Баланс и оплата Ростелеком в Санкт-Петербурге

Знание состояния баланса и удобные способы пополнения счёта делают использование мобильной связи комфортным и беззаботным. Ростелеком предлагает различные инструменты для контроля расходов, а также удобные методы оплаты и получения детализации.

Баланс — это сумма средств на вашем счёте, которые можно потратить на услуги связи, интернет, звонки и сообщения. Регулярно проверяя баланс, вы сможете избежать отключений связи в самый неподходящий момент. Ростелеком предоставляет удобные команды и уведомления для контроля состояния счёта.

Для абонентов предоплатной системы:

• проверить баланс: *102#;
• узнать дату и сумму последнего пополнения: *100*13#.

Для пользователей постоплатной системы:

• информация о расходах за текущий период: *122#;
• данные о выставленном счете: *123#;
• все неоплаченные счета: *125#.

Эти команды бесплатны и доступны круглосуточно.

1. Сервис «обещанный платёж» Позволяет временно пополнить баланс на 100 рублей на срок 3 дня. Команда для активации: *100*17#.
2. Сервис «активный ноль» Обеспечивает доступ к входящим звонкам и сообщениям, даже если на счёте нет средств. Услуга подключается автоматически и бесплатно.

Ростелеком предлагает несколько удобных способов пополнения:

• через банковскую карту в Личном кабинете или мобильном приложении;
• наличными в терминалах или салонах связи (сохраняйте чек до подтверждения зачисления);
• автоплатежи — подключите автоматическое пополнение через Личный кабинет.

Для анализа расходов доступна услуга «Детализация счёта». Она включает:

• дату и время звонков, SMS и интернет-сессий;
• номера, на которые совершались звонки;
• стоимость каждой услуги.

Способы получения детализации

1. Через Личный кабинет (бесплатно): Перейдите в раздел мобильной связи, выберите «Заказать детализацию», укажите период и email.
2. В точке продаж: Стоимость — 30 рублей. Для получения детализации предъявите паспорт и заполните заявление.

Основные причины:

• оплата услуг (звонки, SMS, интернет);
• списание абонентской платы;
• платные опции и превышение пакетов;
• роуминг.

Дополнительные причины:

• перевод средств на другие услуги;
• списание за «Обещанный платёж»;
• ежедневная плата за содержание номера при неиспользовании более 120 дней.

Бумажные счета уже не нужны! Подключите электронные счета по email:

1. Войдите в Личный кабинет.
2. В разделе «Отправка счетов и уведомлений» настройте способ получения информации.

Чтобы активировать стартовый баланс SIM-карты, используйте команду: *136#. Просто вставьте SIM-карту в устройство и выполните активацию.