Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Интернет нормальный, заявленная скорость соответствует. Но вот техподдержка ужасная!!!’. 3 дня после первого обращения ищут проблему( на момент написания отзыва идёт 3-й день, инета нет). Техподдержка сроков обозначить не может, говорят, что работы ведутся, но каждый день суть поломки меняется, то обрыв где-то, то проблема с общедомовым оборудованием, то нужен доступ в квартиру, то не нужен. Составляют бесконечные заявки и все. Никакой централизованности. Сегодня сказали, что вроде как проблема найдена, но на исправление понадобится от 1 до 3-х дней!!! Слов приличных нет!!! Такого ни с одним провайдером не было!!!
Тысячу раз пожалел что подключился к этому провайдеру. Постоянные сбои, какие-то отключения на два три часа, без каких либо предупреждений! Им вообще все равно на клиентов, многократно в этом убедился. Не советую ни разу эту контору
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Интернет полнейшее недоразумение,постоянно виснет, вылетает, перезагрузка роутера не помогает, в общем плохой провайдер!
Третий раз оставляю заявку на подключение.и я не удивлюсь если и сейчас не перезвонят. Ещё не пользовалась, но впечатление уже не самое лучшее.
- Администратор22 сентября 2020 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- СитиТелеком17 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Lyubava, спасибо за Ваш отзыв - обратная связь помогает нам совершенствоваться и становиться лучше! Уточните, пожалуйста, подробности - как и когда Вы оставляли заявку (нам нужно понять, каким образом до нас могла не дойти информация)
В период самоизоляции быстрый и стабильный интернет оказался наиболее востребованным. При выборе провайдера нас привлекала акционная стоимость услуг - 200 рублей в месяц. По окончании акции стоимость выше, но в целом качество предоставляемых услуг нас устраивает.
- Эт Хоум20 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Благодарим за отзыв, Алёна!)) ❤️
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
С начала августа месяца резко ухудшилось качество обслуживания у самтела. Регулярно пропадает интернет на несколько дней. Все что могут ответить по телефону тех.поддержки после ожидания несколько минут - оборудование не отвечает, заявка передана в техподдержку, срок выполнения заявки 5 рабочих дней. На момент написания отзыва интернета нет с 12:00 17.09.2020, сегодня 21.09. И это не первый и не второй случай. Позвонив в техподдержку слышишь только стандартные фразы. Как с этим бороться, я не понимаю. Надеюсь, что поможет данный отзыв. Абонентский номер 20100030261, жду обратную связь от представителей самтела.
Тех.поддержка не желает разбираться в причине не работающего интернета, могут подсказать только как перезагрузить роутер, посидеть подождать (типо неполадки сети) или могут вызвать как вызвать мастера
- Эт Хоум20 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Василий, здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нас... ? То, что Вы описываете, совершенно не похоже на нашу работу. Подскажите, пожалуйста Ваш номер лицевого счёта. Мы всё проверим и свяжемся с Вами.
Подключают, обещают скорость 100мб в итоги выходит 60мб, начинаешь звонить начинают говорить у нас скорость от 80, хотя был до этого подключен к другому оператору все выдавало 100мб, не советую этого оператора, обман, платишь за воздух, в договоре не указана от скольки,написано до, вызывал мастеров не кто не хочет не чего делать, знают что нужно заменить коммутатор, но не хотят вкладываться я бы не рекомендовал этого провайдера им не нужны клиенты ,не хотят исправлять не чего ,буду писать притензию
Крайне не рекомендую.поберегите свои нервы.как только дело коснётся решения каких либо проблем, столкнётесь с полным отсутствием обратной связи и безразличием сотрудников.интернет в целом не плохой.но качество обслуживания у других провайдеров на порядок выше
- Ростелеком18 сентября 2020 г.
Артём, добрый вечер. Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Мы стараемся оперативно решать любые вопросы. Если у вас остались какие-либо нерешенные вопросы, то напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы любой социальной сети. Во всем разберемся.
Давно пользуюсь услугами этого провайдера, нареканий нет. Стабильная скорость, нет сбоев, быстрая тех. Поддержка, накопление бонусов с помощью которых можно получить скидку за оплату услуг, постоянные акции, есть возможность купить абонемент который дает скидку. Если не успеваю или забыл внести оплату, можно воспользоваться тарифной опцией «отложенный платёж».
- Эт Хоум20 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Никита, благодарим за подробный отзыв!)) ?
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
18 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 14861.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- Цифровой домовой
- ЛайтКоннект
- МегаФон
- билайн
- СкайНет
- еТелеком
- Нью Линк
- Юнет
- ПАКТ
- Рнет
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Мы вас понимаем, сбои могут доставлять неудобства и очень сильно расстраивать. Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора. Разберемся с чем связана такая работа интернета и настроим стабильное подключение.