Как перенести услуги Ростелеком при переезде?

Переезд — всегда хлопотное событие, и вопрос с переносом интернет-услуг не добавляет удовольствия. Однако для клиентов Ростелеком есть удобный сервис «Онлайн-переезд», который помогает быстро и без дополнительных затрат решить эту задачу.

• бесплатно: Услуга переноса предоставляется без дополнительной платы — вы оплачиваете только абонентскую плату по текущему тарифу;
• географические ограничения: Перенос возможен в пределах одной области или региона. Если вы переезжаете в другой регион, то потребуется оформление нового договора;
• оборудование: Если у вас есть роутер, ТВ-приставка или другое оборудование от Ростелеком, не забудьте взять его с собой. Это упростит подключение на новом месте.

Чтобы все прошло без проблем, следуйте этому простому плану:

Проверьте доступность услуг на новом адресе

Зайдите в Личный кабинет на сайте Ростелеком или позвоните в службу поддержки, чтобы узнать, доступен ли ваш тариф на новом месте.

Оформите заявку

Сделать это можно разными способами:

• в Личном кабинете на сайте;
• через мобильное приложение;
• в мессенджерах;
• по телефону горячей линии.

Согласуйте дату и время визита специалиста

Если на новом месте есть техническая возможность подключения, сотрудник компании приедет, чтобы настроить оборудование.

Подготовьте место для установки

Убедитесь, что в новой квартире или доме есть свободная розетка рядом с местом, где будет стоять роутер или ТВ-приставка.

Проверьте работу услуг

После подключения убедитесь, что интернет, телевидение и телефон (если подключены) работают корректно. Если возникнут проблемы, сразу сообщите мастеру.