Как сменить интернет-провайдера и улучшить качество связи в Санкт-Петербурге?

Менять интернет-провайдера не так сложно, как кажется. Главное — правильно подойти к этому процессу. Новый оператор может избавить вас от проблем с медленным соединением, сделать просмотр видео комфортным и даже предложить более выгодные тарифы.

Прежде чем принимать решение, убедитесь, что проблема с интернетом не связана с вашим оборудованием или настройками. Проверьте:

• состояние роутера. Попробуйте подключить интернет-кабель напрямую к компьютеру. Если скорость увеличилась, значит, дело в роутере — возможно, его пора заменить или отремонтировать;
• работоспособность устройства. Если интернет тормозит только на одном ноутбуке или компьютере, проблема может быть в слабой сетевой карте;
• кабели и разъемы. Осмотрите провода на повреждения. Иногда замена кабеля решает все проблемы;
• вирусы и фоновые программы. Вредоносное ПО или фоновые обновления могут съедать скорость интернета. Проверьте устройство антивирусом и отключите ненужные процессы.

Если всё исправно, но интернет по-прежнему работает нестабильно, можно задуматься о смене провайдера.

Основные причины для перехода на нового оператора:

• постоянные сбои в работе сети;
• низкая скорость, не соответствующая заявленной в тарифе;
• регулярное повышение абонентской платы;
• некачественная техническая поддержка;
• появление более выгодного предложения.

От правильного выбора зависит стабильность и скорость соединения. При поиске нового оператора обратите внимание на:

• технологию подключения. Оптоволокно, ADSL, мобильный интернет — от этого зависит качество связи;
• скорость интернета. Оцените, хватает ли её для ваших задач;
• работу технической поддержки. Уточните, насколько оперативно решаются проблемы клиентов;
• отзывы и рейтинг. Реальные мнения пользователей помогут избежать неудачного выбора;
• дополнительные услуги. Проверьте, предоставляет ли провайдер бонусы, бесплатные роутеры или другие полезные опции.

Подобрать подходящего провайдера можно с помощью нашего сервиса. Достаточно ввести необходимые данные на сайте и дождаться звонка оператора. 

Погасите задолженность

Проверьте, нет ли долгов за услуги или аренду оборудования. Это упростит расторжение договора.

Подготовьте документы

Для разрыва договора понадобятся:

• паспорт;
• договор с текущим провайдером;
• документы на оборудование (если оно было арендовано).

Напишите заявление

• заполните заявление в офисе или скачайте форму на сайте провайдера;
• уточните, в каком отделении принимают документы — иногда для этого есть специальные филиалы.

Верните оборудование

• если роутер или модем был в аренде, сдайте его. Не забудьте получить акт приёма-передачи;
• если оборудование куплено, оно остаётся у вас, но его, возможно, нужно перенастроить.

Оплатите услуги досрочно (если необходимо)

Если вы пользовались акционными тарифами, может потребоваться доплата. Уточните это у провайдера.

Подключите нового оператора

• заключите договор с выбранным провайдером, убедитесь, что тариф вас устраивает;
• установите новое оборудование или перенастройте старое.