С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Твой Интернет (Tvoy Internet) в Санкт-Петербурге
Проверить доступность Твой Интернет по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
После объединения с Ростелекомом стало хуже
Тип услуг:
домашний интернет
Много лет пользовались твоим интернетом были какие то мелкие проблемы, но они быстро решались, да и скорость интернета была хорошей без тормозов и долгих ожиданий загрузки . Но!!!! Как твой интернет объединился с ростелекомом стало хуже. Нам обещали, тарифный план останется прежним и будет такая же скорость. В результате стоимость тарифа, согласна, осталась та же, только вот скорость интернета они занизили на столько, что приходится постоянно отключать и включать значок wi-fi, что бы что-то посм...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
593714
Твой Интернет
02.05.2017
Добрый день. Направьте, пожалуйста, ваши абонентские данные и результаты замера скорости сообщением в нашей группе в ВКонтакте "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл." для передачи их нашим инженерам.
62158
Ваш комментарий
2
Общая оценка
ничего не работает
Тип услуг:
домашний интернет
Неделю назад нам позвонили и сказали что твое тв перешло в ростелеком. Пришли, перенастроили модем и после этого интернет пропал. Каждый день приходят, настраивают все и через несколько часов ничего не работает. Уже подключаем даже не через роутер, а по проводу и та же история. Нет скорость вместо 25 заявленной в лучшем случае 5-6
Отзыв засчитан
591909
Твой Интернет
02.05.2017
Здравствуйте. Для настройки вашего оборудования пришлите, пожалуйста, ваши абонентские данные в сообщении в нашей группе в ВКонтакте "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл.".
62153
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг:
домашний интернет
С сентября 2016 года интернетом пользоваться стало невозможно. Несколько раз в неделю сигнала интернета нет. До техподдержки очень часто не дозвониться. На письменные обращения не отвечают. При выезде специалиста и выявлении им причины сбоев, отказ от устранения неисправностей с комментарием этим у нас занимается другой человек. Оперативной помощью у провайдера является: получасовой дозвон, перезагрузите пк, модем, отключите все провода от модема и снова подключите. Отсутствуют скорость не стаби...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
589220
Твой Интернет
02.05.2017
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в ВКонтакте в группе "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл." и укажите ваши абонентские данные, чтобы наши инженеры могли с вами связаться.
62152
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Санкт-Петербурге
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
-
-
550
275
Р/мес
сравнить
200
Мбит/c
215
каналов
-
650
325
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
каналов
-
700
350
Р/мес
сравнить
2
Общая оценка
твой интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно приходится звонить, чтобы наладили интернет. Можно ждать неделями, пока связь наладят. Вежливая техподдержка. Частые обрывы связи. Долго исправляют неполадки.
Отзыв засчитан
563039
Твой Интернет
31.01.2017
Добрый вечер, уважаемый абонент. Напишите, пожалуйста, в официальную группу "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл.", проведем диагностику и постараемся оперативно вам помочь
60117
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Провайдер не в какие ворота! !!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Очень долго загружает, постоянно зависает и особенно в последние дни работы перед платежом!!!! Тариф скорость очень ниже заявленой
Отзыв засчитан
554885
Твой Интернет
07.01.2017
Добрый вечер. Направьте, пожалуйста, ваши абонентские данные нашему инженеру в ВКонтакте Александре Кондаковой, она постарается вам помочь.
59484
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасный интернет!
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный интернет! Дозвониться до поддержки не возможно! Только и слышишь- операторы заняты, оставайтесь на линии. Ждёшь по 15 мин и никакого толка!!!! А да, ещё говорят перезагрузите интернет! Сами-то мы не догадаемся... А эффекта от этого 0!!!! За что я плачу?! Деньги не маленькие, особенно за то, что не работает! Никаких! Дорого и не работает!!!!
Отзыв засчитан
474040
Твой Интернет
07.01.2017
Добрый вечер. Напишите, пожалуйста, ваш номер /договора нашему инженеру в ВКонтакте Александре Кондаковой. Она проведёт диагностику, чтобы выявить причину неполадки.
59485
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Никому не советую! Пожалейте своё время и нервы
Тип услуг:
домашний интернет
Последний год интернет работает с перебоями,а последние два месяца у меня не работает вообще. До технической поддержки не дозвониться,на письма никто не отвечает. Один раз перезвонили,сказали ждать мастеров,но так никто и не пришёл. Такого халатного отношения к своим клиентам я еще нигде не встречала! Их нет в поддержку не дозвониться постоянные проблемы со скоростью интернета некомпетентные сотрудники
Отзыв засчитан
313769
Твой Интернет
07.01.2017
Добрый вечер. Сожалею, что у Вас возникли трудности с нашими услугами. Отправьте, пожалуйста, Ваши абонентские данные нашему инженеру в ВКонтакте Александре Кондаковой, на постарается помочь в сложившейся ситуации.
59486
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Пока не знаю
Тип услуг:
домашний интернет
Положил на счёт 795157 нужную сумму деньги не доходят или дошли но интернета нету.сколько ждать надо?
Отзыв не засчитан
284173
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.10.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
57111
Ваш комментарий
2
Общая оценка
еле-еле душа в теле
Тип услуг:
домашний интернет
Сбербанк, почта россии и ржд и твой интеренет. Четыре всадника апокалипсиса, которые предоставят услуги по высшему уровню. Твой интерент - это гарантия того, что вы сможете сполна насладится ожиданием, каждый сотрудник постарается обратить ваши надежды в прах как можно в более грубой форме. Вы не сможете просто так взять и уйти от своего провайдера связи, сначала вы пройдете через 12 кругов бюрократии. Вы можете дрогнуть и смериться, и провести какое-то время в интернет лишениях и выгоняниях. Гл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
216596
Твой Интернет
07.06.2016
Добрый вечер. Сожалею, что вы столкнулись с трудностями при пользовании нашими услугами. Напишите, пожалуйста, нашему техническому специалисту Александре Кондаковой, она обязательно постарается оперативно ршить вашу ситуацию.
55121
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Тянет лямку, но вот-вот сдохнет
Тип услуг:
домашний интернет
Снял квартиру, там уже стоял этот провайдер. Пользоваться интернетом конечно можно, но wi-fi постоянно подвисает, да проводной сигнал постоянно не стабилен, постоянно приходится перезагружать роутер и модем, чтобы реанимировать его.
Отзыв засчитан
213711
Твой Интернет
28.05.2016
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нашему инженеру тех. поддержки Александре Кондаковой в ВКонтакте или укажите свои абонентские данные, чтобы она могла с вами связаться для проведения диагностики.
54960
Ваш комментарий
Мобильная связь