Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Твой Интернет (Tvoy Internet) в Санкт-Петербурге

Проверить доступность Твой Интернет по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      280 отзывов
      4.1
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Забота
      8.0
      Интернет
      8.0
      Монтажники
      8.0
      Стабильная скорость
      8.0
      Оборудование
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Всего отзывов
      Положительные
      54
      Отрицательные
      177
      Ответы провайдера
      27
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Скорость интернета представлена синусоидой в любое время.
      м. Василеостровская. Твой интернет у меня уже больше четырех лет никогда он не был стабильным, скорость скачивания (сужу по торрентам) то 3 мб/с, то несколько Кбит, и так во всем: серфинг в интернете, просмотр видео, онлайн игры. Тех.поддержка ничем помочь не может " У нас все нормально". Полное отсутствие интернета настигает 2-3 раза в год, на неопределенное время и в тех.поддержку просят не звонить - ремонт есть ремонт. После объединения с Ростелекомом качество не улучшилось, по прежнему не з...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      130740
      reviewReplySmile
      Твой Интернет
      18.09.2015
      Добрый день. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Мы готовы помочь вам в решении вашего вопроса. Для этого нам понадобятся ваши данные (номер договора или контактный телефон).
      48342
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Некоторые замечания о РосТелеКоме
      Сижу на РосТелеКом-ТвойИнтернет 25 МВ/c.. Поелику в центре выбора особо нет.. В принципе жить можно.. Скорость конечно ниже заявленной, но это уж было бы странно обратное.. Больше всего достает то, что после того как комп немного поспит связь в половине случаев рвется.. Но не всегда.. И [фиг] восстановишь.. Приходится отключать модем и включать заново.. Видать адресов им не хватает и отдают.. У других провайдеров такого не наблюдал.. Ну и техподдержка плохо доступна.. Просто телефон им поставить...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      119068
      reviewReplySmile
      Твой Интернет
      18.09.2015
      Здравствуйте. Благодарим вас за оставленный отзыв. Для решения вашего вопроса с восстановлением подключения и скоростью интернета укажите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы свяжемся с вами и поможет разобраться и решить эти вопросы.
      48343
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы и хамство! Дорого
      Ужасная скорость, относительно высокая ставка скорость-стоимость. Вызовы технической поддержки не дают плодов, приходят, проверяют частоту, становится все хорошо, и после ухода человека опять та же история: вместо 25м/бит выдает 1м/бит и так постоянно!! И стоит 490р/мес, обдираловка без скорости быстро! Скорость намного ниже заявленной (25м/бит-1м/бит) Цена 490 за 25 заявленной и 1 по факту Техподдержка ужасная Провайдер изжил себя Подключил другого провайдера за 400/мес с роутеро...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      117455
      reviewReplySmile
      Твой Интернет
      22.09.2015
      Здравствуйте. Сожалеем о сложившейся ситуации. Сейчас у на появилась новая линейка тарифов. Напишите, пожалуйста, ваши контактные данные или свяжитесь с нами. Мы обязательно поможем вам в решении вопроса со скоростью подключения.
      48420
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Плохое качество работы за такие деньги
      Частые разрывы, скорость интернета скачет вниз регулярно, стабильности скорости нет.... Все вежливо врут. Скорость ниже заявленной, платишь за одну скорость, получаешь в два раза меньше, от таких провайдеров надо отказываться и почаще вызывать их в суд за нарушение договора и не качественное предоставление услуг ....
      Отзыв засчитан
      114770
      reviewType
      2
      Общая оценка
      бездействие
      Постоянно пропадающий интернет,работать просто невозможно!служба поддержки не реагирует Не нахожу Долгое ожидание,отсутствие какой либо реальной помощи
      Отзыв засчитан
      104743
      reviewType
      2
      Общая оценка
      facepalm
      Живу в Петроградском районе. Это самый худший провайдер. исходящий трафик не позволяет элементарно нормально поговорить по скайпу как ни старался, плюсы я не нашел. ну, а что ждать от коксиального кабеля скорость и отписки, ничего менять не собираются.
      Отзыв засчитан
      76281
      6
      Общая оценка
      неплохо, но...
      все бы ничего, но напрягает ограничение (не более 5) мас(аппл)-устройств. Время идет, устройства меняются, нужно сообщать их мас-адреса, число устройств растет. При подключении Time Capsule требуется зачитываются уже 2 мас-адреса для одного компьютера. Вежливые и квалифицированные тех.специалисты, дешевый тариф (200р/месяц). Трудный дозвон в техподдержку, ограничение по числу мак-устройств, резкий подъем тарифа при при превышении месячного лимита.
      Отзыв засчитан
      51917
      reviewType
      2
      Общая оценка
      УЖАС!!!
      был Твой Интернет! пожалуй САМЫЙ ЛУЧШИЙ на весь Петербург! но после объединения с ростелекомом - это просто КОШМАР! постоянные лаги, падение скорости, техподдержка вообще не доступна! НЕТ плюсов у этого оператора лаги, падение скорости, техподдержка отсутствует! КОШМАР!!!
      Отзыв засчитан
      51804
      2
      Общая оценка
      не возможность в приемлемые сроки решить технические проблемы
      пользовался твоим интернетом 7 лет, проблем не было, всё решалось своевременно и качественно, но в последнее время компанию как подменили(может это связано с объединением с рос-телеком)но началось постоянное падение скорости, в начале просто не дозвониться до оператора, в итоге дозвонился, приехал техник, подтянул крепление в щитке над дверью, и сказал ,что на большее он не способен, подавайте заявку заново.После многочасовых попыток дозвониться и не дозвонившись, написал онлайн заявку, через де...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      49296
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Тормоз во всем
      Какая бы скорость не была заявлена,жду открытия страницы порой до несколькихминут,прям как когда раньше инет только появился через телефонную сеть... в техподдержку в последнее время не дозвониться - по 20минут общаюсь с автоответчиком... частенко сеть просто пропадает аж на пару дней,пока не сделаешь звонок,а операторы делают милым голосом из тебя идиотку,мол ничего не знаем,все работает... проверяю - точно,заработал (а до звонка - нет). Как выходные - сеть виснет, даже фильм не посмотреть... ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      48796
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Никогда не подключайте "Твой интернет" , он же "Ростелеком"
      Один из худших провайдеров в СПБ , а после объедения с Ростелекомом, они практически монополисты! Сотни домов не могут подключить себе других провайдеров. Постоянные перебои с интернетом , ежемесячные тех.работы, ужасное телефонное обслуживание, когда вы звоните им в коллцентр , их оператор каждый раз "соединяет" вас с другим оператором , час на разговор вы потратите , ничего полезного для себя не вынесите , на вопрос вам только не ответят , а нервы знатно потрепают , я человек не вспыльчивый , ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      47983
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы
      постоянные разрывы.не стабильная работа. нет заявленной скорости.
      Отзыв засчитан
      47444
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы
      Подключила Твой Интернет потому как вариантов больше не было. Какое-то время всё устраивало, хотя плата была выше, чем у большинства знакомых. Но через годик-другой выучила номер тех.поддержки и практически всех работников по голосам, наизусть. Пару-тройку раз в месяц, стабильно интернета нет. После объединения с Ростелекомом до тех.поддержки не дозвониться, ответ один - попробуйте позвонить позже. Абонентскую плату подняли на 10 р. без предупреждения, узнала, когда интернет рубанули) Не скажу, ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      47398
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Худший провайдер в Петрограде.
      Намучился с этим провайдером. Скорости нет никогда + постоянные отключения. Плюсов нет. Скорость всегда ниже заявленной по договору. Частые отключения. И нет перерасчета. Короче, разводило полное.
      Отзыв засчитан
      46858
      reviewType
      2
      Общая оценка
      взяли худшее
      с 2008 года провайдером был ТВОЙ ИНТЕРНЕТ(один раз ушла от них в РОСТЕЛЕКОМ на 2 месяца) С матерком и убежала от них-[фиговая] у них служба --ждёшь по полчаса и постоянно операторы с одной службы соединяют с другой и ты каждому!!!объясняешь свою проблему.... Ушла в ТВОЙ ИНТЕРНЕТ ВНОВЬ. 5 декабря пошла на Моховую,мне дали новый модем и сказали что он автоматически сам настроится на комп... ЩАЗ( сто раз!!!) 6 часов ... он не может настроится. Звоню в службу поддержки...ВСЁ ПЛОХОЕ ЧТО БЫЛО В РОСТЕЛ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      46296
      reviewType
      6
      Общая оценка
      не самый плохой провайдер
      Как и все провайдеры в СПб, ТКТ твой интернет и Твоё ТВ берут очень большие деньги за интернет, а за телевидение - просто космические суммы по сравнению с Триколором. За последние 6 месяцев наблюдается более-менее стабильная работа интернета. Техподдержка работает отлично. за телевидение берут двойную оплату: - в счёте за квартиру есть пункт - Телетрансляция по цене 159 руб/мес. - договор за 101 канал TV ещё 290 руб/мес.`
      Отзыв засчитан
      46139
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Хороший провайдер, но..
      твое тв хороший провайдер. Тех помощь быстро реагирует на звонки. Обрывов связи не припомню. Стоить отметить сразу, высокие цены за не высокую скорость. Скорость стабильная. Тарифные планы.
      Отзыв засчитан
      45963
      reviewType
      2
      Общая оценка
      В течение месяца не работает интернет и все разводят руками...
      В течение месяца роутер ловит на расстоянии 10 см. от него,В компанию "твой интернет" можно дозвониться с большим трудом(минимум 10 минут ожидания на линии),а в выходные дни,когда удобнее всего решать вопросы с домашним интернетом никто не отвечает вообще. В итоге за этот месяц я совершила несколько неудачных звонков,с многочисленными переводами на другие отделы,которые занимаются моим вопросом,и каждый раз я была вынуждена рассказывать историю сначала. При этом один раз я ездила в офис компании...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      45891
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Провайдер хороший!
      Качество устраивает, однако, есть "разрывы" , примерно 1 раз в месяц. В целом твердая 4 из 5. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые Желательно, чтобы у провайдера появился федеральный бесплатный номер для связи по консультационным вопросам.
      Отзыв засчитан
      45844
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Уж лучше вовсе без wi-fi
      Худшее чем только приходилось пользоваться.Стоимость качества услуг не оправдывает. Постоянно вылетает Низкая скорость Высокая цена Услуга не качественная
      Отзыв засчитан
      45688