Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Твой Интернет (Tvoy Internet) в Санкт-Петербурге

Проверить доступность Твой Интернет по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      280 отзывов
      4.1
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Забота
      8.0
      Интернет
      8.0
      Монтажники
      8.0
      Стабильная скорость
      8.0
      Оборудование
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Всего отзывов
      Положительные
      54
      Отрицательные
      177
      Ответы провайдера
      27
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Самый худший и ужасный провайдер
      Подключился неделю назад. Ровно это время интернет отработал на нормальной скорости.А с сегодняшнего дня еле еле ползет! Замерил скорость интернета через SPEEDTEST,результаты плачебые!!! Скорость ниже как минимум в 2 раза заявленной в договоре тарифного плана! Скорость вооруют внаглую! Скорость получения интернет - 0,6 Мбит/С,скорость передачи интернет - 3,5 Мбит/С! Опять таки все замерено самым точным измерителем интернета SPEEDTEST,всем его советую! До технической поддержки не дозвонится трети...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      24237
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительное обслуживание
      С тех пор как "Твой интернет" объединился с Ростелекомом начались проблемы... Техническая поддержка стала работать из рук вон плохо - половина консультантов абсолютно некомпетентны.Сайты стали еле грузиться при том,что у меня оптоволоконное соединение и тариф Giga 100(100 Mbit/s) - при этом реальная скорость около 70 Mbit/s . При этом трафик просто прибавляют втихоря.Я сутки был на работе,перед этом проверил трафик(размер скачанного и отданного) - пришёл с работы,проверил трафик и оказа...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      24162
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Твой Интернет - плохой провайдер
      жду ответа ТС уже 26 мин... пока тишина...)))))
      Отзыв засчитан
      23891
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Твой Интернет - ужасный провайдер
      до них никогда не дозвониться + они не подключают все обещанные каналы 2 дня поработает после подключения и всё на этом
      Отзыв засчитан
      23772
      6
      Общая оценка
      Сойдет
      Соотношение "Цена-качество" в норме. Техподдержка - на "удовлетворительно", но надеюсь, что это со временем исправится. В целом впечатление о них хорошее, за полгода ни одной аварии. Кто-то писал, что приходится перезагружать модем иногда. Это есть. Но меня не напрягает. Хорошее качество за свою цену. Стабильная скорость. Техподдержка не на высоте
      Отзыв засчитан
      23710
      10
      Общая оценка
      Чем меня порадовал "Твой Интернет"
      Про "Твой интернет". Интернет лично меня порадовал двумя вещами: а) Тем, что есть своя техподдержка с выходом мастера б) Гуманными тарифами и всяческими бонусами. Надо сказать, что у прошлого провайдера я однажды просидел неделю без интернета. Звонил в техподдержку; мне сказали, что мастера я могу вызвать только из сторонней организации за свой счет. После стандартных "выключите его и снова включите" и нулевого эффекта, в течение недели, все же провели какую-то диагностику и выяснили, что пробле...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      23373
      reviewType
      2
      Общая оценка
      отсутствие оперативности и такта
      Добрый день! мне никогда не приходилось с этим сталкиваться ранее, но в августе этого года, в связи со смертью предыдущего жильца квартиры, которую я снимаю, я была вынуждена обратиться в компанию Твой интернет, так как хотела переоформить договор. Техподдержка сказала, что для этого необходимо обратиться в головной офис по адресу ул Моховая 17, куда я и пришла. После получасового ожидания меня приняли, и консультант сказал, что для переоформления договора необходимо иметь при себе свидетельст...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      23013
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      24.09.2013
      Недостаточно для оценки. Пожалуйста, составьте отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
      33434
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Твой Интернет - отличный провайдер
      Качественное предоставление услуги. Если какой-то сбой и происходит, то в службе поддержки всегда вежливы, ответят на все имеющиеся вопросы и скажут в течении которого времени устранят неполадку
      Отзыв засчитан
      22870
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Твой Интернет - ужасный провайдер
      Мы платим по 400р в месяц за скорость 15мб/сек, но по факту получаем настолько низкую скорость, что порой даже простые сайты не грузятся. Приходится перезагружать роутер по несколько раз в день. Никому не советую подключать твой интернет.
      Отзыв засчитан
      22792
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Твой Интернет - плохой провайдер
      Постоянно тупит
      Отзыв не засчитан
      22570
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      17.09.2013
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
      33261
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы
      хренова ресиверы настраивают, пока сам не поставишь нормальную российскую прошивку никто ничего делать не будет интернет нормальный скорость стабильная ресиверы [плохие]
      Отзыв засчитан
      22441
      reviewType
      10
      Общая оценка
      ТКТ продолжают развиваться.
      Интернет есть почти постоянно, никаких сбоев. Если что произошло - можно позвонить в круглосуточную службу поддержки - там всё доступно и подробно разъясняют. Пример, из личной жизни: У меняя был и-нет 15 Мбит/сек, но сама скорость и-нета составила чуть меньше 5 Мбит/сек. Я позвонил в тех.поддержку, там мне всё объяснили. Я подключался через USB кабель от модема, а этот кабель не может давать скорость выше 5 Мбит/сек. Посоветовали подключить обычный интернет кабель. Я так и сделал, скорость ин...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      22439
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Твой Интернет - хороший провайдер
      нормальный, добротный провайдер
      Отзыв не засчитан
      22395
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      16.09.2013
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
      33193
      reviewType
      2
      Общая оценка
      [Плохие]
      Это просто [пипец] какой то, дозваниваться в тех. поддержку приходиться не менее полу часа , после этого тебя несколько раз переводят еще по пол часа , а в итоге скидывают. P.S. Привет Аркадию от Олега [плохие]
      Отзыв засчитан
      22347
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Твой Интернет - плохой провайдер
      Нестабильный канал связи, неудобный личный кабинет и система обслуживания
      Отзыв засчитан
      22219
      reviewType
      6
      Общая оценка
      твой интернет центр
      просто интернет скорость 30до50мбайт
      Отзыв не засчитан
      22144
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      09.09.2013
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
      33080
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Было нормально, пока не захотела Wi-Fi
      Техподдержка устраняла не поладки вне квартиры быстро. Все было нормально пока скорость была 2 мбит/с, как только понадобился Wi-Fi начался не професионализм и обман со стороны сотрудников Твой интернет. Снача по телефону сказали, что роутер я могу получить в офисе по адресу ул. Победы 16 (оказалось сейчас вообще роутеров они не выдают)с последующей помесячной оплатой, потом - что надо его купить самой, но для самостоятельной настройки определенной марки. Когда модем мной был куплен и...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      21756
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Развод на деньги
      Ужасный провайдер,обман на обмане.У меня начались проблемы с интернетом,сказали-поменять модем.Я поехала за модемом на Большую Зеленина,там сказали,что всё аналогично и я сама смогу подключить.Я сама не смогла,т.к.гнездо кабеля было туговато,я побоялась,что сломаю.Вызвала мастера,28.08.13.приехал мастер,просто подключил,неполадок не было,взял с меня 450 рублей.Это развод конкретный и сказал,что если бы он сам модем привёз,то было бы бесплатно.Почему по телефону мне никто этого не говорил,я спраш...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      21456
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Твой Интернет - хороший провайдер
      я так считаю и много читала отзывов
      Отзыв не засчитан
      21367
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Твой Интернет - хороший провайдер
      В целом все неплохо, скорость в большинстве случаев соответствует заявленной. Отлично не поставлю, потому что над уровнем техподдержки надо поработать. :)
      Отзыв засчитан
      21060