком со дня переезда. Интернет и телевидение всегда на высоте !!
- Администратор6 июля 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Очень неуважительное и формальное отношение к клиенту! Провайдер на деле совершенно не заинтересован в новых клиентах. Качество интернета оценить не успел, т.к. Пользовался сетью всего 3 дня с момента подключения. На второй день после подключения связь была нарушена, для ремонта потребовалось полдня и несколько звонков (сначала в поддержке сказали, что мастер сможет придти только на 5 день)). Проблема была на стороне провайдера, точную причину - не назвали. Монтажники: в первый раз - все ок, во второй - хамство. На третий день инет снова отключился, на этот раз не из-за технических проблем, а из-за косяков отдела продаж и бездействия администрации. В поддержке либо всем всё-равно, либо просто нет механизмов привлечения к решению проблем лиц, имеющих право принятия решения. Никому не рекомендую!
- Администратор6 июля 2020 г.
Спасибо за отзыв! Однако недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
- СкайНет7 июля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Такого отношения к делу - быть не должно. Чтобы мы более точно смогли понять, что у вас произошло - напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Детально разберемся в сложившийся ситуации и надеемся, что сможем изменить ваше мнение.
Являюсь клиентом дом.ру с 2014 года. За это время не помню особо длительных перебоев с интернетом. Были какие-то неприятные нюансы, как например, подняли оплату втихую, а меня не уведомили. Но сейчас, вроде как, исправились и всегда уведомляют об изменениях. На днях пропал интернет, в тех.поддержку дозвонилась быстро, но там не смогли помочь. Сделали заявку на вызов техника на следующий день. Конечно же, я первым делом начала читать отзывы. Напугали - жуть! Я уже готовилась к худшему, а зря. Техник пришёл вовремя, исправил проблему за 30 мин. Бесплатно. Одно время были навязчивые звонки с рекламными предложениями, но я позвонила в офис дом.ру с просьбой прекратить дозвоны, более меня никто не беспокоил. Единственный минус у дом.ру всё же есть: очень дорогая стоимость услуг по сравнению с другими провайдерами. Причём для постоянных клиентов нет существенных акций.
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
18 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 14861.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- Цифровой домовой
- МегаФон
- билайн
- СкайНет
- еТелеком
- Нью Линк
- Юнет
- ПАКТ
- Рнет
- МТС
Вы долистали до конца!
Добрый день, Александр. Спасибо, что выбрали именно нашу компанию. Будем стараться держать уровень =)