Как подключить Алису к новому Wi-Fi

Если вы купили новый роутер, переехали или сменили пароль домашней сети, колонка с Алисой автоматически не переключится на другой интернет. Чтобы вернуть её к работе, не нужно сбрасывать настройки до заводских — достаточно обновить данные сети в приложении.

Подготовьте всё необходимое:

1. смартфон, подключённый к новой сети Wi‑Fi;
2. аккаунт Яндекс, к которому привязана колонка;
3. точное название сети и пароль от неё.

Если сеть скрыта, подключить колонку тоже получится, но имя сети придётся вносить вручную.

Чтобы перенаправить колонку на новый роутер, используйте приложение на телефоне:

1. Откройте приложение «Дом с Алисой» и перейдите на страницу нужной колонки.
2. Откройте раздел «Wi‑Fi-сети».
3. Выберите «Подключиться к скрытой сети» или «Добавить новую сеть».
4. Введите название сети и пароль.
5. Дождитесь подтверждения в приложении.

Если вы недавно меняли настройки роутера, сначала попробуйте вернуть прежние параметры и только потом подключать колонку заново. После смены оборудования это самый частый сбой: колонка просто пытается найти старую сеть.

Если колонка выдаёт ошибку при поиске сети или не принимает пароль, проверьте несколько деталей:

1. телефон должен быть подключён именно к новой сети, а не к соседской или мобильному интернету;
2. на самом смартфоне через этот Wi-Fi стабильно открываются сайты;
3. роутер и колонка перезагружены (достаточно отключить их от розетки на 10 секунд);
4. пароль введён без лишних пробелов и с учётом регистра букв;
5. имя скрытой сети указано без опечаток.

Если Алиса всё равно не подключается, повторите настройку заново. Если проблема выглядит как сбой интернета дома, сравните варианты подключения на сайте Питер Онлайн: после проверки по адресу проще понять, что менять — тариф, роутер или саму схему подключения.

После успешной настройки колонка подтвердит подключение голосом или световой индикацией. Теперь Алиса готова работать через новый Wi-Fi.