Подключить интернет по адресу Санкт-Петербург, Фрунзенский, ул Будапештская 4

билайн

Дважды в день приходится перегружать роутер. При первом подключении мой роутер они подключить не смогли или не захотели, поэтому предложили купить новый роутер у них. Возможно сам интернет (без роутера, напрямую проводом) нормально работать будет. Пока не проверял. При обращении в техническую поддержку всегда получаю грамотный и вежливый сервис.

ИнтерЗет Дом.ru

Девиз интерзет - клиенты меняются, а мы - без изменений. Пользуемся услугами данного провайдера с мая 12 года. Был подключён тариф - 20 мбит/с, за 450 рублей. За время пользования, несколько раз были проблемы с соединением. Тех. Поддержка всегда констатировала проблемы с кабелем и предлагала вызвать платного мастера. Но, через какое-то время, проблема исчезала сама собой. Третий месяц пользуемся тарифом - 100 мбит/с, за 600 рублей, любезно предложенный оператором. Честно говоря, большой разницы в скорости, я не заметил. Скорость по прежнему отображалась - 20 мбит/с. Четыре недели назад, был вынужден вызвать мастера, для замены разъёма, собственно, тогда и получил полное представление о данной компании. Мастер должен был прийти в рабочий день, с 10 до 12 часов. Предупреждаю на работе, что буду в 13 часов. В 12:30, ни мастера, ни звонка о том, что он задерживается. Звоню сам, девушка оператор выслушав и затем созвонившись с мастером, уверяет, что мастер будет через 15 минут, так-как он задержался на предыдущем вызове. На вопрос: почему никто не предупреждает о том, что мастер задерживается?. Логичный ответ: спросите у мастера, я причём?. На просьбу соединить со службой контроля качества работы, 10 минут слушаю музыку. Кладу трубку и пишу претензию через форму на сайте. 13 часов, приходит мастер. 5 минут и разъём заменён. Мастер начинает смотреть работоспособность и констатирует, что инет работает не правильно. Мол тариф поменяли, а скорость почти не увеличилась. Куда-то звонит и просит проверить настройки. Пообщавшись повторно (как я понимаю с тех службой), уходит настраивать что-то в раздадочной коробке. Возвращается, настраивает повторно и о чудо - 100 мбит/с. Проверка скорости показывает, что реальная скорость на уровне - 75 мбит/с. Здорово. Получается, что три месяца, я переплачивал за услуги которыми фактически не пользовался. 8.12 приобрёл wi-fi роутер и начал его настраивать. Настроил ip, dns, маски-шлюзы, оставалось дело за малым. Роутер требовал выбрать один из четырёх протоколов соединения:pptp, l2tp и тд., и здесь выяснилось, что эта информация секретная и сотрудники не имеют право её предоставлять, объясняя это тем, что - настройкой роутеров по телефону они не занимаются. Вместо информации они предлагали вызвать платного мастера, для настройки роутера. Их абсолютно не интересовало, что все настройки уже произведены и дело только в протоколе. В результате приняли устную претензию и обещали со всем разобраться. К стати, на первую претензию пришёл ответ на email - что моё мнение им важно и они обязательно во всём разберутся. Итожу. Долгое время пользовался выделенкой от билайн. Вопросов не было. Стабильная скорость, адекватная техподдержка и отсутствие навязывания услуг. Интерзет - не самый бюджетный вариант, не стабильная скорость (после 12 ночи что-то смотреть на youtube не возможно), тех поддержка в принципе адекватна, но, отношение к клиентам - отвратительное. Набераешь номер договора в тоновом режиме, затем сообщаешь его и адрес каждому из операторов, с которыми приходится общаться. И постоянное навязывание платных услуг. Совершенно дурацкий алгоритм дозвона до оператора или тех поддержки. Не доволен. Не рекомендую.