С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Твой Интернет (Tvoy Internet) в Санкт-Петербурге
Проверить доступность Твой Интернет по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
10
Общая оценка
Хорошо
Тип услуг:
домашний интернет
Хорошо. Хорошо хорошо
Отзыв не засчитан
199961
Елена Чуркина
Администратор сайта
28.04.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
54458
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Посоветуйте куда переходить?
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами этой компании много лет. Номер договора 783953. До техподдержки почти никогда невозможно было дозвониться. В последние месяцы скорость примерно 56 килобайт в секунду. Как в девяностых годах. При звонке в поддержку отвечают: сейчас я вас соединю со специалистом... Следующий отвечает: сейчас я вас соединю со специалистом... Следующий отвечает: сейчас я вас соединю со специалистом... И так до бесконечности. Посоветуйте пожалуйста провайдера! Звонят с рекламными предложениями редк...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
194491
keepper
05.04.2016
Если есть возможность подключиться к Скайнету, то очень рекомендую. Первые 5 месяцев можно подключить по 250 рублей - интернет 100 мбит/с + 60 каналов ЦТВ в подарок. После 5 месяцев 480 рублей 100 мбит, при этом на абонементах можно подэкономить, на год, например, за 4200, выходит по 350 рублей в месяц со скоростью 100 мбит. Лучшего варианта даже не знаю в городе, на данный момент самый лучший. Попробуйте на первые 5 месяцев взять по 250, а там уже сами решите, дальше пользоваться Скайнетом по минимальному тарифу или может кого подешевле найдёте, чем по 480 при ежемесячной.
53946
Твой Интернет
07.05.2016
Добрый вечер. Передали ваши данные инженерам тех. поддержки.
54594
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не знаю существует ли провайдер хуже или нет...
Тип услуг:
домашний интернет
Достало... Работать из дома невозможно, постоянные обрывы связи, потери пакетов и падение пинга. Вы достали менять частоты каналов. Каждый раз перенастраивать и сортировать кучу каналов это трата времени. Пользуюсь этим г.... (именно с большой буквы) уже лет 7, но последние года три это жесть. Про поддержку... После объединения с ростелекомом она стала отвратной, надо сто раз назвать договор, город, каждому специалисту объяснить одно и тоже. Вы тратите время. Потом начинается цирк с выключением ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
193415
Твой Интернет
07.05.2016
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилась такая ситуация. По условиям Услуги должны использоваться исключительно для личных, семейных, домашних и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской или трудовой деятельности. Вы можете связаться с нашими представителями в ВКонтакте. Они помогут вам с решением ваших вопросов.
54595
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Санкт-Петербурге
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
233
канала
30
гб
1500
мин
100
SMS
850
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
250
каналов
10
гб
500
мин
30
SMS
650
325
Р/мес
сравнить
6
Общая оценка
Стабильная работа, высокий пинк, низкая скорость ~ 15мб/с
Тип услуг:
домашний интернет
Стабильная работа, высокий пинк, низкая скорость ~ 15мб/с стабильная работа без отключений высокий пинк, низкая скорость ~ 15мб/с
Отзыв засчитан
187334
Твой Интернет
03.03.2016
Добрый день. Отправьте, пожалуйста, ваши замеры скорости и номер лицевого счёта нашему инженеру Александре. Она поможет вам настроить оборудование.
52779
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Дороговато
Тип услуг:
домашний интернет
В целом приемлемо, но дорого интернет есть всегда дорого, приостановка услуги платная, скорость интернета не всегда высокая
Отзыв засчитан
186645
Твой Интернет
02.03.2016
Добрый день. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора или ID в Вконтакте. Уверен, что смогу подобрать для вас выгодный тариф.
52743
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Разрывы на линии каждые 15 минут!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь провайдером с 2007 года, когда только подключили интернет никаких проблем не было, ни когда, но в последние пол года интернет работает не то что бы плохо а просто кошмарно, ужасно, отвратительно! Моему негодованию нет предела. Сегодня разрыв на линии происходит каждые 15 минут!чтобы дозвониться до тех поддержи нужно 15000 операторам сказать что ты с ткт и еще кучу информации чтобы попасть на нужного тебе оператора. Тупые отмазки в виде ой ну у нас тут ремонт идет, и что???? Каждые 15 м...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
186381
Твой Интернет
26.02.2016
Здравствуйте! Вы можете выслать мне номер вашего лицевого счета, я проведу диагностику по работоспособности вашего канала и обязательно постараюсь вам помочь. Информацию можете выслать на нашу официальную группу Александре Кондаковой.
52590
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг:
домашний интернет
Услугой ткт пользуюсь с 2007г, дог.№370558, 15мбит. За 2015 год качество снизилось донельзя. Доступ в интерент по wi-fi превратился в кошмар. Повторяются циклы: разрывы доступа каждые 3минуты - звонок в техподдержку ростелекома-переключение на техподдержку ткт-описание мной проблемы по 4-5 раз-ценные советы перезагрузить модем (это сразу сделано) - заявления у вас старый модем-мои возражения, что модем заменен-сопротивление при требовании переключить на старшего смены-повторение старшему проблем...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
170601
Твой Интернет
06.02.2016
Добрый день. Сожалею, что вы столкнулись с такой проблемой. Прошу написать мне ваш контактный телефон и я проведу проверку услуги.
51897
Ваш комментарий
2
Общая оценка
«Лучший провайдер нашего города!»
Тип услуг:
домашний интернет
Ткт + ростелеком я вас так люблю ! великолепнейший серфинг в сети !!! Словно ты оседлал дряхлую , больную ,умирающую от старости улитку и просто мчишься на этой развалине по простороам интернета ! Особой пикантности придает постоянный дисконект в 20-30 минут в самый ответственный момент ! Скажем во время важного скайп собеседования !!! Либо во время турнира по какой ни будь игре ! И когда ты раздосадованный внезапным отсуствием интернета пытаешься выяснить у провайдера причины столь досадного ин...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
142049
Твой Интернет
24.11.2015
Доброе утро. Спасибо вам за оставленный отзыв. Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Укажите, пожалуйста, номер вашего договора и контактный телефон. Наш инженер тех. поддержки свяжется с вами для решения вопроса с отключением интернета.
49971
Ваш комментарий
2
Общая оценка
отвратительный провайдер нашего города
Тип услуг:
домашний интернет
Это жесть какая-то!!!!!!!!!!!!!!!интернет вылетает каждые 5 минут..работать не возможно..люди не вздумайте подключаться к этому провайдеру...еле еле дозваниваешься в тех.поддержку...тебя постоянно переключают на нового специалиста,этому специалисту ты по новой объясняешь,что к чему(язык отбит)..час времени потрачено впустую...вызов мастера стоит 150 р + 300 р диагностика,но при этом тебе делают одолжение-замена модема вообще-то бесплатно!!!...почему я должна оплачивать ваши косяки?????почему??? ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
141057
Твой Интернет
07.10.2015
Здравствуйте. Для решения вашего вопроса с подключением нам понадобятся номер договора и ваши контактные данные. Инженер тех. поддержки проведёт диагностику сети и свяжется с вами, чтобы устранить неполадки.
48872
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасная техподдержка
Тип услуг:
домашний интернет
Около часа пытался через техподдержку сменить тариф. Перенаправляли к другому специалисту много раз, не поговорив и 30 секунд. В конечном счете, потеряв столько времени, тариф не сменили. Не рассказали толком, какие еще есть и по какой цене, пришлось идти в личный кабинет и самому выяснять. Техподдержка ужасная!
Отзыв засчитан
140830
Твой Интернет
03.10.2015
Здравствуйте. Сожалеем о случившейся ситуации. Укажите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы свяжемся с вами, чтобы проконсультировать по тарифам.
48755
Ваш комментарий
Мобильная связь