Как временно заблокировать услуги Ростелеком?

Иногда бывают ситуации, когда нужно временно приостановить использование интернета, ТВ или телефонии. Например, если вы уезжаете в командировку, путешествие или надолго покидаете дом. В таких случаях Ростелеком предлагает удобную услугу «Временная блокировка», которая позволяет отключить ненужные сервисы и сэкономить на оплате.

Эта услуга позволяет временно приостановить работу одного или нескольких сервисов без расторжения договора. Блокировка подойдет для:

• путешествий;
• командировок;
• длительных поездок;
• вахтового труда.

С помощью этой опции можно отключить:

• интернет;
• цифровое телевидение (IPTV);
• видеоплатформу Wink;
• стационарный телефон.

Однако стоит помнить, что плата за аренду оборудования, такого как маршрутизатор или ТВ-приставка, не входит в стоимость блокировки — за эти устройства придется платить по обычному тарифу.

Блокировка бесплатна в первые 5 дней. После этого стоимость составляет 6 рублей в сутки. Например, если вы отключите интернет на 10 дней, стоимость блокировки будет составлять 30 рублей.

Существует несколько способов временно отключить услуги Ростелеком:

Через личный кабинет

1. Войдите в личный кабинет на сайте компании.
2. Перейдите в раздел «Услуги», затем выберите «Дополнительные услуги».
3. Найдите опцию «Добровольная блокировка».
4. Укажите дату начала и окончания блокировки. Если точные сроки неизвестны, выберите «Не знаю дату снятия блокировки».
5. Подтвердите запрос.

Через мобильное приложение

1. Откройте приложение Ростелеком.
2. Перейдите в меню и выберите «Дополнительные услуги».
3. Найдите «Добровольная блокировка».
4. Укажите срок блокировки или выберите вариант без указанной даты.
5. Подтвердите настройку.

Через техническую поддержку

Вы можете связаться с сотрудниками Ростелеком любым удобным способом:

• по телефону;
• через чат на сайте или в личном кабинете;
• через социальные сети.

Перед активацией блокировки убедитесь в следующем:

• у вас нет долгов. Услуги можно заблокировать только при отсутствии задолженности;
• вы отключили «Обещанный платеж». Пока эта опция активна, блокировка недоступна.

Также каждая услуга блокируется отдельно. Например, можно отключить интернет, оставив телефон активным. Повторно воспользоваться блокировкой можно через месяц после завершения текущей.

Когда срок блокировки закончится, услуги возобновятся автоматически. Если вы выбрали вариант «Не знаю дату снятия блокировки», то отключить блокировку придется вручную:

• через личный кабинет;
• через приложение;
• с помощью технической поддержки.

Если необходимо досрочно включить услуги, выполните аналогичные действия для отмены блокировки.

Если ваше отсутствие предполагает более длительный период, чем предусмотрено временной блокировкой, можно полностью отключить услуги. Для этого нужно расторгнуть договор с провайдером. Повторное подключение или изменение тарифа после возвращения займет минимум времени.