Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.

Добрый день. Спасибо Вам за столь положительный отзыв о работе нашей компании. Мы постоянно расширяем зону охвата и увеличиваем количество подключенных домов. Будем надеяться, что в ближайшем будущем вы вновь сможете насладиться качеством наших услуг. 

Добрый день. Как вы понимаете, существует ряд факторов, которые могут повлиять на скорость Вашего доступа в Интернет. Если Вы считаете, что Ваша скорость доступа ниже заявленной в тарифе, Вам необходимо:
- проверить собственный компьютер на наличие вирусов;
- убедиться в том, что не производится загрузка файлов в фоновом режиме (торренты, обновления системы, DC);
- учесть конфигурацию Вашего оборудования (основные характеристики комплектующих), в том числе целостность кабеля и исправность разъема;
- убедиться в том, что процессор и жесткий диск Вашего компьютера активно не используются другими приложениями.
Если все в порядке, Вы можете приступать к замеру скорости.
Для этого рекомендуем:
1) подключить кабель напрямую к компьютеру (если подключение идет через роутер);
2) поставить на закачку файл http://gw01.zet/ab.bin;
3) во время загрузки сделать скриншот.
Если Вы произвели все необходимые действия, но показатели скорости передачи данных существенно ниже минимального значения, заявленного в Вашем тарифе – просьба отправить скриншот замера, номер договора и ссылку на этот пост на адрес echo@i-zet.ru. Также укажите, пожалуйста, ваш актуальный контактный номер телефона и время, в которое с вами было бы удобно связаться нашему техническому специалисту. Мы в кратчайший срок примем меры.
Благодарим вас за использование наших услуг. 

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.

Подписывая договор с ДомРу, люди, в частности, подписываются и под этим:

"ОПИСАНИЕ УСЛУГИ ДОСТУП В ИНТЕРНЕТ "ДОМ.RU"

9. ПОРЯДОК ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОГОВОРА
...
9.3. Абонент при условии оплаты фактически понесенных Оператором связи расходов по оказанию Абоненту Услуг, а также оплаты потребленных до момента расторжения Договора и/или любого из Заказов Услуг вправе расторгнуть Договор и/или любой из Заказов..."


Т.е. по этому Пункту клиент должен оплатить ДомРу не только "потребленные ... Услуги", но и еще какие-то "фактически понесенные Оператором связи расходов по оказанию Абоненту Услуг". Понятно, что счет может быть любым. Банки с их скрытыми комиссиями отдыхают.

Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и считаем, что описанная вами ситуация недопустима. Непременно проведем проверку и с радостью окажем помощь во всех возникших сложностях, для этого просим вас сообщить более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - мы примем меры в самые кратчайшие сроки. Благодарим вас за понимание и спасибо, что помогаете нам стать лучше.