Отзывы о провайдере Веб Плас (Webplus) в Санкт-Петербурге

Медленные интернет!

Интернет работает в медленном режиме, хоть скоро подключения,как говорят в тех. Поддержке, высокая.

Елена Чуркина

Администратор сайта

Второй месяц не могут вернуть деньги за не предоставленные услуги!

Пропал интернет, позвонили в тех. Поддержку там нас мурыжили 2 дня. Выяснилось, что сломался предоставленный ими роутер. Должен выехать специалист. Прошло пять дней к нам так никто и не приехал. При повторных обращениях сказали, что заявка наша зарегистрирована, мы стоим в очереди. Прошло еще пару дней. Мы до сих пор в очереди. Написали заявление об отказе от всех услуг данного провайдера. Нам сказали, что чтобы вернуть деньги за оплаченный месяц нам нужно дождаться таки специалиста, который под...

Показать весь отзыв

Веб Плас - ужасный провайдер

Последний месяц скорость 6-8 по договору 30 .

Елена Чуркина

Администратор сайта

Все ок

Я вот не знаю читая отзывы, причем почти на всех провайдерах,очень много плохих,есть конечно особо выделяющиеся типо домру, где проблема с отключением и т.д. Но не суть, я лет 5 пользовался веб пласом и никаких серьезный проблем не возникало, бывали разрывы и перебои конечно, но это мелочи, я думаю что, от адреса зависит многое, в одной доме у тебя все отлично работает, а в соседнем уже плохо, так что не знаю, я веб пласом был доволен с поддержкой проблем почти не возникало. Цена/качество, все п...

Показать весь отзыв

Постоянные сбои в работе

Постоянные сбои в работе интернета, причем ранее если это было по несколько часов, теперь это недели! Пр всем при этом, перерасчет ни по оплате автоматически не происходит, надо писать заявление!!!! Постоянное выключение без автоматического перерасчета

Смутные чувства

Долго пользовался их услугами, все устраивало, бывали аварии и профилактические работы несколько раз, относился с пониманием. Но тут уже вторую неделю нет интернета, каждый день звоню в тех.поддержку, мне говорят: скоро починим, предполагаемый срок — завтра сами они заявку мою не ведут, им надо все время перезванивать, порой это занимает по 20 минут времени и без результата перерасчет за эти дни они могут делать только по заявке в итоге у меня законился оплаченный период, мне прислали счет! Реши...

Показать весь отзыв

"оперативность"

Не очень спешат устранять проблему,когда возникает.при звонке морочат голову и делают постоянные ссылки на завтра....

Лилия Юшкина

Худший провайдер нашего города

2 дня без интернета, на звонки либо нет ответа, либо автоответчик обещающий устранить неполадки в ближайшее время их нет. Скорость скачет постоянные сбои третий день без интернета на звонки не отвечают постоянно лгут

Пропал интернет, все телефоны отключены, наверно скопытились....

Постоянно пропадает связь, жаль что нет возможности уйти к другому провайдеру, плачу 650 р. За 160 к.б.сек у других 300 за 100 м.б.сек, что в 500 раз быстрее нету одни минусы

Худший, самый худший.

Ежемесячно не приходят счета за абонентскую плату интернета. Если вовремя не оплачиваешь, они отключают интернет. При этом я всегда начинаю запрашивать счет за пару недель, однажды так и не успели поступить к ним деньги и нас отключали. Постоянно приходится самой звонить в течении нескольких дней в бухгалтерию, и упрашивать, чтобы выставили нам счет. При обращении в бухгалтерию в течении нескольких дней( а в день я звоню несколько раз) я всегда слышу один и тот же ответ: в течении 15 мин пришлем...

Показать весь отзыв