Отзывы о провайдере ПетерСтар (PeterStar) в Санкт-Петербурге

Убожество

Это ужас!!!постоянные неполадки.сейчас не то что видео смотреть невозможно, даже страницы c текстом не загружаются.при оплачиваемой скорости 7мб/сек,компьютер показывает предполагаемое использование 280 мб за 12 часов))))).буду писать жалобы.

Постоянные разрывы длительностью от 3 дней и до бесконечности...

Да даже тратить много слов не хочется. Друзья, кто увидит этот отзыв - это просто провайдер морального и всяких прочих видов уродства в ваш дом. Техподдержка - просто как на подбор одни тп, а с учетом времени дозвона ~10-15 минут... Интернета просто нет. у нас проблема. В чем именно пока непонятно. и так каждый день. Бедные операторы. Я б на их месте бежал подальше от такого рабдателя... Простите но так накипело уже. Терпел 3 года. Это просто кошмар, а не провайдер

отзыв

Спасибо за отзыв. Почитал и не буду подключаться. Все что написано в отзывах имеет место быть у провайдера вымпелком, он же билайн, он же бывший элтел. К элтелу до перехода его в состав билайна вопросов не было. Видимо это болезнь крупных операторов - хамское и не уважительное отношение к клиенту.

Елена Чуркина

Администратор сайта

постоянно нет интернета

Нет постоянно нет интернета и не дозвониться в службу поддержки

Елена Чуркина

Администратор сайта

Плохое отношение к клиентам. Игнорирование заявлений на ремонт.

Отвратительный провайдер! Пропала связь с интернетом, оператор сказал, что у них всё нормально, причина у меня в компьютере. Вызвала платного мастера и после 3-х часового мучения и прямого контакта с представителем провайдера выяснилось, что это у них закрыт какой-то шлюз. Приняли заявку на ремонт и началось..... После 2-ух месяцев общения и по сей день никто ничего не сделал. Я просто плюнула... Ставлю 1 и большой минус! И ни кому не советую связываться!

Невозможность пользоваться роутером тк нет техподдержки

Когда все работает ,то скорость выдается заявленная, как только начинаются какие то проблемы,например скорость упала через роутер в службе техподдержки отвечают: роутерами не занимаемся,интернет вам поступает у вас все хорошо ,подключаю к компьютеру выдает ошибку, набираю оператора техподдержки ответ-смените компьютер и роутер у вас все хорошо. За невозможностью разобраться в проблеме (вызывал независимых мастеров- сказали с роутером и компьютером все ок,звоните в мегафон-петерстар) отключаюсь и...

Показать весь отзыв

Приемлемо

Фактическая скорость не соответствует заявленной в разы. Не критично, но неприятно. Служба тех. Поддержки не всегда на высоте, иногда не могут ответить на вопрос, иногда хамят. Wi-fi работает безобразно. Обрывы бывают не часто. Скорость существенно ниже заявленной.

Плохой провайдер

Скорость вместо 30 мб, за которую плачу, едва дотягивает до 10 мб, заявленной скорости не было не разу. Постоянные сбои и отключения и это за 650 рублей в месяц!!!!!!!!!!!! Платежи теряются, плачу как положено, а в квитанции каждый месяц долг все больше, хочу отключиться.

Непорядочный провайдер

Постоянный поиск платежей. Отключение интернета несмотря на то, что оплата произведена своевременно. Отказ абонентам в возврате оплаченных денежных средств за не предоставленные услуги связи (интернета). Связаться с руководителем нет возможности, т.к. Никто в ооо петростар (бывший ооо балтикдатаком) не знает его номера телефона и где он находится... Плюсов нет абонентский отдел ничего не знает и знать ничего не хочет...

Худший провайдер

Это самый худший провайдер , постоянные разрывы , просто постоянные их нет не хватит и 3 страниц что бы описать это ужас