Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
"СЕРВИС" от компаниии ИнтерЗет (Interzet). Есть и хорошее и плохое. Плохое вообще вымораживает. Приходит вечером смс, с 2 ночи до 7 утра будут проводиться профилактические работы. Прошли работы. С утра включаю интернет, и что вижу, его практически нет, интернета. Позвонил в сп, там мне ответили да работы были, теперь устраняют недостатки. Так на зачем проводить свои профилактические работы, после которых надо устранять недостатки, при чем в течении дня. Это что за мастера такие, после которых практически целый день отсутствует интернет и надо устранять недостатки.теперь хоть предупреждают о профилактических работах, правда надо прибавлять к ним еще часиков так 12, на устранение недостатков после работ. Раньше компания не утруждала себя информированием о проведении каких-либо работ, просто интернета не было и все, а в ответ на обращение в сп можно было услышать надо заходить на оф.страницу компании и смотреть а не собирается ли компания проводить какие-либо работы, полный бред. То позвонят и предложат интернетtv, бесплатно, в тестовом режиме, пообещают что если не продлять подписку, то автоматически интернетtv, будет отключено, это ведь тестовый режим. Но не тут то было. Наступил следующий месяц, а у меня уже долг висит, и смс приходят:-заплатите, а я только-только кинул денег, и они поступили на счет, а компания опять дай денег. А все просто они не отключили тестовый режим, а наоборот подписали на tv. Позвонил, обещали разобраться, разобрались, правда не конца, пришлось еще раз звонить, еще раз ругаться, и вот только тогда они разобрались. Теперь сижу и думаю, а может имеет смысл поменять провайдера.
Ростелеком — это дно. Техподдержка отсутствует. Если повезет дозвониться до оператора, то далее вас ждет квест с постоянными переключениями, уточнениями информации и тупыми вопросами. Через час диалога в таком режиме проблема по прежнему не будет решена, а вас будет преследовать стойкое чувство иррациональности всего происходящего... Ну и гнев, много гнева. Рт запросто меняет условия договора в одностороннем порядке, подключает без уведомлений доп услуги и меняет вам тариф. Скорости на уровне диалапа за бешенные деньги, постоянные сбои и отключения. Ну и когда вам наконец все это надоест и вы решите расторгнуть с ними договор — готовьтесь, вас ждут новые незабываемые приключения! Ну и гнев, много гнева.
- Ростелеком СПБ2 октября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Александр, добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с трудностям при использовании наших услуг. Помимо горячей линии, к нам всегда можно обратиться в Вконтакте, Twitter или Facebook. Мы всегда готовы оперативно помочь с решением любых вопросов. Нам бы очень хотелось подробнее разобраться в ситуации и все исправить. Напишите, пожалуйста, ваш номер лицевого счета и ФИО нам в Вконтакте или на почту smedia@nw.rt.ru.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
хороший провайдер. Уже давно пользуюсь провайдером at home (9 лет) и не хочу менять его на другого.серьезных проблем не было. При необходимости тех. Поддержка подсказывает как сделать, с терпением и уважением к своему клиенту (обращалась по разным вопросам). Много акций, которые тоже радуют. Очень хороший провайдер!
Отличный провайдер. Интернет работает стабильно, скорость не скачет, всегда достаточно для загрузки видео, фильмов и тд. Советую всем!!!
минимум хлопот, максимум комфорта. Люблю писать всякие отзывы – прямо хлебом не корми))) на сей раз решила отметить работу своего провайдера, благодаря которому собственно и есть возможность общаться в сети интернет. Недавно переехала, а потому еще свежо воспоминание – как это было. Начну сначала: позвонила, мне ответил шустрый понимающий молодой человек с приятным голосом, быстро оформили заявку, на следующий день пришли два не менее шустрых парня, протянули кабель, при чём сами аккуратно спрятали, не оставили ни какого мусора...настроили роутер, всё доступно рассказали и показали! Пару раз обращалась в службу поддержки через личный кабинет мне быстро перезвонили ответили на все вопросы и даже пожелали удачного дня =) скорость хорошая причём как входящая так и исходящая, подключение стабильное в любую погоду и время суток, пинг низкий даже когда подключены 1 компьютер 2 ноутбука 3 телефона и все что то качают или смотрят, каналы тв тоже хорошие и актуальные для моей семьи! Удобная политика компании, отзывчивый сервис, полезные акции, минимум хлопот, максимум комфорта и всё это за доступную стоимость! В общем рекомендую всем!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Лучший интернет с отличной обратной связью. Добрый день. Пользуюсь at home уже больше года. Всегда помогут в тех поддержке. Бесплатный ремонт и хоум бонус просто лучшее,что бывает) очень удобно,качественно и не дорого. Рекомендую!
Очень разочаровалась в Ростелекоме в принципе. Твой интернет от ростелеком. С этим интернетом я была более 6 лет. Изначально безусловно имелись свои плюсы, но на текущий момент категорически не рекомендую его тем, кто будет подключаться вновь. Как и взаимодействие с ростелекомом в принципе. Минусы: 1. Тарифы, размер оплаты меняют без каких-либо уведомлений. Считая, что мы должны якобы что-то сами находить о их переменах на сайте. В моем случае оплата в месяц таким образом подскочила от 350 р до 500 р. При этом скорость осталась прежней, более чем низкой. 2. Не представляется возможным общение со службой поддержки. Не дозвониться несколько часов - это норма. Даже если вы дозвонитесь, то вас будут переключать по разным отделам, где каждый раз вы не можете попасть в чью-либо компетенцию. 3. Разорвать договор можно только приехав со всем оборудованием в центр города в порядке общей очереди в части приема, которые выпадают на часы работы большинства пятидневщиков. Т.е. Заключив договор, вам будет просто не избавиться от него. 4. Отделы друг с другом не взаимодействуют. Пришел специалист с новым оборудованием для увеличения скорости, но настраивать его не стал из-за блокировки счета по причине неуплаты (при положительном балансе в 600 р), т.к. Не отвечает за подключение, а отвечает за оборудование. Созвониться с коллегами, конечно, выше его сил. И так не в первый раз. Т.е. По факту никто ни за что не отвечает, отвечать будете вы, дозваниваясь сутками, если к несчастью что-то перестанет работать. Очень не рекомендую ростелеком ни в каких обличьях. Ухожу от него без сожаления о потраченных на оборудование деньгах. Т.к. Уже 3 месяца я плачу абонентскую плату в пустоту, не имея ни подключения, ни конструктивного диалога.
- Твой Интернет СПБ29 сентября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Я представитель Ростелеком. Нам очень жаль, что вы решили от нас уйти. К сожалению, иногда мы вынуждены изменять стоимость тарифных планов (максимум на 50 рублей) и всегда заранее информируем об этом на нашем сайте. Там же можно подписаться на информационную e-mail рассылку и быть в курсе всех новостей. По мимо горячей линии и офиса сейчас большинство вопросов решаются онлайн в соц.сетях. Вы всегда можете нам написать, будем рады помочь.
Эт хоум это здорово. . Здравствуй. Не так давно стала пользоваться эт хоум. Очень нравится. По сравнению с предыдущим провайдером это небо и земля. Спасибо что вы есть.
Отличные тарифы. Долгое время пользовалась своим провайдером, но из-за постоянных проблем с сетью пришлось с ним распрощаться. В моём доме предоставляли услуги ещё 3 провайдера, но, к сожалению, из-за отвратительного отношения двух из них не стала их рассматривать как альтернативу. Странен тот человек, что будет благодарен за поэтажную рекламу и порчу внешнего вида своего дома. Третьим провайдером был интерзет и как бы его тут ни ругали, они ответили на все мои вопросы, помогли выбрать отличный тариф. Дабы мой отзыв не базировался только на эмоциях, консультации и симпатичном технике, отзыв пишу попользовавшись же какое-то время. Скорость вот такая: http://beta.[ссылка на сторонний ресурс скрыта модератором]/result/6656825860 по всем графам ставлю отлично, техническую поддержку оценить не могу т.к. Обращаться не приходилось.
- ИнтерЗет Питер28 сентября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Евгения. Благодарим за столько высокую оценку нашей работы. Будем стараться и дальше радовать Вас высокими скоростями и стабильным подключением. Если в дальнейшем у Вас будут возникать какие-то вопросы по нашим услугам, то отправляйте, пожалуйста, их на почту okkspb@domru.ru, мы всегда будем рады помочь.
Отвратительный медленный интернет. Ужас как всё плохо отвратительный медленный интернет , плохая техподдержка, дорого, отсутсвие оптоволокна в доме
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
18 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 14861.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- Цифровой домовой
- МегаФон
- билайн
- СкайНет
- еТелеком
- Нью Линк
- Юнет
- ПАКТ
- Рнет
- МТС
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Константин. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения. К сожалению, без Вашего договора я не смогу ответить точно, чем была вызвана задержка, но вполне вероятно, что могли быть определены конкретные часы, в которые предоставляется доступ к оборудованию, либо задействованы городские службы. Какие-либо дополнительные услуги мы подключаем исключительно по согласию клиента, как правило, во время телефонного разговора, в котором более детально описываются условия предоставления услуги. Если Вам показалось, что наш специалист рассказывая о новых каналах, не говорил об их платности, либо Вы не согласны с размером абонентской платы, то отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращению, я проверю информацию и Вам перезвоню.