Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Только если нет альтернативы. Подключил загородный дом (санкт-петербург, юкки) на 250 мбит. Скорость реальная, когда интернет работает =) при подключении обещали постоянную техподдержку, которая чуть что, сразу все приводит в порядок. Ну и то, что это оптика, проблем не бывает, спокойно разворачивайте серьёзные проекты и т.п. Не вздумайте это делать, это всё рекламное враньё! В реальности техподдержка 24/7/365 означает постоянного оператора на их телефоне, но вовсе не то, что при поломке они сразу ей займутся. Месяца два назад в пятницу интернет пропал, по телефону было сказано ну пятница уже, завтра выходные, ждите в понедельник. к середине дня в понедельник подъехали. Сейчас ещё веселее - интернет не работает почти неделю, в техподдержке постоянно твердят, что у них авария на подстанции и в течении десяти минут они подключат резервный генератор и всё заработает. Завтра будет неделя, как подключают =) мне надоело, позвонил, спросил какова процедура возврата денег за неоказанные услуги, сказали что заявку приняли, вам сейчас перезвонит специалист. До сих пор перезванивает. В общем вердикт следующий: не рекомендую. Если нужна оптика, а другого выбора нет (в некоторым районах питера и ло к сожалению так), то готовьтесь к низкому качеству услуг. P.s. Сейчас еще посмотрим, как текущая ситуация разрулится. Если ничего вменяемого с их стороны не произойдет, то придется расторгать договор и требовать деньги обратно. Показательным моментом является то, что красивый рекламный щит, который они повесили на въезде в наш коттеджный поселок, кто-то снес нафиг и сейчас он демонстративно валяется в грязи на обочине. Видать не я один со своими проблемами с их интернетом =)

хамское отношение к клиента. В конце марта подключила интерзет(ооооооочень долго звонили-доставали) , заплатила 500 руб. И в начале апреля -отключили!!! За долг 35 коп за март! При положительном балансе 499 р 65 коп. Не в конце апреля- в начале!!! 11 апреля звонит дэвушка, интересуется уровнем их услуг- и понеслось-на вопрос почему отключили отвечает -происходит автоматически. И сама как автомат.закончили разговор на том, что я сказала-придется искать другую компанию. Через 40 мин звонит другая дэвушка- с решением проблемы??? Нет! С предложением расторгнуть договор по телефону. В ответ, что я на работе и документов у меня нет, и хотелось бы получить обратно свои 500 руб, получила- вы сможете связаться по тел.... И расторгнуть договор в любое удобное для вас время в течении 24 часов-хоть ночью. Вопросы: позвонить и поинтересоваться уровнем услуг, доставать в течении года! С предложением подключить интерзет - есть все данные и номер телефона. Позвонить заранее и предупредить ,что надо заплатить 35коп!!!! Чтобы не отключили интернет-связь недоступна? Как вообще возможно отключение интернета при положительном балансе??? Почему сегодня, 12 апреля я захожу в личный кабинет и вижу- заплатить 35 коп до 01 мая! Совершенно хамское отношение к клиентам. И ваши дэвушки с головой дружат?

Не хватило терпения начать ими пользоваться. 28.03.2018 оставил заявку, техник пришел в тот же день. + обещали много интернета за мало денег - объективно по параметрам и цене одно из лучших (может и лучшее) предложений на рынке. + сразу рассчитывал подключить роутер asus rt ac51u (так же был запасной tp-link). Оба роутера до этого по части интернета работали без проблем с интерзет и весткол. Пришел кабельщик, провел кабель, стали подключать роутер... Как-то не сразу он завелся, ну думаю бывает, в конечном счете линк показал, по dhcp параметры получил, на компе сайт открылся. Ну, спасибо, до свидания и т.д. Выключил все, на следующий день, вечером после работы, прихожу, включаю - внешнего соединения нет. Включал, выключал, перезагружал, сбрасывал к заводским настройкам, обновлял прошивку - не работает. Подключаю на прямую комп - работает. Фильтрации по mac адресу у них нет, но на всякий случай попробовал и склонировать и с адресом по-умолчанию - результат ноль. Всю неделю (работаю в it) пытался понять, как же так может быть. На оба роутерах заходил по телнет, руками запускал dhcp клиент - нет связи и все тут. 07.04.2018 вызвал специалиста. (что интересно - что кабельщик, что специалист, приходят без какого-либо заведомо рабочего оборудования, на котором можно проверить). Повыключал, по сбрасывал роутер, поменял наконечник, пообщался со специалистом на стороне фирмы - результат ноль. Комп напрямую работает, маршрутизаторы нет. Специалист, который работал на месте, стоя передо мной, глядя в глаза, честно старался решить проблему. Все ли было в его силах - не знаю. Когда он говорил по телефону с сотрудником на стороне оборудования провайдера, мне было слышно, что он отвечает. Вместе поржали над словами, типа: ну не работает роутер, значит не наша проблема. Наша задача же показать что комп работает? )) поковырялся еще чуток на стороне оборудования и ушел, сказав, что оставил заявку чувакам по оборудованию. Выждал двое суток, попробовал роутер - ноль. Ну, думаю, да и фигс ним. Все равно я хотел комп в качестве сервера поставить, настрою и маршрутизацию на нем. 11.04.2018. Купил сетевую карту с двумя портами для раздачи инета другим устройствам, звоню днем, чтобы отменили все заявки, которые по моему адресу активны. Вечером прихожу домой - инета нет совсем, теперь уже и напрямую. Пока выбираю другого провайдера, решил и свой отзыв оставить.