Как ускорить интернет от Ростелеком?

Если ваш интернет работает медленно, не торопитесь обвинять провайдера. Часто причины кроются в настройках вашего оборудования, состоянии проводов или особенностях подключения. Ростелеком предлагает несколько решений для улучшения скорости и стабильности интернета в доме.

Прежде чем предпринимать какие-либо действия, убедитесь, что скорость действительно ниже заявленной. Для этого выполните тест на speedtest.net:

• отключите все устройства от сети, кроме того, с которого вы тестируете;
• остановите все загрузки и фоновое обновление;
• подключитесь напрямую через кабель, без использования роутера.

Если результаты теста соответствуют заявленной скорости, причина может быть в настройках оборудования или уровне сигнала Wi-Fi.

Роутер — это сердце вашей домашней сети, и его неправильная настройка может сильно повлиять на скорость интернета. Вот несколько шагов, чтобы улучшить его работу:

• перезагрузите роутер. Простая перезагрузка может устранить мелкие сбои и улучшить работу устройства;
• проверьте расположение. Установите роутер в центре квартиры, подальше от стен и металлических предметов, которые могут мешать сигналу;
• обновите прошивку. Зайдите в настройки роутера и проверьте, есть ли доступные обновления;
• настройте частоту Wi-Fi. Если ваш роутер поддерживает частоту 5 ГГц, переключитесь на неё — она обеспечивает большую скорость, но работает на меньшем расстоянии.

Если вы подключены через медный кабель, важно проверить его целостность. Поврежденный или перекрученный кабель может значительно замедлить интернет.

• проверьте кабель на наличие заломов или повреждений, особенно если дома есть животные;
• убедитесь, что разъемы надежно подключены;
• если кабель старый или поврежден, замените его на новый.

Ростелеком активно развивает оптоволоконные линии (GPON), которые могут обеспечить скорость до 1 Гб/с. Если у вас старая технология (например, ADSL), это ограничивает скорость интернета.

• позвоните в службу поддержки и уточните, доступно ли оптоволоконное подключение в вашем районе;
• если оно доступно, переход на GPON может значительно улучшить скорость интернета.

Если интернет работает быстро при подключении через кабель, но медленно по Wi-Fi, возможно, проблема в сети.

Вот что можно сделать:

• установите репитеры (усилители сигнала) для расширения зоны покрытия Wi-Fi;
• подключите второй роутер для улучшения покрытия в больших квартирах;
• измените канал Wi-Fi в настройках роутера, чтобы избежать помех от соседних сетей.

Технологии постоянно развиваются, и старые тарифы могут уже не отвечать вашим потребностям. На нашем сайте вы можете проверить актуальные тарифы:

• если ваш тариф устарел, вы найдете более выгодные предложения с большей скоростью за ту же цену;
• Ростелеком периодически проводит акции, например, скидки на подключение или бонусы при переходе на более быстрый тариф.

Если вы проверили все вышеперечисленные моменты, а интернет все равно работает медленно, обратитесь в техническую поддержку:

• оператор проведет удаленную диагностику вашей линии;
• при необходимости мастер приедет и проверит оборудование, чтобы устранить проблемы.