Отзывы о провайдере Веб Плас (Webplus) в Санкт-Петербурге

Если вам регулярно нужен интернет - это не для вас

По нашему адресу выбирать было почти не из чего, с отзывами ознакомились, но деваться было некуда. Зато дешево. До какой-то поры терпели, но сейчас уже просто невозможно работать - каджые 3 дня интернет пропадает иногда на целый день, якобы какая-то авария. Для работы дома точно не подходит. Только цена теподдержка отвечает каждый раз одно и то же по шаблону, но в нее надо звонить, чтобы уведомить их, что интернета нет,иначе он и не появится

Не выполняет свои обязательства.

Из всех провайдеров самый ужасный. Отключили доступ в сеть якобы по причине не поступления денег на счет компании. А в техподдержке сказали, чтобы самостоятельно разбирались с банком на предмет перечисления денег. Оплата осуществлялась через платежный терминал, который был рекомендован самой же компанией. Почему то у мобильных операторов связи или ростелекома такого маразма нет, а у вэб плас есть? Доступ в интернет периодически пропадает.

Хамство и нежелание помогать в чем либо!

Служба поддержки так называемая ужасная отключили за то что не пользовался месяц, был в отпуске, баланс положительный на просьбу восстановить говорят приедьте в офис напишите заявление приехал написал прошла неделя тишина начал поднимать бучу выяснилось, что надо еще одно заявление в ростелеком на проверку линии я в шоке говорю зачем если до этого все работало. В итоге говрят ждите 2 неделе ищу другого провайдера. Да никаких плюсов ужасное обслуживание и не желание разбираться в чем либо неквали...

Показать весь отзыв

самый ужасный провайдер нашего города

Веб плас самый ужасный провайдер нашего города в техподдержку не дозвониться, если дозвонишься, то не могут квалифицированно решить проблемы, на жалобы просто не отвечают

в последнее время скорее плохо

Интернет часто пропадает на день,а то и на два.и скорость иногда падает. До недавнего времени все устраивало частые обрывы и их долгое устранение

Отврательный интернет

Интернет часто пропадает, переодически дозвонитьсядо них нневозможно, в случае когда интернета нету по их вине приходится упрашивать делать перерасчет, сами автоматически они не делают. Скоростьне соответствует заявленной .

постоянные разрывы и нежелание искать проблемму

Пользуюсь услугами с 2007 года. Всё было хорошо, если случались сбои, то оперативно всё исправляли. Но последние три месяца измотали все нервы: каждые три-четыре дня срыв, техподдержка сразу заявляет, что проблема в моём компьютере. На мои возражения, что и новенький комьютер мужа тоже не подключается к интернету - версия не меняется. После длительного спора что-то поколдуют у себя и интернет появляется. Но через пару, тройку дней всё повторяется. А сегодня вернулась из отпуска, интарнета нет- к...

Показать весь отзыв

С 1 июля 2014 года начало смерти

Пользовался давно, все устраивало, но после перехода на смесь мегафона и нет-бай-нета - обслуживание физических лиц практически прекратилось. Особенно это касается дополнительных услуг и iptv в частности. Работало стабильно, умеренная цена снятые в вохдух деньги - не вернуть, ответов нет, проблемы перекидываются между отделами, в т.ч. Иногда почему-то в москву

самый плохой провайдер спб

Провайдер - хуже нет. С29.07.14года интернет не работает и им всем все до фени.ушел к другому провайдеру - нет проблем. Их просто нет все плохо

Елена Чуркина

Администратор сайта

ВЭБ ПЛАС - ужасный сервис и отсутствие интернета.

15.07.14 вэб плас без уведомлений отключил кабель - интернета нет. Направляет смс о необходимости оплаты. Технический отдел сообщает - абонентское присоединение в статусе ок (присоединено). Я не желаю никому такого сервиса - за умеренно среднюю скорость и отсутствия вообще информационного сервиса. Звонить в инфо сервис не рекомендую - вы потеряете время. Лучше ехать в офис и писать/регистрировать обращение. Продало качественный роутер. Вежливые сотрудники, но бесполезные) скорость ниже заявленно...

Показать весь отзыв